I dok su se mijenjali proizvodi, strategije i tržišta, jedna stvar ostala je ista: ljudi. Njihova otvorenost prema promjenama, želja za razvojem i međusobno povjerenje temelj su svega što je ova transformacija donijela. O iskustvu i kulturi rada razgovarali smo s Nikolinom Sertić, rukovoditeljicom ljudskih potencijala i organizacijske kulture za Hrvatsku i Sloveniju, Monikom Ester Čempuh, starijom specijalisticom za zapošljavanje talenata, Marinom Kovačević, stručnom suradnicom za iskustva zaposlenika i Marinom Mlinarićem, članom Uprave Philip Morris Zagreb te direktorom ljudskih potencijala i organizacijske kultura za Hrvatsku i Sloveniju.
Vrijednosti koje ostaju
Philip Morris Zagreb danas nosi nekoliko važnih certifikata, među njima i onaj međunarodni za jednakost plaća – Equal Salary Certificate- kao i status Poslodavca Partnera, koji potvrđuje da se ulaganje u ljude ne događa samo na papiru.
– PMZ je danas ponosan nositelj međunarodno priznatog certifikata o jednakosti plaća već više od 7 godina. Također smo već 10 godina jedan od najpoželjnijih poslodavaca u Hrvatskoj, što je potvrđeno i certifikatom Poslodavac Partner, kao i stalnim podizanjem ljestvice rezultata. Zaposlenici kontinuirano demonstriraju naše vrijednosti kroz brigu jednih o drugima, zajedništvo i povjerenje te kontinuiranom željom za promjenom nabolje – kako nas samih, tako i poslovanja kompanije – ističe Marin Mlinarić
Za Moniku Ester Čempuh, stariju specijalisticu za zapošljavanje talenata, svaki novi kandidat potencijalna je priča u nastajanju.
– Osobina koju odmah primijetim kod talenata, ne samo mladih, već svih dobnih skupina, je znatiželja. Naš DNA potiče kulturu inovativnosti, eksperimentiranja i učenja na vlastitim pogreškama. Talenti koji pristupaju svojim svakodnevnim zadacima sa znatiželjom pokazuju otvorenost za nove izazove, nastoje razumjeti kolege s kojima surađuju i primjećuju sitnice koje se mogu promijeniti, a koje u konačnici mogu imati veliki pozitivan utjecaj na poslovanje i timski učinak – ističe Monika Ester Čempuh te objašnjava koliko je važna timska kultura u kompaniji:
– Timska kultura ključna je u osiguravanju da svaki zaposlenik pronađe svoje mjesto. Prilikom dolaska u kompaniju, svaki novi zaposlenik ima buddyja koji mu pomaže u upoznavanju kolega. Svaka promjena može biti stresna, a kada imamo poznato lice, može biti puno lakše stvoriti konekciju s ostalima. Smatram da smo najuspješniji kada radimo zajedno, slavimo zajednička postignuća i cijenimo svoju različitost, što dodatno potiče timski duh. Još uvijek se rado sjećam svojih prvih dana u kompaniji te osjećaja pripadnosti koji sam jako brzo osjetila, upravo zbog toplog primitka i osjećaja da sam član tima od prvog dana – objašnjava Monika te ističe važnost različitih inicijativa unutar kompanije:
– Posljednjih godina smo organizirali veliki broj inicijativa fokusiranih na jačanje timskog duha. Zaposlenici najviše uživaju u neformalnim aktivnostima tijekom kojih se mogu međusobno družiti, ali i pokazati svoj natjecateljski duh, osobito kroz sportske aktivnosti. Inicijativa koja je najpozitivnije prihvaćena i za koju zaposlenici često pitaju može li se češće organizirati je volonterski dan. Volonterski dan povezuje ugodno s korisnim, omogućuje zaposlenicima da se u opuštenoj atmosferi druže, ali i da vrate kroz rad svojoj zajednici što iznimno cijene.
Poslovna kultura koja čini razliku
Nikolina Sertić, rukovoditeljica ljudskih potencijala, kroz 15 godina u PMZ-u prošla je različite uloge i zemlje, no ono što ističe kao ključni kapital su – ljudi.
– Povjerenje i komunikacija ključni su elementi koji drže timove zajedno. Kad je teško, oslanjamo se na međusobnu podršku i otvorenu komunikaciju kako bismo prevladali izazove. U PMZ-u naglašavamo važnost psihološke sigurnosti, gdje se zaposlenici osjećaju sigurno izraziti svoje mišljenje i podržavati jedni druge. Kad je dobro, zajednički ciljevi i proslava uspjeha jačaju povezanost tima. Kultura zahvalnosti i priznavanja doprinosa svakog člana tima također igra ključnu ulogu u održavanju pozitivne atmosfere – govori Sertić te se prisjeća raznih volonterskih inicijativa koje su ostvarene kroz godine:
– Organizacija različitih inicijativa i aktivnosti za zaposlenike, kao što su volonterski dani, omogućuje zaposlenicima da se druže i surađuju u opuštenoj atmosferi, što dodatno potiče kreativnost i inovativnost. Većina ideja vezana za volonterska događanja te interna druženja dolaze od strane zaposlenika. Kao posebno emotivno i ispunjavajuće pamtim prikupljanje božićnih želja djece u domovima za nezbrinutu djecu, na što se naši zaposlenici uvijek rado odazovu, i to shvaćaju kao zaista važan zadatak, naravno, u suradnji s Djedom Božićnjakom.
Kroz 15 godina u raznim HR ulogama, Marina Kovačević danas se bavi iskustvom zaposlenika, a ono što posebno ističe jest posvećenost i razumijevanje. Upravo te dvije kvalitete omogućile su kompaniji da raste.
– Kada bih morala izdvojiti jednu internu vrijednost koju su ljudi u PMZ-u živjeli u svim fazama poslovanja, to bi bila posvećenost. Posvećenost je jedna od temeljnih vrijednosti koja se očituje kroz predanost radu, kvaliteti, inovacijama i međusobnom poštovanju. Mislim da ova vrijednost omogućava timu da se suoči s izazovima, prevlada prepreke i kontinuirano teži izvrsnosti. Posvećenost je ono što je PMZ-u omogućilo da raste, razvija se i ostane konkurentan na tržištu tijekom svih ovih godina – zaključuje Marina Kovačević te objašnjava važnost HR inicijativa kao produženu ruku uspjeha kompanije:
– Jedna HR inicijativa koja mi je posebno ostala u pamćenju i koja je zaista "pogodila bit" bila je uvođenje hibridnog rada. Ova inicijativa omogućila je zaposlenicima, a i meni osobno, da kombiniramo rad iz ureda i rad od kuće, pružajući nam fleksibilnost i bolju ravnotežu između poslovnog i privatnog života. Zaposlenici su na ovu inicijativu reagirali izuzetno pozitivno jer im je omogućila veću autonomiju i prilagodljivost u obavljanju svakodnevnih zadataka. Hibridni rad također je doprinio povećanju produktivnosti i zadovoljstva zaposlenika te smanjenju stresa.
Zajednička vizija
U vremenu kada se svi trude istaknuti benefite na papiru, u Philip Morris Zagrebu razliku čine ljudi, ali i način na koji žive vrijednosti kompanije. Ovdje se kultura rada gradi svakodnevno kroz pažnju i na one najsitnije detalje. Upravo ta pažnja prema detaljima, ali i prema čovjeku, razlog je zašto ovdje nije riječ samo o poslu, već o kompaniji gdje talenti dolaze da bi ostali. Jer iza svakog certifikata i svake nagrade stoji nešto mnogo važnije, a to je zajednička vizija i briga o onome što je najvažnije - ljudima.
Otvori KEKS Pay
