Nakon što je Albina Grčiću subotu pobijedila na Eurosongu s pjesmom "Tick-Tock" pojavila se informacija kako se za neke izvođače nije moglo glasati. To je odmah nakon izbora spomenula Nina Kraljić na svom profilu na Facebooku, a nakon toga i Mia Negovetić u razgovoru za Večernji list.
S HRT-a su tražili očitovanje od tvrtke s kojom su surađivali, a zatim su poslali odgovor medijima. Navode kako je telefonski sustav operatera imao mogućnost zaprimanja preko 100.000 istovremenih poziva od krajnjih korisnika.
- Telefonsko glasovanje za projekt Dora 2021 organizirano je uz unaprijed određene uvjete od strane organizatora: glasovanje unutar vrlo kratkog vremenskog intervala, odnosno u trajanju od samo 10 minuta; izgovaranje dugačke glasovne poruke pozivateljima prije uspostave poziva i početka naplate; izvršavanje provjere da li je telefonsko glasovanje u tijeku; izvršavanje provjere broja poziva ostvarenih po pojedinom telefonskom broju, odnosno prekidanje poziva prije uspostave ukoliko je korisnik pozivao više od 10 puta, stoji u odgovoru. Svi navedeni zahtjevi pri povećanoj količini poziva uzrokovali određeno opterećenje telefonskog sustava, ali u okviru normalnog ponašanja. Na njihovu sustavu nije zabilježeno odbijanje poziva osim neuspostavljenih poziva koji nisu smjeli biti ostvareni prema uputi organizatora, odnosno ako je pozivano više od 10 puta.
- Iako na sustavu nisu zabilježene poteškoće u radu, ne možemo isključiti mogućnost da su se iste događale na sustavima trećih strana uključenih u funkcioniranje telefonije koja pokriva sve korisnike u RH jer u istome sudjeluje mnoštvo drugih operatora i različitih sustava, ali isti nisu pod našim nadzorom - kaže tvrtka s kojom je HRT surađivao.
