Umjetna inteligencija sve je prisutnija u svakodnevnom životu, a mnogi je koriste i za upravljanje osobnim financijama. Chatbotovi poput ChatGPT-a, Claudea, Groka i Geminija mogu pomoći u planiranju kućnog budžeta, analizi troškova, usporedbi mogućnosti otplate dugova ili simulaciji različitih investicijskih scenarija. Ipak, stručnjaci upozoravaju da postoji jedna kategorija informacija koju nikada ne bismo smjeli dijeliti s takvim alatima – osobni financijski podaci na temelju kojih nas je moguće identificirati. Iako se na prvi pogled čini kako bi upravo detaljni podaci mogli pomoći umjetnoj inteligenciji da pruži preciznije financijske savjete, njihovo dijeljenje može predstavljati ozbiljan sigurnosni rizik. Informacije koje upisujemo u chatbot ili dokumente koje mu učitavamo platforma može pohraniti, a ovisno o njezinim pravilima i postavkama privatnosti, dio podataka može biti pregledavan ili korišten za poboljšanje modela. U slučaju sigurnosnog propusta, postoji i mogućnost da završe u pogrešnim rukama.
Nava Knafo, voditeljica odjela za rizike u financijskoj instituciji National Bank Financial, za HuffPost je upozorila kako korisnici nikada ne bi trebali dijeliti informacije koje otkrivaju njihov identitet ili omogućuju pristup financijskim računima. Jednom kada takve podatke upišu u chatbot, više nemaju potpunu kontrolu nad time kamo će oni dospjeti. Među informacijama koje svakako treba zadržati za sebe nalaze se brojevi bankovnih računa i platnih kartica, lozinke i PIN-ovi za pristup bankovnim uslugama te osobni identifikacijski dokumenti i drugi državni identifikacijski brojevi. Posebno je rizično učitavati cjelovite bankovne izvode, porezne prijave ili dokumentaciju o kreditima jer takvi dokumenti često objedinjuju ime i prezime, adresu stanovanja, podatke o poslodavcu i informacije o računima.
Knafo upozorava i da chatbotovi ne podliježu istim obvezama povjerljivosti i sigurnosti kao banke i licencirani financijski savjetnici. Osobe koje se bave financijskim prijevarama mogu ukradene podatke iskoristiti za preuzimanje korisničkih računa ili krađu identiteta, a nepažljivo dijeljenje informacija može im olakšati takve pokušaje. Slično upozorenje iznio je i Guru Sahajpal, stručnjak za financijske usluge i financijsku tehnologiju u tvrtki Cognizant. Ističe kako umjetnoj inteligenciji u pravilu nisu potrebni osobni identifikacijski podaci da bi odgovorila na pitanja o upravljanju novcem. Njihovo nepotrebno dijeljenje stoga može otvoriti prostor za neovlašten pristup računima i zloupotrebu osobnih ili financijskih informacija. Kako se AI alati sve više uključuju u financijski sektor, korisnici bi trebali dobro razmisliti koje podatke dijele, zbog čega ih dijele i postoji li mogućnost da budu iskorišteni u neku drugu svrhu.
To, međutim, ne znači da se umjetne inteligencije treba u potpunosti odreći kada je riječ o osobnim financijama. Stručnjaci ističu kako ona može biti koristan alat za financijsko obrazovanje i svakodnevno planiranje, pod uvjetom da korisnici ne otkrivaju osjetljive podatke. Christina Roman, stručnjakinja za edukaciju i zaštitu potrošača u tvrtki Experian, objašnjava da se chatbotovi mogu koristiti za dobivanje općih informacija o strategijama štednje, osnovama kreditnog rejtinga, načinima otplate dugova ili planiranju većih kupnji. Mogu pomoći i u razumijevanju različitih financijskih proizvoda te izradi okvirnog budžeta.
Primjerice, umjesto učitavanja osobnih bankovnih izvoda, korisnik može zatražiti od umjetne inteligencije da mu sastavi plan štednje za putovanje. Dovoljno je navesti okvirno odredište, trajanje putovanja i razdoblje do polaska te zatražiti procjenu troškova prijevoza, smještaja, hrane i aktivnosti, uz dodatnu rezervu za nepredviđene izdatke. Takav pristup omogućuje korištenje prednosti umjetne inteligencije bez nepotrebnog izlaganja osobnih podataka.
Ako ste već poslali osobne financijske informacije nekom od AI chatbotova, stručnjaci savjetuju da ne paničarite, ali ni da situaciju ne zanemarite. Samo dijeljenje podataka ne znači nužno da su oni zloupotrijebljeni, no najbolje je postupiti kao da su potencijalno izloženi. Prvi je korak brisanje razgovora u kojem su podaci podijeljeni te provjera postavki privatnosti platforme. Ondje, ako je dostupna takva mogućnost, treba isključiti korištenje razgovora za treniranje i poboljšavanje modela. Ipak, treba imati na umu da brisanje razgovora ne mora značiti i trenutačno uklanjanje svih podataka sa sustava pružatelja usluge.
Nakon toga preporučuje se dodatno zaštititi financijske račune. To uključuje promjenu lozinki, aktivaciju višefaktorske autentifikacije i kontaktiranje banke ili izdavatelja kartice kako bi bili upoznati s mogućim rizikom. U razgovoru s bankom moguće je provjeriti postoji li potreba za zamjenom kartice ili broja računa. Ako ste učitali dokumente koji sadržavaju podatke o zaposlenju, adresi i primanjima, važno je posebno pozorno pratiti bankovne račune i kreditna izvješća. U slučaju sumnjivih transakcija ili pokušaja zloupotrebe identiteta potrebno je odmah obavijestiti banku ili izdavatelja kartice te se obratiti nadležnim institucijama za prijavu prijevare.
Stručnjaci pritom podsjećaju na jednostavno pravilo koje bi trebalo primijeniti prije svakog razgovora s umjetnom inteligencijom: zapitajte se biste li iste informacije bez problema podijelili s nepoznatom osobom ili objavili na javno dostupnom mjestu. Ako je odgovor negativan, najprije uklonite sve podatke koji bi mogli otkriti vaš identitet. Naposljetku, financijske savjete dobivene od umjetne inteligencije uvijek treba uzeti s određenom dozom opreza. Chatbotovi mogu ponuditi korisne početne informacije, ali njihovi odgovori nisu uvijek točni, čak ni kada zvuče uvjerljivo. Za važne odluke o ulaganju, porezima i otplati dugova ipak je najbolje potražiti mišljenje ovlaštenog financijskog stručnjaka.
Otvori KEKS Pay
Bit će još zanimljivije kad vam pokupe podatke i povežu ih s kaznenim zakonom. Policija bane na vrata, jer sve o vama znaju pa vas privedu zbog nekoga paragrafa kojeg niste ispoŝtovali. Al će biti zanimljivo ovo stvorenje bez duŝee kad svi logaritmi prorade i budu povezani.