Zbog nepoštene zavaravajuće poslovne prakse zabranjene Zakonom o zaštiti potrošača pri oglašavanju akcijske prodaje štangica "malina-vanilija od 70 grama" u trgovini u Ozaljskoj 160 u Zagrebu od 15. do 25. prosinca 2022. godine, Mlinaru pekarskoj industriji d.o.o. u Općinskom prekršajnom sudu u Zagrebu izrečena je kazna od 1194 eura, a direktorici pravnih poslova kao odgovornoj osobi 398 eura. Prema nepravomoćno potvrđenom prekršajnom nalogu Državnog inspektorata cijena štangica od 0,4 eura (tri kune) nije bila najniža u prethodnih 30 dana, kako nalaže zakon pri akcijskoj prodaji, tako da potrošači u tih 11 dana "akcijske prodaje" nisu ostvarili nikakvu pogodnost.
Mlinar se branio da su trećeg dana akcije zamijenili prvotni plakat tako da je najniža cijena unazad 30 dana istaknuta od 0,53 eura (četiri kune), a ne 0,8 eura (5,99) na prvom plakatu te da su tako sami otklonili nepravilnost pri reklamiranju. Da im je bila namjera varati potrošače onda ne bi korigirali najnižu cijenu unazad mjesec dana na nižu. Redovna cijena u prethodnih 30 dana niti u jednom trenutku nije bila 0,4 eura, te im nije jasno zašto to Državni inspektorat nije uzeo u obzir. U opširnoj pisanoj obrani obrazlagali su svrhu odredbi Zakona o zaštiti potrošača usklađenih s europskim direktivama. Tako Direktiva 2005/29/EZ iz 2005. nameće obvezu prosudbe je li neka poslovna praksa "bitno narušava ili će vjerojatno narušiti gospodarsko ponašanje prosječnog potrošača" da bi je se smatralo nepoštenom. Pozvali su se i na odredbu po kojoj nema prekršaja, iako su ostvarena njegova bitna obilježja, ako je stupanj ugrožavanja ili povrede javnog poretka, društvene discipline i društvenih vrijednosti neznatan i ne postoji potreba da počinitelj bude kažnjen. Istakli su i da Mlinar posluje u 230 maloprodajnih objekata, ali nikada nije prekršajno kažnjen zbog bilo kojeg prekršaja iz područja zaštite potrošača.
Po ZZP-u akcijska prodaja, rasprodaja, sezonsko sniženje, prodaja proizvoda s greškom ili kojima istječe rok uporabe, posebno je regulirana. Uz cijenu proizvoda tijekom takve prodaje, trgovac je dužan istaknuti i najnižu cijenu koju je proizvod imao unazad 30 dana prije sniženja.
Mlinar tumači da su od 12. do 14. prosinca štangice prodavali po istoj najnižoj cijeni od 0,4 eura, dok prije 12. prosinca 2022. najniža je bila cijena od 0,53 eura, dok su tri dana na plakatu imali pogrešno istaknutu cijenu od 0,8 eura koju su odmah zamijenili s drugim plakatom. Stoga tvrde da su dokazali kako nije bila riječ o nepoštenoj praksi. Sutkinja Ivanka Romić Ćukušić je obrazložila da okrivljenike njihova obrana o nenamjernoj pogreški pri reklamiranju akcijske prodaje ne ekskulpira od odgovornosti za počinjeni prekršaj. Ipak, izrekla je kazne ispod zakonskog minimuma jer je kao olakotno uzela što nisu nastale teže štetne posljedice, dok je Mlinaru otegotno što je prekršajno kažnjavan. Sudeći po obrani, Mlinar će se sigurno žaliti na presudu.
I Eurospinu Hrvatska se, kao i Mlinaru, dogodila, kako se brane, pogreška u akcijskoj prodaji, ali njima je Općinski sud u Osijeku izrekao više od trostruko veću novčanu kaznu od 4000 eura i odgovornoj osobi 1000 eura zbog zavaravajuće prakse u akcijskoj prodaji. Naime, Eurospin Osijek je lani u ožujku putem letka "Pametna kupnja, sretan Uskrs" prodavao mladi luk za 0,49 eura i pušlek rotkvice za 0.49 eura, pri čemu nisu istaknuli tzv. referentne cijene, a utvrđeno je da je akcijska cijena jednaka referentnoj zavaravajući tako kupce da im se nude povoljniji uvjeti. Referentna cijena je najniža cijena unazad 30 dana, koja po zakonu mora biti istaknuta, a akcijska cijena mora biti niža od te cijene.
Eurospin se branio da od 2020. posluju u Hrvatskoj u 23 poslovnice, te da je akcija povodom uskršnjih blagdana bila predviđena u trajanju od dva tjedna. Tvrde da je referentna cijena bila 0,69 eura za mladi luk i 0,59 eura za pušlek rotkvice. Sustav za praćenje cijena je tu akciju greškom obradio kao dvije zasebne akcije, svaku u trajanju od jednog tjedna. Na dan inspekcijskog nadzora sustav je zbog spomenute greške preuzeo već smanjenu akcijsku cijenu od prethodnog tjedna kao referentnu cijenu za drugi tjedan akcije pa je uz ispravnu akcijsku cijenu bila pogrešna referentna cijena. Ističu da zbog te pogreške nije nastala šteta za potrošače pa su tražili da se pri izricanju eventualne kazne o tome vodi računa. Državna inspektorica je posvjedočila što je utvrdila u nadzoru sporne akcije te da su okrivljenici utvrđene nepravilnosti potom otklonili.
Sutkinja Dunja Bertok u Općinskom sudu u Osijeku zaključila je da potrošači u toj akciji nisu dobili nikakve pogodnosti. Eurospinu je za otegotno uzeto što su već kažnjavani. Nedavno smo pisali da su u Rijeci nepravomoćno kažnjeni 3400 eura Eurospin i 1330 eura odgovorna osoba jer su tvrdili za nekoliko proizvoda da su najbolje kvalitete, a za što nisu pružili dokaze. U tom je postupku uvidom u prekršajnu evidenciju utvrđeno da su već kažnjeni zbog kršenja zakonskih odredbi u korist potrošača u Čakovcu, Puli i Zagrebu, te dvaput u Bjelovaru.
Otvori KEKS Pay
