Mogućnost naručivanja na pretrage internetom počelo je u svim bolnicama
u Hrvatskoj kao dio projekta otvaranja bolničke jedinice za centralno
naručivanje pacijenata prije otprilike mjesec i pol dana, kada se
počela formirati i nacionalna lista čekanja.
Kao u šoping
Internetske narudžbe, međutim, nisu još zaživjele ni u jednoj bolnici i
broj ljudi koji na taj način obavi predbilježbu za pregled ili pretragu
doista je zanemariv. Svodi se, u najboljem slučaju, na nekoliko
pacijenata dnevno i zasad je riječ o promilima. U nekim manjim
bolnicama internetskih narudžbi još uopće nije bilo.
Razlog malog zanimanja pacijenata za naručivanje elektroničkom poštom
može biti nedovoljna informiranost, kažu u Ministarstvu zdravstva, jer
na internetskoj stranici Ministarstva mogu se pronaći svi podaci o tome kako
realizirati internetsku narudžbu, što sve treba navesti u prijavi, a tu
su i internetske adrese svih bolnica.
No, ako je suditi prema svakodnevici u bolnicama, pacijentima je od
”suhoparanog” interneta još uvijek draži interaktivni proces i izravna
komunikacija, drži dr. Mladen Bušić, ravnatelj Opće bolnice Sveti Duh,
u kojoj je na dan četiri-pet internetskih narudžbi. Iako se ne može
zanemariti ni to da u bolnice najviše dolaze starije osobe, koje kod
kuće nemaju pristup internetu, sasvim je sigurno da će s vremenom ovaj
oblik komunikacije u zdravstvu postati jednako popularan kao što je to
danas internetsko bankarstvo ili šoping.
Liječnici pozivaju pacijente da, ako su u mogućnosti koristiti se
internetom, narudžbe obave na taj način jer će se tako izbjeći čekanje
u redu na šalteru i gužve. Tko se odluči koristiti elektroničkom
poštom, mora biti i dodatno tehnički opremljen jer mora u privitku
dostaviti skeniranu uputnicu, odnosno nalaz specijalista.
Poslati potvrde
Treba poslati i osobne podatke, adresu, broj telefona ili mobitela,
e-mail adresu na koju će se poslati potvrda iz bolnice. Jer nakon što
pacijent realizira narudžbu za potrebnu zdravstvenu uslugu, dobit će
točno definiran termin obavljanja zdravstvene usluge, naravno,
elektroničkom poštom.
PACIJENTI BEZ INTERNETA
Nisu zaživjele internetske narudžbe u bolnicama
Otvori KEKS Pay
