Večernji List - najnovije vijesti iz Hrvatske, svijeta, sporta, showbiza i lifestyle
Naslovnica Lifestyle Putovanja

Ovo su najbolje i najgore aviokompanije i zračne luke - evo gdje je CA

Mnoge niskotarifne tvrtke loše su prošle, no iznenađenje je Norwegian Air Shuttle ASA, koji se našao na 12. mjestu
07. lipnja 2018. u 15:58 12 komentara 10086 prikaza
Croatia Airlines
Foto: Igor Šoban/PIXSELL

Qatar Airways najbolja je, a WOW Air najgora zrakoplovna tvrtka ove godine, dok je Croatia Airlines na 32. mjestu prema šestom godišnjem izboru AirHelpa, tvrtke koja štiti prava zrakoplovnih putnika. Najbolja zračna luka prema izboru iste organizacije je Hamad u Dohi, dok je najgora pak Kuvajtska međunarodna zračna luka.

Dubrovnik 'Malo vjere i puno rakije' Amerikanka preporučuje: Ovih 8 stvari morate znati ako želite živjeti u Hrvatskoj

Na popisu su 72 aviokompanije za koje je AirHelp imao statistički značajne podatke, a ocijenjene su na temelju tri čimbenika - točnost, kakvoća usluge i reagiranje na žalbe.

- Nepravilnosti u letu se uvijek događaju. Ono što je važno jest je li aviokompanija planirala tako da iskustvo mogu učiniti manje neugodnim za putnika - kaže Ashley Raiteri, savjetnik za AirHelp.

Iza Qatar Airwaysa, na drugom mjestu je Lufthansa, a slijede Etihad, Singapore Airlines, South African Airways, Austrian Airlines... KLM je na 11. mjestu, a Emirates na 16.

Dubrovnik Cijena gužvi Bloomberg: Zaboravite Hrvatsku, posjetite ‘pravi’ Balkan

Na drugom kraju ljestvice najgori je WOW Air, islandska niskotarifna tvrtka, koja unatoč imenu nije baš oduševila ljude u AirHelpu. WOW inače na stranici SkyTrax na temelju 444 recenzija ima ocjenu 3 od 10. Ni ostale slične tvrtke poput Ryanaira (67.) i EasyJeta (69.) nisu najbolje prošle, no iznenađenje je Norwegian Air Shuttle ASA, koji se našao na 12. mjestu. Ispred WOW-a su Royal Jordaninan Airlines i Pakistan International Airlines.

Zanimljivo je da je loše prošla i Iberia (65.), koja je lani na sličnom izboru FlightStatsa bila među najboljima. Ovdje je podbacila zbog trećeg čimbenika, prenosi Bloomberg. Korean Airlines je 66.

AirHelp je ocijenio i 141 zračnu luku, također koristeći tri čimbenika - točnost, kakvoća usluge i online mišljenje korisnika, s time da su prva dva čimbenika imala veću težinu pri izboru. Na prvih pet mjeseta su Hamad (Doha), Atena, Tokio, Köln i Singapur Changi, dok pet najgorih čine stockholmska Bromma, pariški Orly, Lyon–Saint-Exupéry, londonski Stansted i Kuvajtska međunarodna zračna luka.

Croatia Airlines Još jedan slučaj zaraze Ospice dobila stjuardesa Croatia Airlinesa: Kao dijete nije smjela biti cijepljena

- Različite zračne luke imaju različite probleme - objašnjava Raiteri, dodajući da, na primjer, skandinavske destinacije često imaju problema s odgodama zbog vremenskih uvjeta, unatoč odličnom izgledu i usluzi.

Raiteri također naglašava kako su zračne tvrtke i luke koje su ove godine pale na ljestvici to većinom učinile jer je tržište postalo kompetitivnije, a ne zato što su se same pogoršale.

- Iskreno, većinom vidimo poboljšanja - ističe.

5 zelenih oaza u Zagrebu za bijeg od svakodnevice:

Croatia Airlines
1 / 33
Život u velikom gradu kao što je Zagreb ima svojih prednosti i mana. Mnogima ponekad treba odmor i bijeg od užurbane svakodnevice, a odlično mjesto za to su parkovi i šume kojih u Zagrebu ne nedostaje.
Kamp Vala Odabrao The Guardian Ovaj je hrvatski kamp među 20 najboljih u Europi
Plazma keksi
BAŠ KAO NEKADA
Stvari koje se godinama nisu promijenile, a svejedno ih obožavamo
  • Avatar Django
    Django:

    32.) Croatia Airlines, 52.) Adria Airways (SLO), 72.) WOW Air (ISL) i dalje je šupak svijeta, nema nikoga više. Da smo u nečemu najgori u “regionu” to bi se velikim slovima kočilo u naslovu članka. Kada smo u nečemu bolji, ... prikaži još! to se ne potencira.

  • Avatar Sonne
    Sonne:

    A Air Serbia ?? 🎃 🇷🇸

  • Traxx:

    Ove raznorazne "top liste" svega i svacega ne treba uzimati previse za ozbiljno. Croatia Airlines zapravo nije uopce losa ako se usporedi sa nekim slicnim Europskim kompanijama, a puno bolja od npr. americkih kompanija. Personal CA je nadprosjecno ljubazan, hrana ... prikaži još! je OK, avioni su cisti, udobni, dosta su i tocni. Tu smo negdje sa KLM, Lufthansom, British. Uz to se osobno drzim krilatice "kupujmo hrvatski". Rado letim s njima.