Ljuta sam od tuge i nemoći koju osjećam zbog ovog slučaja. Više od četrdeset godina bavim se socijalnim radom i do sada nikad nisam čula za ovakav slučaj, nigdje u Hrvatskoj. Teško mi je i pojmiti toliku nečovječnost i nehumanost. Srećom, svi su zatečeni korisnici dobro i brzo su zbrinuti po drugim obiteljskim domovima.
S njima su i djelatnici Centra za socijalnu skrb Opatija, koji su nam i dojavili o slučaju po kojem smo izišli na teren i odmah ukinuli domu licencu za rad, koju je dobio prije pet godina. Ispunili su tada sve propisane uvjete za brigu o 19 korisnika – kazala nam je Dragica Marač, pročelnica Upravnog odjela za socijalnu politiku i mlade Primorsko-goranske županije, o slučaju Obiteljskog doma za starije i nemoćne osobe Eddy u naselju Rupa u općini Matulji.
Vlasnici doma koji je registriran na Ana Mari Muratović nestali su preko noći u srijedu i desetero starijih, bolesnih i mahom slabije pokretnih štićenika ostalo je samo, bez osoblja i hrane, zaključano u kući u kojoj je pet godina bio dom za starije. Zaposlenika očito nije bilo pa su u posljednje vrijeme skrb o korisnicima vodili vlasnici, a djeca korisnika doma primijetila su da se nešto događa s obzirom na financijske probleme o kojima su im vlasnici stalno govorili i na to da su ih tražili da smještaj za članove obitelji u domu plate unaprijed. Čak su najavili i zatvaranje doma do kraja godine, no potom su ovog tjedna, u noći na srijedu, nestali bez traga i prestali se javljati na telefone. Alarmirane su nadležne službe, članovi opatijskog Centra za socijalnu skrb, policija, vatrogasci, pravnik iz Županije te članovi obitelji korisnika koji su došli u dom. Doslovno je provaljeno u objekt kako bi se došlo do korisnika. Odmah su im gerontodomaćice dale lijekove, oprale ih i presvukle. Slučaj je preuzelo i državno odvjetništvo koje vodi istragu i može podnijeti kaznenu prijavu protiv vlasnika doma zbog ugrožavanja života i zdravlja ljudi.
– Mi nemamo ovlasti ulaziti u domove i provjeravati ikakve nepravilnosti, već je to u nadležnosti inspekcije Ministarstva. Mislim da bi se kontrolni mehanizmi trebali postrožiti, kao i sankcije za nepoštovanje uvjeta rada i brige o korisnicima. Mislim da su nadležni tu preblagi, pa i u određivanju roka od čak pet godina da se privatnici prilagode novim zakonskim odredbama koje se odnose na uvjete življenja korisnika, opremu i stručnost zaposlenika u privatnim domovima – smatra pročelnica D. Marač.
– Mama je zvala i rekla da nitko nije došao u redovnu jutarnju njegu. Nisu ni doručak dobili, korisnici nisu dobili lijekove, mama je rekla da ne zna što se događa, da nema nikoga, da su zatvoreni i da osoblje ne dolazi kao inače – rekao je sin jedne od korisnica za HRT.
Ministarstvo rada, mirovinskog sustava, obitelji i socijalne politike, kažu nam, provelo je nadzor 14. travnja 2025. godine, i to: izvanredni inspekcijski nadzor na temelju anonimne predstavke te redovni cjelokupni nadzor. U domu su tada zatekli 10 korisnika te predstavnicu obiteljskog doma i njezina supruga, oboje su zaposlenici Doma. Korisnici su smješteni na temelju privatnih ugovora.
– Tijekom inspekcijskih nadzora utvrđene su nepravilnosti; dom nije imao provedenu vatrodojavu, prostorije u kojima nisu boravili korisnici bile su neodržavane, u nekim prostorijama bila je prisutna vlaga. Nepravilnosti su se odnosile i na nedostatak radnika, financijsko poslovanje; nisu imali ugovor s knjigovodstvenim servisom te higijenske i sanitarne uvjete pri pripremi obroka u prostoru u kojem se nalazila kuhinja te se nije uredno vodila dokumentacija o zdravstvenoj skrbi korisnika. Temperatura prostora bila je niža od propisane. Obilaskom prostora u kojima su boravili korisnici utvrđeno je da su bili održavani. Korisnici s kojima su obavljeni razgovori u razgovoru s inspektoricama nisu imali primjedbe na uslugu. Pokretni korisnici zatečeni su kako igraju društvene igre u blagovaonici, nepokretni korisnici gledali su televiziju. Jedna od korisnica navodi kako je došla nepokretna, ali su zaposlenici bili uporni te joj pomogli da ponovno hoda. Korisnici su zatečeni urednog vanjskog izgleda, posteljina na krevetima čista, a prostor u kojem su zatečeni korisnici higijenski čist – navode iz Ministarstva. U dom su ponovno došli dva dana poslije zbog saznanja da su korisnike napustili vlasnici Doma.
Zabrana rada i prijava DORH-u
– Viši inspektori Ministarstva žurno su izvršili očevid u obiteljskom domu i utvrdili da je predstavnica Obiteljskog doma zajedno sa suprugom napustila objekt i ostavila korisnike same bez osiguravanja zdravstvene skrbi, njege i prehrane. S obzirom na to da su imenovani bili jedini zaposlenici Doma, doveli su korisnike u opasnost ugroze života, zdravlja i sigurnosti. Od strane stručnih radnika Područnog ureda Opatija uz suglasnost i u suradnji s članovima obitelji za sve korisnike osigurani su smještaji kod drugih pružatelja. Dana 17. travnja 2025. godine viši inspektor donio je rješenje o zabrani rada te će se o svemu utvrđenom obavijestiti i nadležno državno odvjetništvo vezano za sumnju u počinjenje kaznenog djela – navode u Ministarstvu.
Nemojte pretjerivati o domu strave, jer do jučer su svi bili zbrinuti i nitko se nije žalio, nikome nije pala vlas sa glave. A institucije neka rade svoj posao !