Na Bolt aplikaciju odnedavno je uvedena nova opcija za korisnike, a omogućava izbor vozača koji je, kako stoji u ponudi "hrvatski govornik". Dosad su, uz standardnu vožnju, putnici mogli birati između comfort vožnje koja je podrazumijevala vozilo s više prostora, priority uz kraće vrijeme čekanja, premium te XL i XXL vozila s najmanje šest ili sedam sjedala, opciju vožnje s kućnim ljubimcima te mogućnost slanja paketa. Kako pojašnjavaju iz Bolta, nova kategorija uvedena je s početkom prosinca u Zagrebu, a u skladu s fokusom na dodatnu pristupačnost i još kvalitetnije korisničko iskustvo.
-Ova kategorija je razvijena na temelju povratnih informacija korisnika koji ističu kako im komunikacija na hrvatskom jeziku znatno olakšava korištenje usluge i uzimajući u obzir da Bolt surađuje sa snažnom mrežom od nekoliko tisuća partnera vozača diljem Hrvatske, od kojih oko 90 posto govori hrvatski. Već u prva dva tjedna od uvođenja ove kategorije bilježimo značajan interes korisnika, uz iznimno pozitivne povratne informacije kako korisnika, tako i partner vozača- navode iz Bolta.
Dodaju i kako prema istraživanju Eurobarometra “Europeans and their languages” iz 2024. udio stanovnika Hrvatske koji govore engleski jezik značajno varira među dobnim skupinama, a u dobi od 55 i više godina iznosi manje od 13 posto. Slični podaci, domeću, dolaze i iz izvještaja Državnog zavoda za statistiku (DZS) „Anketa o obrazovanju odraslih u 2022.“ gdje starije dobne skupine broje znatno veći udio osoba koje ne govore strani jezik u odnosu na mlađe dobne skupine što ukazuje na potrebu za dodatnim mogućnostima komunikacije na hrvatskom jeziku, osobito među starijim od 55 godina.
Pa ipak, ono što je zbunilo brojne korisnike na Bolt aplikaciji jest cijena usluge "hrvatski govornik". Nekima se, naime, prikazuje tarifa jednaka onoj kod standardne vožnje, dok drugi prijavljuju da je nova značajka za nekoliko eura skuplja. Iz Bolta pak tvrde kako je osnovna cijena vožnje ista je kao u kategoriji Bolt, no, kao i kod svih drugih kategorija, može se razlikovati u određenim situacijama.
-Naime, cijena bilo koje kategorije može, u iznimnim situacijama, privremeno porasti u razdobljima jako visoke potražnje. Cijena pojedine kategorije određuje se prema nizu čimbenika, uključujući razinu potražnje, rutu, doba dana, tip vozila i eventualne dodatne usluge. Sve su kategorije u potpunosti opcionalne, a korisnici sami biraju najprikladniju opciju u skladu sa svojim specifičnim zahtjevima i preferencijama- tumače iz platforme.
Što, onda, može očekivati putnik koji odabere navedenu opciju? "Hrvatski govornik", pojašnjavaju iz Bolta, uključuje sve partnere vozače koji aktivno koriste hrvatski jezik minimalno na razini B1, bilo da je riječ o domaćim ili stranim vozačima - državljanima susjednih ili trećih zemalja.
-Strani državljani s prebivalištem u Republici Hrvatskoj dužni su dostaviti valjani certifikat o poznavanju hrvatskoga jezika na minimalno B1 razini, a kojeg izdaje neka od akreditiranih institucija navedenih na službenim stranicama Ministarstva znanosti, obrazovanja i mladih- zaključuju u Boltu. Reakciju na novu uslugu u Boltu tražili smo i od Novog sindikata koji je nedavno održao okrugli stol na temu kršenja prava i ugroženosti stranih radnika u Hrvatskoj, ali odgovor do zaključenja članka nije pristigao.
Otvori KEKS Pay
To je super, nadam se da ce zaziviti i u drugim zemljama i da mogu odabrati engleski(umjesto recimo madjarskog)!