Razgovarali smo sa suvlasnikom jedne od najpoznatije i najtraženije stomatološke poliklinike u Hrvatskoj – TIM DENT Miličić.
Poliklinika TIM DENT Miličić posluje od 2012. godine. S kakvim ste se problemima susretali kod pokretanja privatnog posla? Kada usporedite stanje tada, prije osam godina i stanje sada - kada je bilo teže?
Mi smo imali viziju, znali smo kakvu polikliniku želimo, no nije bilo nimalo lako. Htjeli smo stvoriti polikliniku koja obuhvaća sve grane dentalne medicine. Trebao nam je izvrstan kadar jer smo težili izvrsnosti. Imali smo u planu pokrenuti vlastiti RTG odjel i dentalni laboratorij. Danas imamo i RTG odjel i najsuvremeniji dentalni laboratorij, ekvivalentan najboljim svjetskim laboratorijima. Nabava vrhunske tehnologije bila je imperativ jer smo željeli pružiti najbolju uslugu. Trebam li ponavljati ono što svi poduzetnici ponavljaju u Hrvatskoj kada otvaraju tvrtku i susreću se s birokracijom? Dakle, pokretanje tvrtke, silna papirologija i svladavanje birokratskih prepreka i nama je baš kao i svim poduzetnicima bilo otežavajuća okolnost, nepotrebno gubljenje vremena. Ne znam kako je danas onima koji pokreću vlastiti business, ali nadam se da je lakše i da se po tom pitanju napredovalo.
Da Vas sada netko pita da mu nabrojite tri razloga zašto odabrati TIM DENT Miličić stomatološku polikliniku, koja su to?
Dobro pitanje. Svakako bih izdvojio izvrsnost našeg rada, obiteljsku tradiciju dugu nekoliko desetljeća te neprestano profesionalno usavršavanje i cjeloživotnu edukaciju svih naših djelatnika kako bismo uvijek pružili još više i još bolje. Kada kažem izvrsnost našeg rada, pritom mislim na profesionalan pristup i stručnost. Naime, okupili smo tim specijalista svih grana dentalne medicine. Pacijentima možemo pružiti najbolju uslugu jer su u stručnim rukama. Tradicija je nešto što su vaši korijeni, a kada imate čvrste i dobre korijene, na vama je samo da širite i razvijate dalje sve grane dentalne medicine u poliklinici. To ne ide bez suvremene tehnologije i cjeloživotnog obrazovanja.
Među rijetkim ste poliklinikama koje imaju vlastiti, digitalni stomatološki laboratorij. Koliko to Vama olakšava posao, ali i pacijentu njegov proces liječenja?
Vlastiti laboratorij znatno nam je olakšao rad, a za pacijenta je to ušteda vremena. Kada imate vanjski laboratorij za poslovnog partnera, to ponekad zna biti prepreka u fluidnom poslovanju. Zna se dogoditi zastoj u prometu pa dostava protetskog rada kasni, a vama je pacijent već na zubarskom stolcu. To nisu ugodne situacije. Zato smo mi u startu htjeli laboratorij i stvoriti vrhunski tim zubotehničara te sve imati pod jednim krovom. Sve što možemo isti čas korigirati, korigiramo u našem laboratoriju i ne trebamo zvati pacijenta da ponovo dolazi. Kako težimo vrhunskoj estetici osmijeha, stručnost našega tima i ultimativna tehnologija bili su nam imperativ. Zahvaljujući tomu, prepoznati smo kao poliklinika koja u fokusu ima visoko estetizirani osmijeh.
Postoji li slučaj u Vašoj karijeri za koji ste mislili da ćete teško doći do zadovoljavajućeg rezultata kod pacijenta, ali ste na kraju ipak uspjeli? Što Vas zapravo kod vašeg posla čini zadovoljnim?
Svaki pacijent je slučaj za sebe i uvijek novi izazov. Kao oralnom kirurgu, najveći su mi izazov bezubi pacijenti i oni s manjkom kosti. Kad god treba ugraditi implantate ili nadograditi umjetnu kost, trebate biti precizni kako bi finalni rad na implantatima izgledao prirodno u ustima. Da, tijekom karijere imao sam vrlo teških slučajeva, ali baš takvi slučajevi tjeraju vas da razmišljate na inovativan način koristeći svoje dosadašnje znanje. U takvim bih se slučajevima konzultirao sa stručnjacima ostalih grana dentalne medicine i tek tada donio odluku. Interdisciplinarna suradnja je ključ uspjeha.
Što me čini zadovoljnim? Osmijeh pacijenata na kraju priče, onaj osjećaj kada shvatite da ne samo da ste pacijentu „stvorili“ nove zube i omogućili da normalno jede i priča, već da ste mu vratili samopouzdanje. S novim osmijehom mnogima nestaju i problemi s depresijom i anksioznošću te se počinju otvarati prema svijetu.
Jednostavnim rječnikom objasnite nam što to znači kada negdje pročitamo – možete imati sve - zubne implantate i fiksne zube u samo 24 sata?
Govorimo o tzv. konceptu All on 4/All on 6, metodi koju je patentirao portugalski stomatolog dr. Paulo Malo na Nobel Biocare implantatima za bezube pacijente. On je bio zaokupljen mišlju kako pacijentima s protezama omogućiti da brzo dobiju novi osmijeh i fiksne zube. I uspjelo mu je nakon nekoliko godina stvoriti patent zamišljen na inovativnoj metodi, a to znači da ugrađujemo 4 ili 6 implantata u jednu čeljust i isti ih dan opterećujemo posebnim nadogradnjama. Na njih se postavlja privremeni fiksni most i to na vijak, ne na cementiranje kao kod klasičnih protetskih terapija. To znači osmijeh u 24 sata. Nakon 6 mjeseci, kada prođe srastanje implantata u kost, izrađuje se definitivni most od druge vrste materijala. All on 4/6 je omogućio da ljudi odbace proteze i da u roku 24 h opet imaju zdrav, funkcionalan i lijep osmijeh. Danas je to jedan od najtraženijih zahvata u našoj poliklinici koji već rutinski izvodimo s obzirom na to da je velik broj uspješno odrađenih terapija iza nas.
Danas najveći stručnjaci na području dentalne implantologije smatraju kako imedijatno (trenutačno) opterećenje zubnih implantata ima prednosti. Prevladava mišljenje kako se nova kost uz implantat stvara puno brže, ako se implantat odmah optereti – znači, ako se na njega odmah postavlja protetski nadomjestak. U stomatološkoj poliklinici TIM DENT – Miličić težimo imedijatnom opterećenju implantata kada god je to moguće, čime se olakšava cijeli tretman pacijentima, jer sve obave prilikom jednog dolaska u ordinaciju. Upravo po ovom imedijatnom opterećenju implantata, naša se poliklinika razlikuje od ostalih stomatoloških ordinacija.
Zajedno sa suprugom, dr. Tamarom Žajom Miličić vlasnik ste poliklinike. Koliko vam to olakšava?
Svakako je prednost što smo oboje stomatolozi, a uz to i specijalisti različitih grana dentalne medicine pa se tako odlično nadopunjavamo u radu. Usuglašavamo se oko planova terapije, prije samog zahvata i tijekom terapije, a naravno i oko vođenja poliklinike. Dijelimo iste brige, probleme i radosti tako da bračnom partneru ne trebamo objašnjavati što se na poslu događa jer on već zna sve. Budući da dijelimo iste snove, istu viziju poslovanja, naša poslovna suradnja je iznimno uspješna, jednako kao i naša privatna priča.
Aktualna epidemija COVID-19 pogodila je sve. Kako se to odrazilo na Vaše poslovanje?
Kako se odrazilo na druge, tako se odrazilo i na nas. No, prilagodite se novonastaloj situaciji. Čim je bio dozvoljen rad stomatološkim ordinacijama, mi smo bili spremni pod punom ratnom spremom. Za vrijeme dok smo morali poslovno mirovati, nabavljali smo specijalnu zaštitnu opremu. Dezinfekcijska sredstva, maske i zaštitne radne rukavice kod nas su ionako standard u radu. Nastavili smo s terapijama tamo gdje smo bili stali uz postrožene mjere zaštite, razmake u čekaonici između pacijenata i prorjeđene termine radi naše sigurnosti i sigurnosti pacijenata. Ali, i dalje stvaramo nove osmijehe i liječimo zube, jer kao što kaže novi slogan u borbi protiv korone #ŽivotIdeDalje.
Da ste opet maturant, biste li se opet odlučili za studij stomatologije?
Da, opet bih upisao studij stomatologije. Ona kola mojim venama. Genetika je učinila svoje. Stomatolozi u obitelji, djed i otac prenijeli su tu ljubav prema osmijehu i na mene. I nisam požalio. Ovaj me posao u potpunosti ispunjava zato što ga ne doživljavam kao posao, već kao poziv.
Svi već dobro znamo da stomatolozi preporučuju kontrolu svakih šest mjeseci. No, što biste vi još preporučili našim čitateljima kada je oralno zdravlje u pitanju?
Redovito pranje zubi ujutro i navečer mekanim četkicama koje se moraju mijenjati nakon 3 mjeseca korištenja. Zubni konac i interdentalne četkice trebaju se koristiti nakon četkanja zubi, a tekućine za ispiranje usta za svježi dah i da odstrane bakterije iz usta koje nismo uspjeli odstraniti četkicom. Strugač za jezik je nešto što malo ljudi koristi, a jako je korisno pomagalo. Uklanja bakterije s jezika i sprječava neugodan zadah iz usta. Čišćenje zubnog kamenca, pjeskarenje i poliranje zubi dvaput godišnje u stomatološkoj ordinaciji uz sve navedeno bit će dovoljno da zubi ostanu lijepi i zdravi.
Slogan 'Vaš osmijeh. Naša strast.' idealno opisuje filozofiju ove stomatološke poliklinike. Adresa je Ogrizovićeva 30, Zagreb, a više informacija dostupno je na internetskoj stranici poliklinike www.timdent.hr, a prvi specijalistički pregled je besplatan.
Naručiti se možete na email info@timdent.hr ili na broj telefona 01/3822 937
