Pri ulasku u avion, stjuardese putnike dočekuju s osmijehom, uljudno ih pozdravljaju i usmjeravaju prema sjedalima. Iako se njihova uloga često svodi na percepciju "osoba koje dijele piće", stvarnost je daleko kompleksnija. Stjuardese slijede strogo definirana pravila ponašanja, profesionalnog držanja i neverbalne komunikacije, odnosno mnogo toga što većina putnika nikada ne primijeti.
Tako je jedna stjuardesa otkrila da je tijekom obuke dobila neobično objašnjenje zašto sve žene moraju nositi crveni ruž za usne tijekom leta. Iako je istina da zrakoplovne kompanije često očekuju da njihovo osoblje bude uredno i dotjerano, budući da predstavljaju tvrtku u svakom kontaktu s putnicima, razlog za ruž za usne zapravo nije modna izjava, piše Unilad.
Bivša stjuardesa Heather Poole provela je gotovo dva desetljeća leteći za veliku američku zrakoplovnu tvrtku i detaljno je opisala unutarnje funkcioniranje u svojim memoarima. Iako nije imenovala aviokompaniju, otkrila je da ta tvrtka pridaje veliku važnost izgledu i njegovanosti osoblja. "Prvi dan obuke bio je posvećen dotjerivanju. Opće je poznato da stjuardese moraju biti spremne učiniti dvije stvari: ošišati kosu i otići bilo gdje", rekla je Poole.
Dodala je da njezina zrakoplovna kompanija ima vrlo posebna pravila o kosi i poslu koji je morala obaviti da bi ispunila njihove standarde. No, istaknula je i da su tijekom obuke postojala i posebna pravila o nošenju ruža za usne, posebno crvenog. "Ruž za usne, na obuci za stjuardese, bio je ozbiljna stvar. Morao se nositi cijelo vrijeme", otkrila je.
Objasnila je da je jedna kolegica s vremenom počela preispitivati to pravilo i umjesto toga je nosila ruž u prirodnoj nijansi. Međutim, obrazloženje za crveni ruž koje je dao njezin instruktor bilo je prilično šokantno. "Tako da putnici mogu pročitati naše upute tijekom izvanredne situacije. Nitko od nas nije znao govori li ozbiljno", rekla je Poole.
Ideja je da će se u hitnim situacijama putnici moći bolje usredotočiti i čitati s usana stjuardesa ako ih ne čuju jasno zbog kaosa i panike. Osim toga, neke aviokompanije preferiraju crveni ruž zbog dojma koji ostavlja jer simbolizira autoritet i sugerira da stjuardese imaju kontrolu nad situacijama.
Međutim, neki drugi stručnjaci za zrakoplovstvo priznali su da su skeptični prema sigurnosnom objašnjenju. Višegodišnja stjuardesa Sydney Anistine rekla je da nikada nije čula da se ruž koristi iz sigurnosnih razloga. "Danas, ako vidite nekoga s jarko našminkanim usnama, to je jednostavno stvar stila", zaključila je.
Otvori KEKS Pay
pulitzer vam ne gine!!!