"Čekala sam dva i pol sata za izvaditi krv", napisala je Zagrepčanka na Redditu nakon odlaska na vađenje krvi u bolnicu Sveti Duh. Kako je opisala, pacijenti po dolasku uzimaju broj na redomatu, a zatim čekaju prozivanje na šalteru i ponovno čekaju da isti broj dođe na red za vađenje krvi.
Istaknula je da razumije kako se ne može svakom pacijentu krv izvaditi odmah, kao i da postoje situacije u kojima je vađenje otežano, no smatra da je čekanje od dva i pol sata "krajnje neprihvatljivo". Posebno joj je zasmetalo što se, prema njezinu iskustvu, na šalteru dugo čeka na obradu dolaska, dok neki pacijenti iz prostora za vađenje, kako tvrdi, nisu izlazili ni po pola sata. Problem, navodi, nije samo dugo čekanje. U čekaonici, kaže, nema dovoljno mjesta za sjedenje, a ventilacija je loša. To joj je posebno zasmetalo jer pacijenti na vađenje krvi dolaze natašte.
"Normalno je onda i očekivati da će pacijentima slabo dolaziti i da nije im lako izvaditi krv kad su u takvim uvjetima", napisala je. Primijetila je i da se brojevi ne prozivaju uvijek redom. Kao primjer navela je situaciju u kojoj je prozvan broj 136, zatim 138, dok je 137 preskočen.
Na njezinu objavu javila se osoba koja tvrdi da radi u zdravstvenom sustavu i pokušala objasniti što se događa iza šaltera. Kako navodi, Sveti Duh ne naručuje pacijente za laboratorij, a broj tehničara ovisi o rasporedu i kreće se oko četiri do pet. Prema njezinu opisu, posao ne počinje samim vađenjem krvi. Djelatnik na šalteru mora u sustavu pronaći sve uputnice koje pacijent ima za laboratorij, a ako ih je više, svaku zasebno obraditi i provjeriti tražene pretrage. Nakon toga slijedi barkodiranje, dok se kod samog vađenja mora paziti na vrstu epruvete, pripremu pacijenta za određenu pretragu te identifikaciju pacijenta.
Poseban problem, tvrdi, predstavljaju pacijenti kojima je vađenje krvi otežano, poput onkoloških bolesnika i male djece. Navodi i da se sustav zaposlenicima često ruši, što dodatno usporava postupak. "Ono što je nekada radilo pet tehničara sada rade dva ili tri", napisala je, dodajući da je riječ o stresnom i odgovornom poslu. Prema njezinu mišljenju, problem nije samo u zaposlenicima, nego u preopterećenosti sustava i manjku radne snage.
U komentarima su se javili i drugi korisnici. Jedan je istaknuo da je Sveti Duh među rijetkim ustanovama u kojima se za laboratorij ne mora naručiti, što, smatra, ima i svoje mane. Kao alternativu je naveo Vinogradsku, gdje se pacijenti mogu naručiti i izbjeći dugotrajno čekanje. Drugi je pak napisao da nedostatak radne snage u javnom zdravstvu nije novost te da se već godinama upozorava na problem preopterećenosti sustava. "Ja kad god imam nešto što moram državno obavljati, znam da neću ispod dva sata čekati", napisao je. Treći je iskustvo sa Svetog Duha sažeo kratko: "Klasična hrvatska. Čekaš tri sata za pokupiti osobnu, čekaš tri sata i za krv".
*Stavovi izraženi u komentarima korisnika Reddita ni u kojem slučaju ne odražavanju stavove redakcije Večernji.hr niti predstavljaju većinsko mišljenje
Otvori KEKS Pay
Kad dođem u bolnicu i vidim ih u onim klompama kako se prenemažu bez takta i osjećaja da nisu tu na manekenskoj pisti, već na radnom mjestu, dođe mi da se okrenem i izađem, samo gdje, svagdje isto. Tek što smo krenuli put Eu vrijednosti, strmoglavili EU, a i nas ponovo vuče prema dolje a nismo pošteno ni krenuli.