SVPETRVS hoteli reagirali su na objave koje su se pojavile u medijima vezano uz britanske turiste koji su za The Sun ispričali kako su evakuirani s Bračan zbog velikog požara. Dio gostiju spas je potražio u moru, a u evakuaciji su im pomogli lokalni stanovnici koji su stigli s desecima manjih brodova. Jedan od turista, 26-godišnji Josh Robbins, koji je na Braču boravio sa zaručnicom Shelby A’Court, tvrdi da su gosti u početku dobili uvjeravanja da nema opasnosti. Situacija se, međutim, ubrzo pogoršala. 'Ostavljeni smo da bježimo spašavajući vlastite živote dok nam se približavao zid vatre i dok je po nama padao užareni pepeo. Da smo ostali ondje gdje smo bili, ljudi bi poginuli. Spasili su nas mali brodovi, bilo je poput Dunkirka', ispričao je Robbins.
Iz SVPETRVS-a navode kako su u evakuaciji sudjelovali i njihovi djelatnici te da je 'posljednja grupa naših djelatnika napustila je resort posljednjim brodom kojim se provodila evakuacija, tek nakon što su se uvjerili da su gosti na sigurnom'.
- Prije svega, ni na koji način ne želimo umanjivati strah i traumatično iskustvo naših gostiju. Bila je to iznimno teška noć tijekom koje se, zbog snažnog vjetra, situacija mijenjala dramatičnom brzinom, a vatrogasci, žurne službe i naši zaposlenici davali su svoj maksimum kako bi zaštitili ljude. Međutim, želimo jasno ispraviti tvrdnju da je osoblje napustilo goste.
Naši zaposlenici sudjelovali su u evakuaciji, a posljednja grupa naših djelatnika napustila je resort posljednjim brodom kojim se provodila evakuacija, tek nakon što su se uvjerili da su gosti na sigurnom. U pomaganju gostima, uz nadležne službe, sudjelovali su i brojni zaposlenici, pa i oni kojima postupanje u ovakvim izvanrednim okolnostima nije dio redovnih poslova. I oni su te noći prošli kroz iznimno traumatično iskustvo. Mnogi još uvijek osjećaju njegove posljedice, ali u najtežim trenucima ostali su uz naše goste.
Tijekom cijelog događaja resort je postupao prema službenim informacijama i uputama koje smo dobivali od nadležnih tijela i žurnih službi, uključujući vatrogasce. Informacije i upute kojima smo raspolagali u ranijem dijelu večeri nisu upućivale na neposrednu ugroženost resorta niti na potrebu evakuacije gostiju. Situacija se potom, uslijed iznimno snažnog vjetra, promijenila velikom brzinom. Vatra se naglo približila resortu, nestalo je električne energije, a velika količina dima dodatno je otežavala vidljivost i komunikaciju. Kada je stanje na samom terenu pokazalo da se opasnost dramatično približila, voditeljica recepcije donijela je odluku o aktiviranju alarma. U tom trenutku sigurnost ljudi bila je jedini prioritet. Djelatnici recepcije i brojni drugi naši zaposlenici sudjelovali su u evakuaciji i pomaganju gostima, a dio naših zaposlenika iz Supetra tijekom samog požara došao je u Gavu kako bi pomogao gostima i kolegama na terenu.
Svjesni smo da u uvjetima nestanka električne energije, gustog dima, iznimno brzog širenja požara i potrebe da se u vrlo kratkom vremenu evakuira više od 360 ljudi komunikacija nije u svakom trenutku mogla doprijeti do svakog gosta. Razumijemo stoga strah, neizvjesnost i nedostatak informacija koje su neki od njih osjećali i njihova iskustva ni na koji način ne dovodimo u pitanje. Jednako tako ne želimo odgovornost za događaje te noći prebacivati ni na koga. Sve službene informacije i upute koje smo tijekom večeri dobivali dolazile su od ljudi koji su djelovali u iznimno teškim okolnostima, dok se situacija mijenjala iz minute u minutu. Sigurni smo da su svi postupali u najboljoj namjeri i s ciljem zaštite ljudskih života. Posebno ističemo da su upravo zahvaljujući iznimnim naporima vatrogasaca i drugih žurnih službi zaštićeni životi i zdravlje naših gostiju, zaposlenika i stanovnika te spriječene još teže posljedice požara. Na tome ćemo im ostati duboko zahvalni. Zahvaljujemo i svim ljudima s Brača koji su svojim brodovima sudjelovali u evakuaciji te svima koji su te noći otvorili svoja vrata i pomogli u zbrinjavanju više od 360 naših gostiju.
Svima koji su te noći bili u Gavi ona će zasigurno ostati u teškom sjećanju. Uz strah i neizvjesnost, mi ćemo je pamtiti i po iznimnoj solidarnosti, požrtvovnosti vatrogasaca, naših djelatnika ii svih ljudi koji su u najtežim trenucima pomagali jedni drugima.
Detaljno ćemo analizirati sve okolnosti događaja, uključujući vlastite postupke i komunikaciju, i iz svega što se dogodilo izvući potrebne zaključke. No već danas možemo reći da smo ponosni na naše zaposlenike, njihovu hrabrost, odgovornost i solidarnost koju su pokazali prema gostima i jedni prema drugima u jednoj od najtežih noći koje su zajedno prošli - priopćili su iz SVPETRVS hotela.
Otvori KEKS Pay
