U našu redakciju i nekoliko puta na tjedan stižu pritužbe na račun zaposlenika Elektre koji zbog nepodmirenih računa dolaze neplatišama isključiti struju. Kažu da se struja isključuje već nakon samo dva neplaćena računa, a još više ih boli način na koji to Elektra radi. Kažu da radnici dolaze bez najave, da nemaju osjećaja za konkretne situacije te da znaju biti i bahati. Kada nikoga nema kod kuće i kada ne mogu do brojila, struju im isključe na stupu, što osjetno poskupljuje troškove pri ponovnom uključenju.
Opomene
Kome se i kada isključuje struja porazgovarali smo i s rukovoditeljem službe za opskrbu u Elektri Andrijom Mlinarićem.
– U sustavu Elektre Zabok imamo ukupno 66.369 potrošača, od toga 61.267 kućanstava, a 5102 gospodarski su subjekti. Na današnji dan dug Elektri iznosi 20,2 milijuna kuna, od čega otprilike dvije trećine duga čine poduzeća i obrtnici, a trećina duga odnosi se na kućanstva. Kako se mjesečno struje potroši za 19 milijuna kuna, znači da nam trenutačna potraživanja premašuju mjesečnu potrošnju. Svaki zagorski potrošač u ovome trenutku u prosjeku duguje više od 300 kuna. Opomene i kućanstvima i gospodarstvu šaljemo ako se u roku koji je propisan na svakom računu ne plate dvije mjesečne rate. Tada se šalje opomena pred isključenje, a ako se ne plati u roku deset dana, naći ćete se na listi za isključenje. Kada će vam nakon tog roka naši djelatnici zakucati na vrata, ovisi o više faktora, npr. o vremenskom razdoblju u kojem dug nije plaćen, visini računa, ali i o broju naših ekipa, odnosno djelatnika kojima trenutačno raspolažemo na nekom području. Prošle godine poslali smo 51.435 opomena, a u siječnju je ta brojka bila 4927. Prvu opomenu u godini naplaćujemo pet kuna, a svaku sljedeću 10 kuna, što se na kraju iskazuje u obračunskom razdoblju, koje radimo svakih šest mjeseci – rekao je Mlinarić.
Reprogramiranje duga
Trošak isključenja i ponovnoga uključenja je 169,37 kuna ako se struja isključuje na brojilu, no ako potrošač Elektrine djelatnike ne pusti u kuću ili ga pak nema kod kuće, tada je Elektra prisiljena isključiti struju na stupu, a ponovno uključenje u tom se slučaju penje na čak 479.90 kuna.
Na pitanje ima li Elektra milosti za socijalne slučajeve, Mlinarić kaže da ljudi koji imaju problema s plaćanjem odmah nakon što dobiju opomenu nazovu Elektru te se uz valjane razloge dug može reprogramirati i odgoditi njegovo plaćanje. U protivnome, kažu Mlinarić i voditelj pet ekipa koje obavljaju isključivanja i ponovna uključivanja Josip Macan, djelatnici sukladno zakonu mogu iskopčati baš sve potrošače, pa radilo se, primjerice, i o bolnicama, staračkim domovima ili vrtićima.
Na kraju Mlinarić i Macan pozivaju sve potrošače Elektrine struje da na vrijeme plaćaju račune kako bi se izbjegle neugodne situacije iskapčanja. Moli i potrošače gdje je zbog smrti, prodaja nekretnine, darovanja nekretnine i sl. sada novi vlasnik da dokumentaciju o novom vlasniku i stanje brojila na taj dan što prije donesu u Elektru kako bi mogli upisati novog vlasnika, a ne da godinama račun stiže nekome tko je umro. Tko to ne učini, čini kazneno djelo.
Otvori KEKS Pay
nije me bilo mjesec i pol doma dobila sam opomenu 390kn ja im sama na tu opomenu ispišem i uplatim 150kn što je otprilike jedna rata i dojdem doma nema struje frizider otopljen kuhinja puna vode,tende mi se inace sama povlaci kad je nevrijeme ali nije bilo struje pa ju potrgalo.........sve to radi 240kn????hehehe sramota još u ovakvo vrijeme........i sad ce mi naplatit ponovno ukljuccenje od 170kn na 240kn i sta reci za ovu drzavu nego bjezi VAN..........zivim od 2000kn mirovine i apsulutno me nitko nece zaposlit a imam 30god...........više nije slogan BOŽE ČUVAJ HRVATSKU ODE JA U NJEMAČKU nego BOŽE SRUŠI HRVATSKU ODE JA ZIMBABVE (najjadniju i najsiromašniju zemlju na svijetu jer tamo bar znam na čemu sam ovdje neznam.......)