Poskupljenja mobilnih usluga kod nekih korisnika izazvala su nedoumice oko prava koja imaju kada se radi o raskidu ugovora. Stoga smo nazvali regulatornu agenciju HAKOM, ne bi li otklonili sve sumnje oko korisničkih prava.
Podsjetimo, mobilni operatori najavili su poskupljenje nekih svojih usluga. Točnije, Telemach Hrvatska je odlučio od 1. srpnja u ime nove usluge podići cijene od 3 do 8 kuna, dok je A1 Hrvatska dodao 100 GB svojoj Homebox usluzi i 20 kuna podigao naknadu za cijelu uslugu, također od 1. srpnja. HT, pak, kao najveći telekom-operator, cijene je odlučio poskupjeti s 1. lipnjem, no pri tome su zaboravili, u obavijesti korisnicima o povećanju cijene usluge, navesti i da imaju pravo na raskid ugovora bez penala.
OGLASIO SE HAKOM
Telekomi povisili cijene, a korisnicima prešutili da imaju pravo na raskid ugovora: Evo što učiniti
Mobilni operatori najavili su poskupljenje nekih svojih usluga, ali korisnicima nisu kazali da mogu raskinuti ugovor bez plaćanja penala. Sada se javio i HAKOM te objasnio cijelu proceduru oko raskida ugovora kojeg korisnici zahvaćeni povećanjem cijena imaju pravo zatražiti.
Komentara 50
Ja sam na "bonovima" i nije me briga. Gdje god dođeš wi-fi je besplatan, a za plažu su mi i ona 2GB previše. Plus 1000 besplatnih SMS-ova, koje nikad ne iskoristim jer je tu "vacap". Zapravo plaćamo ništa 🤔 Doma si na svojoj mreži, vanka je svugdi, "vacap" je besplatan i poruke i pozivi 🤨
Meni je Telemach javio da će poskupiti i da neću dobiti ništa za uzvrat.Namah raskidam ugovor...
Važna obavijest
Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na web portalu i mobilnim aplikacijama Vecernji.hr dopušteno je samo registriranim korisnicima. Svaki korisnik koji želi komentirati članke obvezan je prethodno se upoznati s Pravilima komentiranja na web portalu i mobilnim aplikacijama Vecernji.hr te sa zabranama propisanim stavkom 2. članka 94. Zakona.
Za komentiranje je potrebna prijava/registracija. Ako nemate korisnički račun, izaberite jedan od dva ponuđena načina i registrirajte se u par brzih koraka.
Dobio sam poruku: Poskupljujemo i dobit ćete još GB. ( A zapravo imam i sad previše i ne treba mi još.) Lukavi su oni. Mislim kako bi se trebali držati ugovora.