Jedna obitelj zabavila je svoje pratitelje na TikToku videom koji je postao viralan, a razlog za nevjerojatnih 29 milijuna pregleda bio je nesporazum s njihovim novim setom za dnevni boravak. Naime, naručili su set koji se sastoji od dva kauča u smeđoj boji, no kada su ga otvorili, shvatili su da je namještaj minijaturan i namijenjen djeci, a ne odraslim osobama. U videu se čuje glas muškarca koji komentira ženi: "Što se dogodilo? Kad prodaš svoj namještaj iz dnevne sobe i onda naručiš s Temua?" a ona se smije. U opisu videa stoji: "Stigao je naš novi Temu set za dnevni boravak". Video je ubrzo postao hit na društvenim mrežama, a mnogi su se počeli smijati zbog nesporazuma u vezi s dimenzijama proizvoda.
Komentari ispod videa bili su različiti: neki su se smijali, drugi su komentirali da je potrebno obavezno čitati opise proizvoda prije naručivanja, dok su mnogi podijelili svoja slična iskustva. "Zašto nitko ne gleda dimenzije?" komentirala je jedna osoba, dok je druga dodala: "Sve je u centimetrima pa svi vide velike brojke i, umjesto da provjere koliko je to u inčima, samo kupe".
@josuemtz27 Our new Temu living room set arrived
♬ original sound - JosMartinez’s
Bilo je i šala na račun obitelji, a neki su podijelili i svoja nesretna iskustva iz narudžbi s Temua, poput narudžbe generatora koji je stigao samo s fotografijom generatora na papiru. Unatoč tome, mnogi su dijelili i pozitivna iskustva s Temu proizvodima. "Većina mog namještaja je s Temua, stvarno nemam pojma kako vi ne čitate opis. Samo jednom sam dobio nešto baš minijaturno, srećom bile su to samo neke plastične posudice", komentirao je jedan korisnik. Drugi su se pohvalili da su zadovoljni s kupnjama, uključujući kauče koji su bili savršeni.
Slični videi i objave o propalim narudžbama postaju sve češći na društvenim mrežama, a neki smatraju da je takav sadržaj često namjerno objavljen zbog velike popularnosti i reakcija koje izaziva. Savjet je uvijek pažljivo pročitati opis proizvoda, provjeriti dimenzije i pogledati recenzije drugih korisnika prije nego se odlučite na kupnju. Ako je moguće, potražite i videorecenzije koje najrealnije prikazuju stvarnu veličinu i izgled proizvoda.
U slučaju pogrešne narudžbe ili nezadovoljstva s proizvodom, Temu nudi povrat prema zakonima EU u roku od 14 dana, bez objašnjenja razloga. Također, Temu nudi besplatan povrat za prvi proizvod iz narudžbe, dok trošak za sve sljedeće povrate snosi kupac. Osim zakonskog prava, postoji i dobrovoljni povrat do 90 dana, iako je za veće proizvode rok kraći (45 ili 60 dana). Ipak, postoje iznimke za proizvode koji se zbog higijenskih razloga ne mogu vratiti nakon otvaranja.
Otvori KEKS Pay
"Uvijek pažljivo pročitajte opis proizvoda.” Revolucionarna ideja, odmah nakon: uključi TV u struju da bi radio.