Večernji List - najnovije vijesti iz Hrvatske, svijeta, sporta, showbiza i lifestyle
Naslovnica Vijesti Hrvatska

Nova pravila: Kasni vam vlak? HŽ će vam morati isplatiti naknadu

Naknada se isplaćuje se u roku od mjesec dana od podnošenja zahtjeva za ostvarivanje prava putnika.
04. prosinca 2019. u 11:08 5 komentara 1730 prikaza
vlak
Foto: Nikola Cutuk/PIXSELL
Pogledajte galeriju 1/4

Od danas stupa na snagu Uredba Europskog parlamenta i Vijeća o pravima i obvezama putnika u željezničkom prometu. To uredbom putnici mogu ostvariti pravo na naknadu u slučaju ako im vlak kasni. 

NIJE PRVI SLUČAJ Željeznički kolodvor isplatio putniku gotovo 225 tisuća kuna jer se poskliznuo na golublji izmet

Putnici ostvaruju pravo na naknadu za kašnjenje od 60 do 119 minuta, a naknada se isplaćuje u visini od 25 % cijene karte, te za kašnjenja dulja od 120 minuta, a naknada se isplaćuje u visini od 50 % cijene karte.

Kako su priopćili iz -a uz popunjeni zahtjev za ostvarivanje prava putnika, potrebno je priložiti originalnu kartu koju je ovjerio vlakopratitelj u vlaku ili blagajnik. Zahtjev i ovjerenu kartu potrebno je poslati poštom na adresu: HŽ Putnički prijevoz, Prodaja i marketing, Strojarska cesta 11, 10 000 Zagreb.

Oleg Butković Perspektive Južnih vrata Europe Ulaganja u željezničku infrastrukturu do 2030. godine 3,5 milijardi eura

Ističu da će naknada za kašnjenje biti isplaćena sukladno podacima navedenim u zahtjevu (isplata naknade ne odnosi se na subvencionirane karte, karte koje su prodali drugi željeznički prijevoznici i karte željezničkih radnika za odlazak na posao ili službeno putovanje).

Naknada se isplaćuje se u roku od mjesec dana od podnošenja zahtjeva za ostvarivanje prava putnika. Umjesto naknade za kašnjenje putnik može odabrati vaučer za putovanje u vrijednosti naknade. Naknada za kašnjenje koja iznosi manje od 4 eura (u kunskoj protuvrijednosti) neće biti isplaćena. 

Video: Prosvjed zbog poskupljenja odvoza otpada

ski
Veliki vodič kroz Nassfeld
Isprobajte lokalne specijalitete, zaplešite uz legendarnu Nenu i skijajte na 110 km besprijekornih staza
Grawe
PRIHVATI IZAZOV
Izazov za sve trkače koji žele pomoći drugima
  • ronyday:

    Sve lokalne pruge treba ukinuti jer to nikada neće biti rentabilno i stvarati će i dalje samo ogromne gubitke. Uz to takve pruge ometaju cestovni promet, stotine automobila mora čekati na prelazima gdje prolazi jedan ili dva prazna vagona. Koliko ... prikaži još! košta održavanje tih pruga, svi uhljebi, svi nadvožnjaci, sva počinjena šteta i ljudski životi.

  • Avatar nekakav
    nekakav:

    užas, sad će država još više novca bacati u hž! i nitko neće biti kriv. imaju ugovore kojima su od otkaza zaštićeni bolje nego itko na ovom svijetu. samo smrt ih može maknuti s radnog mjesta. a i tu ima ... prikaži još! pitanja, uz kakvu naknadu, plaću, jer ne smije biti manja od one koju su imali...

  • Avatar Jura z bregov
    Jura z bregov:

    Jesenti milu bigulicu, popušili su načisto. Od sad HŽ Putnički prijevoz neće zaraditi ni za hladnu vodu jer sve zarađeno od prodaje karata morat će vraćati putnicima zbog dugotrajnih kašnjenja vlakova. Sad će ministarski gospo'n Butjković Oleška morati posezati duboko ... prikaži još! u državni proračun da bi HŽ PP uopće kako-tako funkcionirao. Razumije se, ako mu to dopusti ministarski gospo'n Marić Zdravac.