Let Ryanaira iz Londona prema Tirani, koji je trebao trajati oko tri sata, pretvorio se u gotovo 12-satnu dramu obilježenu snažnim nevremenom, dvama prisilnim preusmjeravanjima, nestašicom hrane i pića te sukobima putnika s posadom. Situacija je u jednom trenutku toliko eskalirala da je nakon slijetanja u Grčku na zrakoplov pozvana policija.
Zrakoplov na letu RK8288 poletio je 3. lipnja iz londonske zračne luke Stansted prema glavnom gradu Albanije, no zbog jakog nevremena pilot je bio prisiljen promijeniti plan leta. Putnici su tek nekoliko sati nakon polijetanja obaviješteni da neće sletjeti u Tiranu, nego u talijanski Brindisi.
Nakon slijetanja u Italiju zrakoplov je gotovo tri sata ostao na pisti, a putnici tvrde da su za to vrijeme dobivali vrlo malo informacija o tome što se događa. Posada je potom najavila nastavak leta prema Tirani, no samo desetak minuta prije planiranog slijetanja objavljeno je da se avion ponovno preusmjerava, ovoga puta prema grčkom Solunu, zbog grmljavinskog nevremena iznad Albanije, piše The Sun.
Tada je među putnicima zavladalo veliko nezadovoljstvo. „To je trenutak kada su svi izgubili živce i kada je počela pobuna“, ispričao je jedan od putnika za britanske medije. Skupina muškaraca okupila se ispred kokpita i počela prozivati pilota. „On je kukavica. Pilot mora izaći i suočiti se s nama kao muškarac“, vikali su nezadovoljni putnici.
Po slijetanju u Solun oko 12 putnika zahtijevalo je da im se dopusti izlazak iz zrakoplova. „Nema šanse da nas možete zadržati ovdje“, poručivali su. Prema navodima putnika, na kraju je pozvana grčka policija koja je posadi preporučila da putnicima omogući izlazak iz zrakoplova.
Problemi su se nastavili i nakon ponovnog polijetanja. Jedan putnik, za kojeg svjedoci tvrde da je bio „potpuno pijan“, ignorirao je upute posade i počeo hodati kabinom. Stjuardesa ga je, prema riječima očevidaca, morala fizički vratiti na njegovo sjedalo. „Doslovno ga je zgrabila, podigla kao dijete i vratila na sjedalo. Bilo je nevjerojatno“, ispričao je jedan od putnika.
Neposredno prije trećeg polijetanja još jedan muškarac povratio je po sebi, otrčao u toalet, a nekoliko minuta kasnije vratio se bez majice. Dodatno nezadovoljstvo izazvala je nestašica hrane i pića. Putnici tvrde da im nakon nekoliko sati više nije bilo dopušteno kupiti osvježenje, pa su se morali snalaziti dijeleći među sobom grickalice koje su imali.
„Nisu nam dali ništa besplatno, a neko vrijeme nismo mogli ni kupiti hranu ni piće. Ljudi su bili žedni i gladni. Već smo četiri sata bili u avionu, možda i dulje“, rekao je jedan od putnika. Posada je kasnije ponovno otvorila prodaju hrane i pića, no zalihe su se vrlo brzo ispraznile te je, prema riječima putnika, ostalo tek nekoliko vrećica čipsa.
Zrakoplov je konačno sletio u Tiranu oko pet sati ujutro po lokalnom vremenu. „Pozdrav, Albanijo“, rekao je pilot nakon slijetanja. Putnici su njegovu poruku dočekali pljeskom, sretni što je iscrpljujuće putovanje napokon završilo.
„Bili smo potpuno mrtvi od umora“, rekao je jedan od putnika. Jedan od putnika pokušao je od Ryanaira zatražiti odštetu zbog gotovo 12-satnog putovanja, no njegov je zahtjev automatski odbijen. Spor je potom proslijeđen tijelu AviationADR, koje rješava sporove između putnika i zrakoplovnih prijevoznika.
Ryanair odbacuje odgovornost za kašnjenje te navodi da su oba preusmjeravanja bila posljedica izvanrednih okolnosti koje nisu bile pod kontrolom kompanije. „Ovaj let iz London Stansteda za Tiranu 3. lipnja preusmjeren je u Brindisi zbog nepovoljnih vremenskih uvjeta u zračnoj luci Tirana, a potom i u Solun zbog grmljavinskog nevremena. Nakon 45 minuta posada je ponovno otvorila prodaju hrane i pića, a putnici su tijekom cijelog događaja primali obavijesti putem e-maila, SMS-a i mobilnih obavijesti“, poručili su iz Ryanaira.
Otvori KEKS Pay
Zamisli 4 sata nisu jeli!!!