Video sadržaj 2 SIGURNOST HRANE Kako spriječiti prevarante? Evo kako nas sve varaju na hrani! Europski i domaći stručnjaci u Opatiji raspravljaju o prijevarama koje štete zdravlju potrošača, stvaraju nelojalnu konkurenciju
Video sadržaj 29 ZAŠTITA KORISNIKA Kako raskinuti ugovor s telekom operaterom Operatori će morati iskazati i oglašavati maksimalnu i minimalnu brzinu interneta
Video sadržaj 4 NEOBIČAN UVOZ Koprivničanac ogorčen reklamom: Uvozimo čak i kravlji izmet Koprivničanac je podijelio letak iz specijaliziranog dućana koji reklamira prodaju uvoznog kravljeg gnojiva
Video sadržaj Anketa Potrošači najzadovoljniji uslugom u privatnom zdravstvu Za najveća osiguravajuća društva u Hrvatskoj, tek 19 posto ispitanika smatra da im se uvelike izlazi u susret, samo 11 posto smatra da su izrazito važni kao klijenti, a gotovo 40 posto nema lijepe riječi za pružene usluge osiguravajućih društava.
TRENDOVI Obilježavanje Svjetskog dana prava potrošača u znaku zaštite mladih pri korištenju digitalnih tehnologija Svečanost je otvorio ministar gospodarstva, poduzetništva i obrta Darko Horvat koji je u svom uvodnom obraćanju istaknuo kako Republika Hrvatska pridaje značajnu pažnju području zaštite prava potrošača u pogledu regulatornog okvira
Video sadržaj BORZAN MINISTRU HORVATU Ukidanjem savjetovališta krši se Zakon o zaštiti potrošača Već nekoliko godina savjetovalištima nije omogućeno održivo financiranje
Video sadržaj 26 SADA I ZA TELEKOME Kraj prakse koja je užasavala korisnike: Ukida se ugovor preko telefona Ministarstvo gospodarstva izradilo je konačni tekst zakona po kojemu se teleoperatori više neće izuzimati od obveza kakve imaju svi trgovci na daljinu
Video sadržaj Hrvatski dani osiguranja U 15-satnoj školici učit će se o pritužbama potrošača i etici Promjene koje EU uvodi kako bi popravila poziciju potrošača stupaju na snagu 23. veljače 2019. i dotad će svi posrednici u osiguranju morati na edukaciju
REDIZAJN: CUSTOMERS' FRIEND AWARD Novi Customers' Friend - nominirajte i vi "svoju" vrhunsku kompaniju Možete nominirati vodeće kompanije u Hrvatskoj, koje pružaju izvanredno korisničko iskustvo - za međunarodnu, sada posve redizajniranu nagradu – Customers' Friend
Video sadržaj 4 Koja su vam prava Kupili ste rabljeni automobil koji se pokvario? Evo što možete poduzeti Propisani obrazac za prigovor možete naći na internetskim stranicama Ministarstva gospodarstva