Baš kao što je Gen Z s trona maknula Milenijalce, vrijeme je da se povijest ponovi i da Generacija Alfa stupi na pozornicu. Generacija Alfa nije budućnost tržišta, ona je već sada važan faktor u budžetima i algoritmima.
Draga Generacijo Z, vrijeme je da i vi osjetite kako je nama bilo kada ste vi dolazili u fokus.
Foto: Reddit screenshot
Boomeri, Milenijalci, GenZjevci - zašto toliko obožavamo generacijske stereotipe?
Segmentacija tržišta jedan je od najdragocjenijih izvještaja koje sam dobivala od svog tima zaduženog za istraživanja. Bila nam je oslonac u donošenju brojnih (boljih) odluka, no segmentacija koja je meni, kao direktorici marketinga, bila najkorisnija promatrala je korisnike i potrošače iz perspektive kućanstva te u obzir uzimala socioekonomske čimbenike i obiteljski kontekst.
U pravilu su takva su istraživanja skupa i brojni brendovi ne mogu si ih uvijek priuštiti. Ona nisu osobito zanimljiva medijima, nisu materijal za naslovnice, a ni upravama često nisu privlačna kada im na taj način opisujemo ciljne skupine. Postoji i drugi problem, takva istraživanja su korisna samo ako ih znate dobro tumačiti. Iz iskustva mogu reći, uvijek bolje prolaze teorije i bombastične generalizacije.
Generacijske teorije već su desetljećima zanimljive marketingašima, ali i široj javnosti. One imaju svoje uporište, no istodobno su i limitirane. Ignoriraju socioekonomske razlike, zanemaruju faze života i imaju niz drugih manjkavosti. Zato smatram da generacijske stereotipe treba uzimati oprezno i u malim dozama. Jer kako je moguće da su baš svi dvadesetogodišnjaci isti?
Unatoč svemu navedenom, i ja sam redovito i znatiželjno klikala na svaki članak o Gen Z-u. Nudili su dozu jednostavnosti i zanimljivosti. Privlači me taj generacijski shortcut. I zato sam danas ovdje, pred vama, pišem članak o Generaciji Alfa.
Što moramo znati o Generaciji Alfa?
Generacija Alfa obuhvaća djecu rođenu od 2010. do 2024. godine. Najstariji među njima upravo pušu svjećicu s brojem 16 na rođendanskoj torti. Zauzimaju važno mjesto u kućanstvu, sudjeluju u brojnim odlukama o kupnji i vrijeme je da ih bolje upoznamo.
Donosim 5 ključnih stvari o njima:
1. Džeparac za slatkiše nije jedini budžet koji troše
Fortune donosi podatak, temeljen na opsežnoj anketi provedenoj u Sjedinjenim Američkim Državama, prema kojem Generacija Alfa raspolaže s više od 100 milijardi USD godišnje izravne potrošačke moći, i to dok su mnogi još premladi za kreditne kartice ili plaćeni posao. Roditelji procjenjuju da 42 % svih odluka o potrošnji u kućanstvu dolazi pod utjecajem Generacije Alfa (primjerice, što će se jesti, koja će se odjeća kupiti ili kamo će se putovati). Istodobno, raste i njihova vlastita potrošačka moć, osobito u segmentima poput igračaka, gaminga, mode i beautyja. I dalje mislite da su „samo djeca“?
Razmišljajte stoga o pojedincu kao članu kućanstva, a ne samo kao individualnom potrošaču. Obraćajte se djeci u svojim aktivnostima i kampanjama, ali budite svjesni da ciljna skupina nije samo dijete, već roditelj i dijete kao tim koji zajednički donosi odluke.
2. Umjetna inteligencija kao partner, a ne novost
Veliko izvješće o digitalnim trendovima za 2026. godinu, koje je objavio Brandwatch, naglašava da Generacija Alfa odrasta u potpuno promijenjenom digitalnom okruženju - umjetnu inteligenciju ne doživljava kao tehnološku inovaciju, već kao sastavni dio svakodnevice. Za njih je umjetna inteligencija infrastruktura, a ne disruptivna pojava. Ona im preporučuje sadržaj, filtrira informacije te pomaže u učenju, kreiranju i igranju.
Istodobno, ova generacija ne razlikuje „online“ i „stvarni“ život, njima je to jednostavno - život. Interakcije u virtualnim svjetovima jednako su stvarne u emocionalnom i društvenom smislu kao i one izvan ekrana. Troše podjednako u fizičkom svijetu i na digitalnim platformama, a Roblox se ističe kao jedan od ključnih brendova u njihovim životima.
Generacija Alfa neće biti impresionirana time što koristite umjetnu inteligenciju, ali očekuje da hiperpersonalizacija postane sastavni dio interakcije s brendovima. Uključite je stoga kao „must do“ u svoje marketinške planove, neka vam ne bude tek „nice to have“ opcija.
3. Interaktivni brendovi ih osvajaju
Brendovi koji će osvojiti ovu mladu generaciju nisu oni koji primjenjuju tradicionalan marketinški pristup. Minecraft i Roblox mogu nam poslužiti kao inspiracija, stvaranje brend-svjetova u kojima se Generaciji Alfa omogućuje interaktivno iskustvo put je prema uspjehu. Korištenje kreatora kojima vjeruju, kao glasnogovorniku brenda, te prisutnost ondje gdje oni prirodno borave - lekcije su koje smo naučili s Generacijom Z, ali i dalje vrijede.
U Sjedinjenim Američkim Državama Generacija Alfa kao najpoželjnije brendove ističe već spomenuti Roblox, ali i Nike. Među prvih deset nalaze se i Amazon, Shein, Temu i TikTok, što pokazuje zanimljivu kombinaciju digitalne i mainstream potrošnje.
Zapamtite kako generacija Alfa ne želi samo gledati brend. Želi ga koristiti, s njim se igrati, oblikovati ga, pokazati drugima. Ponudite im iskustvo u kojem sudjeluju, a ne samo konzumiraju.
4. Paradoks koji veseli: digitalna djeca koja vole stvaran svijet
Iako su digital native generacija, prema Numeratoru 66 % roditelja kaže da njihova djeca preferiraju kupnju u fizičkim trgovinama, a glavni razlozi za to su socijalno-emocionalne prirode, poput zajedničkog obiteljskog vremena i osjećaja da je odlazak u trgovinu „zabavan događaj“.
Jača potreba za fizičkim iskustvima vidi se i u drugim segmentima. GWI izvještaj ističe porast od čak 8 % djece koja često igraju društvene igre u razdoblju između 2021. i 2025. godine. Udio djece u dobi od 8 do 15 godina koja kažu da bi radije otišla u kino nego „buljila u ekran“ kod kuće porastao je za značajnih 44 % u istom razdoblju. Šetnje u prirodi i druženja uživo sve su popularniji, a čak 16 % više djece od 2023. godine stavlja fizičke igračke na svoje liste želja. Generacija Alfa uči filtrirati digitalne distrakcije i svjesno bira smirujući i pozitivan sadržaj. Samo 20 % njih želi provoditi više vremena online.
Implikacije ove perspektive, u kojoj je digitalno prirodno, a fizičko poželjno iskustvo, važne su za sve marketinške i prodajne timove. Vrijeme je da odustanemo od klasične podjelu na e-commerce i retail. Fizičke trgovine moraju biti više od distributivnih mjesta, trebaju postati prostori doživljaja, dizajnirane za igru, interakciju i otkrivanje. Digitalno i fizičko moraju biti konzistentni i međusobno povezani, jer Generacija Alfa to ne percipira kao dvije odvojene sfere. Ili pojednostavljeno - retail mora biti iskustvo, a ne samo distribucija.
Važno je spomenuti i da je Australija u prosincu 2025. godine djeci mlađoj od 16 godina zabranila pristup društvenim mrežama, dok Nizozemska, Norveška, Francuska i Danska razmatraju ili uvode dobne granice za pristup društvenim mrežama maloljetnicima. Ove regulatorne inicijative jasno pokazuju da pitanje odnosa djece i društvenih mreža više nije samo marketinška tema, već i društvena i politička. Iako je Hrvatska još daleko od zabrane korištenja društvenih mreža za maloljetnike, na svima nama, koji se bavimo marketingom i društvenim mrežama, leži velika odgovornost pri ciljanju maloljetnika na tim platformama.
5. Preziru AI "slop" i traže sadržaj koji djeluje stvarno i direktno
Već smo s Generacijom Z ustanovili da previše poliran sadržaj više ne drži vodu. Istraživanje Brandwatcha ističe kako i Generacija Alfa pokazuje otpor prema pretjerano savršenim brend-narativima te traži sadržaj koji je prirodan platformi na kojoj se nalazi, a osobito onaj koji im pruža dodatnu vrijednost. Ne možemo glumiti autentičnost.
Sadržaj koji djeluje stvarno i osobno, koji gradi odnos, ono je što cijene, nikako kontrolirane i korporativne priče. Odrasli su uz YouTube, gaming platforme i influencere koji komuniciraju izravno, a upravo su oni oblikovali njihova očekivanja od brendova.
U eri AI sadržaja, u kojoj je mnogo toga tek „slop“ na koji se Generacija Alfa ježi, krenite s formatima poput tutorijala i insider videa. Otvorite vrata i pokažite im „behind the scenes“ priče. Idealno je uključiti ih u uži krug, kreirati zajednicu istomišljenika u kojoj će osjećati pripadnost. I to činite bez fige u džepu, ova generacija lako prepoznaje skrivene namjere.
Za sami kraj…
Znatiželja je jedna od glavnih odlika marketingaša, zato vas potičem da kliknete, baš kao i ja, na svaki članak ili objavu na društvenim mrežama koja će idućih godina demistificirati Generaciju Alfa. Sigurno ćete naletjeti na nešto zanimljivo. No uzmite to s dozom opreza i nemojte takve sadržaje koristiti kao „univerzalnu istinu“ prema kojoj ćete kreirati vlastite planove i aktivnosti. Promatrajte te tekstove, baš kao i ovaj moj, kao inspiraciju koja će vas potaknuti da dublje istražite vlastite potrošače, bolje ih razumijete i prilagodite im se.
Griješili smo s Generacijom Z, pokušajmo ne ponoviti iste pogreške s Alfom.
Ne postoji univerzalni profil potrošača samo zato što je netko rođen iste godine, profili su mnogo kompleksniji. Zato gradite vlastite baze podataka i prikupljajte informacije o korisnicima gdje god možete, kako biste dobili cjelovit uvid. Zatim se hrabro upustite u (hiper)personalizaciju, korisnici to traže i očekuju. Nemojte stati na imenu u newsletteru. Segmentacija i customer profiling mogu vam pomoći u kreiranju proizvoda, odabiru kanala i cijene, izgradnji odnosa te, općenito, u ostvarivanju svih ciljeva koje ste ove godine dobili od šefa ili ste ih sami sebi zadali.
Generacija Alfa to će znati nagraditi.
Sviđa ti se MUST READS sadržaj?
Pretplati se na Brands & Trends MUST READS newsletter i budi na izvoru vrijednih marketinških uvida i inspirativnog sadržaja.
Otvori KEKS Pay
