Nedavno je jedan razočarani gost podijelio svoje iskustvo na Redditu, gdje je bio suočen s neobičnim zahtjevom za dvostrukom napojnicom prilikom narudžbe obroka. Korisnik je na Redditu objavio fotografiju računa, pojašnjavajući kako je naručio burrito s rižom i grahom putem web stranice lokalnog restorana u Americi. "Ostavio sam napojnicu od jednog dolara," napisao je, dodajući da to inače ne bi učinio, ali živi u malom mjestu s ograničenim izborom restorana. "Restoran je tek otvoren i bio mi je to prvi posjet," nastavio je. "No, kada sam došao po narudžbu, na ispisanom računu zatekla me još jedna linija za dodatnu napojnicu. Nevjerojatno!", objasnio je.
"Ako se odlučim vratiti, neće biti napojnice," zaključio je ogorčeno. Frustrirani Reddit korisnik spomenuo je da je i obližnji drugi restoran počeo s praksom ispisivanja računa i traženja potpisa kupaca koji nisu ostavili napojnicu putem aplikacije pri naručivanju. Priložena slika računa pokazala je ukupan iznos od 15,98 dolara, uključujući burrito od 14 dolara, porez od 98 centi i već uračunatu napojnicu od 1 dolara. Međutim, na dnu računa bila je još jedna linija predviđena za dodatnu napojnicu, što je izazvalo negodovanje korisnika. Dok su mnogi bili ogorčeni idejom dvostruke napojnice, neki su sugerirali da bi to mogla biti automatska postavka sustava naplate. "U nekim državama zakon nalaže da ta opcija bude prisutna," komentirao je jedan korisnik. "Sustav je manjkav, ali to je vjerojatno razlog", dodao je drugi. "Opcija za napojnicu se pojavljuje na svim računima. Ne nestaje samo zato što ste već ostavili napojnicu putem aplikacije", kazao mu je drugi, piše Daily Mail.
Prošlogodišnje istraživanje otkrilo je da Amerikanci godišnje troše prosječno 453 dolara više na napojnice nego što bi željeli, prvenstveno zbog osjećaja krivnje. Nova anketa Talker Researcha pokazala je da više od četvrtine od 2.000 ispitanika tvrdi kako su "uvijek ili često prisiljeni dati veću napojnicu nego što bi htjeli." Prema studiji, potrošači mjesečno izdvajaju prosječno 37,80 dolara za neželjene napojnice, vođeni osjećajem krivnje. Ovaj iznos je dodatak na napojnice koje su namjeravali dati, čiji točan iznos nije specificiran. Tipičan ispitanik je u proteklom mjesecu čak šest puta dao veću napojnicu nego što je želio.
Otvori KEKS Pay
