Čak i Kristov namjesnik može naići na prepreku u obliku službenika korisničke podrške. Otprilike dva mjeseca nakon što je Robert Francis Prevost, kardinal rođen u Chicagu, postao papa Lav XIV u Vatikanu, nazvao je svoju banku u domovini. Novi papa predstavio se kao Robert Prevost i rekao da želi promijeniti telefonski broj i adresu koje banka ima u evidenciji.
Međutim, kako navodi The New York Times službenica banke rekla mu je da to nije dovoljno, mora osobno doći u poslovnicu. „Rekao je: ‘Pa, to neću moći učiniti’“, ispričao je njegov bliski prijatelj, velečasni Tom McCarthy u videosnimci podijeljenoj na društvenim mrežama, opisujući sve veću papinu frustraciju dok se publika smijala. „Dao sam vam sve sigurnosne odgovore.“
Djelatnica banke se ispričala, a papa je pokušao drugačiji pristup. „Bi li vam nešto značilo kad bih vam rekao da sam papa Lav?“ upitao je, prema riječima oca McCarthyja. Čak i dok predvode više od milijardu katolika diljem svijeta i žive okruženi raskošom i neprocjenjivim umjetninama, pape se ponekad zapletu u svakodnevne, posve obične situacije, bilo slučajno ili namjerno. U prvih 24 sata pontifikata pape Franje 2013. godine, inzistirao je da sam plati hotelski račun i preuzme svoju prtljagu, kao znak poniznosti prema katoličkom kleru.
Problem je na kraju riješen zahvaljujući intervenciji drugog svećenika koji je imao vezu s predsjednikom banke, rekao je otac McCarthy. Nema informacija o službenici korisničke podrške koja je prekinula poziv s najpoznatijim klijentom banke. „Možete li zamisliti da budete poznati kao žena koja je poklopila papu?“ rekao je otac McCarthy.
Otvori KEKS Pay
Znači nepotizam.. riješeno "preko veze" dok bi običan smrtnik morao putovati na drugi kontinent.