Globalno istraživanje koje je naručio Veritas Technologies, vodeća tvrtka na području upravljanja podacima, otkriva kako je čak 86 posto organizacija u svijetu zabrinuto da bi primjena europske Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) mogla imati negativan učinak na njihovo poslovanje.
Gotovo 20 posto ispitanih organizacija kaže kako se plaše da bi im neusklađenost s ovom novom regulativom mogla onemogućiti daljnje poslovanje.
Istraživanje pokazuje kako čak 47 posto organizacija u svijetu ima ozbiljne dvojbe hoće li se moći na vrijeme uskladiti s fiksnim rokom za implementaciju.
Što tvrtke još mogu učiniti kao bi umanjile negativan utjecaj na svoje poslovanje?
Izdvajamo jednodnevne seminare koji vam mogu pomoći u komunikaciji sa nezadovoljnim klijentima, ljutim kupcima, "teškim" korisnicima usluga.
13.6.2018. Upravljanje prigovorima i pritužbama kupaca
3.7.2018. Poslovna komunikacija i poslovni bonton
10.7.2018. NLP Komunikacija s ljutim i "teškim" klijentima
19.7.2018. Telefonska komunikacija
Detaljan sadržaj svih seminara potražite na web stranici www.poslovni.hr/seminari/
Organizator seminara: Poslovni dnevnik - Večernji list d.o.o.
Za dodatne informacije i rezervaciju mjesta, obratite nam se s povjerenjem!
Tel: + 385 1 6326 085
e-mail: poslovni-centar-znanja@poslovni.hr
