Microsoft i dalje radi na otklanjanju velikog prekida u radu svojih usluga koji je zahvatio korisnike diljem svijeta. Tvrtka je u najnovijem priopćenju objavila da pokušava ponovno uspostaviti rad poslužitelja i optimizirati promet kako bi povećala stabilnost sustava i omogućila normalno korištenje svojih platformi.
„Nastavljamo raditi na oporavku naših poslužitelja, uz dodatne mjere optimizacije prometa kako bismo poboljšali stabilnost usluga i povećali kapacitet”, objavio je Microsoft na društvenoj mreži X. Tvrtka je ranije izvijestila o djelomičnom oporavku usluga u pojedinim regijama, ali poduzete mjere nisu dovele do trajnog rješenja. U najnovijem ažuriranju priznala je da promjene namijenjene poboljšanju rada sustava ne daju očekivane rezultate.
Microsoft trenutačno ispituje alternativne načine rješavanja problema kako bi omogućio pristup većem broju korisnika, a da pritom ne dođe do preopterećenja sustava. Ranije je upozorio da bi se usluge koje su ponovno pokrenute mogle ponovno prestati odazivati nakon povećanja prometa, piše BBC.
Prekid nije posljedica kibernetičkog napada
Microsoftov izvršni direktor Charles Lamanna potvrdio je da globalni prekid nije povezan s kibernetičkim incidentom te da iza problema ne stoje hakerski napadi ni druge zlonamjerne aktivnosti. „Žalimo zbog prekida koji su danas uzrokovali poteškoće našim korisnicima i radimo na rješavanju problema”, poručio je Lamanna na društvenoj mreži X.
Prema podatcima internetske stranice Downdetector, koja prati prekide rada digitalnih usluga na temelju prijava korisnika, problem je zahvatio korisnike i ključnu infrastrukturu u 74 države i teritorija. Najveći utjecaj zabilježen je u Sjevernoj i Južnoj Americi, Europi te Australiji, dok su veliki dijelovi Azije i Afrike uglavnom ostali pošteđeni. Među njima su Kina i Rusija, gdje je korištenje Microsoftovih aplikacija znatno ograničeno ili su ih zamijenile domaće alternative. Ipak, moguće je da u tim državama ima i manje prijava zbog ograničenog pristupa internetskim stranicama poput Downdetectora.
Problemi za tvrtke, državne institucije i zrakoplovne kompanije
Razmjeri prekida posebno su značajni zbog raširene uporabe Microsoftovih usluga. Prema podatcima tvrtke, više od 430 milijuna ljudi koristi aplikacije Microsoft 365, među kojima su Outlook i Teams. Microsoft također navodi da više od 90 posto kompanija s popisa Fortune 500 koristi njegov alat umjetne inteligencije Copilot. Procjene specijaliziranih platformi pokazuju da Microsoft 365 koristi između tri i četiri milijuna tvrtki. Prekid je zahvatio i japansku državnu zajedničku informatičku platformu. Zamjenik glavnog tajnika japanske vlade Masanao Ozaki izjavio je da vlasti prate Microsoftove napore za ponovnu uspostavu usluga.
Japanski ministar za digitalizaciju Toshiharu Furukawa rekao je da su državne institucije koje koriste Outlook osigurale alternativne načine komunikacije, uključujući telefonske pozive, aplikacije za razgovor i tekstualne poruke. Zbog toga, kako je istaknuo, rad državnih službi nije prekinut.
Probleme je prijavila i najveća indijska zrakoplovna kompanija IndiGo, koja drži više od 60 posto domaćeg tržišta. Tvrtka je objavila da zbog prekida ne prima elektroničku poštu putem svoje korisničke podrške te je putnike pozvala da koriste druge komunikacijske kanale.
Indijska kompanija Air India, druga najveća zrakoplovna tvrtka u zemlji, situaciju je iskoristila za neobičnu promotivnu objavu na društvenoj mreži X. „Elektronička pošta može pričekati. Svijet je dovoljno dugo čekao. Shvatite ovo kao znak da isplanirate svoje sljedeće putovanje”, poručili su iz kompanije.
Otvori KEKS Pay
