TRGOVINE TRAŽE RIJEŠENJE

Istraživanje šokiralo trgovce: Evo kojim 'trikovima' kupci iskorištavaju samoposlužne blagajne

Zagreb: Svečano otvorenje Konzum smart, trgovine koja nema blagajni niti djelatnika
Foto: Marko Prpic/PIXSELL
16.02.2025.
u 13:49

Zbog sve učestalijih krađa, trgovine u Ujedinjenom Kraljevstvu bile su prisiljene uložiti dodatnih 700 milijuna funti u sigurnosne mjere. Mnogi krive upravo samoposlužne blagajne za porast krađa, te su neke trgovine u Sjedinjenim Američkim Državama počele vraćati blagajne s osobljem kako bi smanjile rizik od krađe.

U trgovinama diljem Hrvatske su samoposlužne blagajne uobičajen prizor te su uvedene kako bi kupcima bila omogućena što lakša i jednostavnija naplata. No, od njih imaju korist i trgovci koji su ih uveli s ciljem smanjenja troškova rada i ubrzanja procesa kupnje. Međutim, nije dugo trebalo da se otkrija najveća mana ovakvih blagajni. Mnogi kupci pronašli su načine kako iskoristiti slabosti ovih uređaja, najčešće zamjenjujući skuplje proizvode jeftinijima prilikom skeniranja ili jednostavno ne skenirajući određene artikle, prenosi Daily Mail. Kako bi suzbili zlouporabu samoposluge, trgovine su postavile kamere i osoblje koje nadgleda korištenje blagajni, no ni to nije spriječilo učestale prijevare.

Neki trgovački lanci izračunali su da gubici zbog krađa i pogrešaka kupaca nadmašuju uštedu koju postižu smanjenjem broja zaposlenih, zbog čega su počeli razmišljati o povratku klasičnim blagajnama s ljudskim osobljem. "Tradicionalne blagajne tako mogu pružiti bolju korisničku uslugu, riješiti probleme s artiklima i osigurati ugodnije iskustvo kupovine.

Istraživanja su pokazala kako čak šest milijuna kupaca u Velikoj Britaniji koristi ove blagajne za prevaru, a svaki osmi kupac odabire jeftiniji artikl na ekranu od onog kojeg stvarno kupuje. Ova metoda prevare, poznata kao “trik s bananom”, uključuje registraciju skupljih proizvoda kao jeftinijeg voća ili povrća, što rezultira značajnim gubicima za trgovine. Nadalje, istraživanje je otkrilo kako 48 posto Britanaca ovu praksu ne smatra krađom. Osam posto ispitanika priznalo je da su na samoposlužnim blagajnama ukrali nešto vrijednosti do 10 funti, dok 26% njih vjeruje da to ne bi trebalo biti kažnjivo. 

Zbog sve učestalijih krađa, trgovine u Ujedinjenom Kraljevstvu bile su prisiljene uložiti dodatnih 700 milijuna funti u sigurnosne mjere. Mnogi krive upravo samoposlužne blagajne za porast krađa, te su neke trgovine u Sjedinjenim Američkim Državama počele vraćati blagajne s osobljem kako bi smanjile rizik od krađe.

>> VIDEO Sjećate li se nekad najskandaloznijeg Hrvata? Bio je u zatvoru pa se pokajao

Komentara 4

KR
kruti164
20:09 16.02.2025.

Riješenje??? Alo hartijo, itko PISMEN na portalčiću?!??

Avatar Blokiran
Blokiran
19:35 16.02.2025.

Tehnicki to i nije kradja vec prevara. Ali oduvijek igra kupaca i trgovaca je oko toga tkjo ce koga prevariti i pokrasti vise!

OT
otrovnijezik
18:40 16.02.2025.

A da su otpustili jednog ili sve managere bilo bi novaca za platiti još blagajnica. Sve za profit pa im se samo obija o glavu.

Važna obavijest
Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na web portalu i mobilnim aplikacijama Vecernji.hr dopušteno je samo registriranim korisnicima. Svaki korisnik koji želi komentirati članke obvezan je prethodno se upoznati s Pravilima komentiranja na web portalu i mobilnim aplikacijama Vecernji.hr te sa zabranama propisanim stavkom 2. članka 94. Zakona.

Za komentiranje je potrebna prijava/registracija. Ako nemate korisnički račun, izaberite jedan od dva ponuđena načina i registrirajte se u par brzih koraka.

Želite prijaviti greške?

Još iz kategorije