</span>
            </div>
        </div>
        <a role="button" class="custom_creative__overlay_btn js_creativeOverlayBtn"></a>
        <div class="custom_creative__shadow"></div>
        <iframe src="{&=bannerBackground&}" class="custom_creative__iframe custom_creative__iframe--front" scrolling="no" frameborder="0" />
        <div class="custom_creative__counter_wrap">
            <div class="custom_creative__counter js_creativeCounter">
                <span class="is_hidden"></span>
            </div>
        </div>
    </div>

INOVACIJA

WhatsApp Business sada podržava glasovne pozive zahvaljujući Infobipu

Foto: Infobip

1/3

Autor

Vecernji.hr

17.07.2025.
u 11:12

Dodaj Večernji list među omiljene izvore na Googleu

Brža i pouzdanija korisnička podrška uz glasovne pozive unutar WhatsAppa u stvarnom vremenu

Globalna cloud komunikacijska platforma Infobip najavila je WhatsApp Business Calling - funkcionalnost koja omogućava poslovnim korisnicima upućivanje i primanje glasovnih poziva putem svojih WhatsApp Business brojeva. Ova inovacija dodatno unapređuje Infobipovu višekanalnu komunikacijsku platformu omogućujući bogatije i neposrednije razgovore unutar aplikacije koju svakodnevno koriste milijuni korisnika diljem svijeta.

mnogima se neće svidjeti

Kraj telefonskim brojevima u chatu? WhatsApp priprema najveću novost dosad

Zagreb: Član Uprave Infobipa Ivan Ostojić

Intervju: Ivan Ostojić

Infobip u F1 svijetu: Kako hrvatska tehnologija personalizira sport budućnosti

Nova funkcionalnost omogućuje poslovnim korisnicima primanje i upućivanje glasovnih poziva diljem svijeta putem izvorno integriranog WhatsApp sučelja, bez potrebe da korisnici napuštaju aplikaciju. Pozivi se mogu pokrenuti izravno iz WhatsApp chata, interaktivnih poruka ili poveznica ugrađenih u web stranice i mobilne aplikacije, čime se osigurava više praktičnih ulaznih točaka. Zahvaljujući integraciji s Infobipovim rješenjem Conversations, cloud kontakt centrom, agenti korisničke podrške mogu neprimjetno prebacivati komunikaciju s chata na glasovne pozive, uz očuvanje cjelovite povijesti razgovora i konteksta.

„Naši klijenti potvrđuju da je glasovna komunikacija i dalje ključna za vrhunsku korisničku podršku, osobito kod složenijih upita koji zahtijevaju neposrednu interakciju,“ izjavio je Mijo Soldin, potpredsjednik za glasovnu i telekom strategiju u Infobipu. “WhatsApp Business Calling objedinjuje praktičnost chata i neposrednost glasovne komunikacije, unutar sigurnog i brendiranog okruženja kojem korisnici vjeruju i koje rado koriste.“

Funkcionalnost je dostupna globalno i prilagođena potrebama različitih industrija, uključujući maloprodaju, bankarstvo, avioprijevoznike i e-trgovinu, omogućujući brže i učinkovitije rješavanje korisničkih upita. Uvođenjem glasovne komunikacije unutar same aplikacije uklanjaju se nepotrebne prepreke i pruža se besprijekorno korisničko iskustvo.

Jedna od ključnih prednosti funkcionalnosti WhatsApp Business Calling jest mogućnost brendiranog poziva, pri čemu se korisnicima tijekom poziva prikazuju naziv tvrtke, logotip i oznaka verifikacije. Time se dodatno jača vjerodostojnost brenda, smanjuje rizik od prijevara i povećava vjerojatnost javljanja korisnika. Ova značajka nadovezuje se na Infobipovu predanost sigurnoj, pouzdanoj i prepoznatljivoj poslovnoj komunikaciji, uoči lansiranja vlastitog rješenja Branded Calling ID (BCID) planiranog za kasniju fazu ove godine.

Zagreb: Tomislav Tomašević stigao pred školu gdje je učenik nožem ozlijedio učenika i djelatnicu škole

OZLIJEĐENI UČENIK I DJELATNICA

FOTO Policijska traka i službenici oko škole, stigao i Tomašević: Ovo je mjesto incidenta u Zagrebu

UZNEMIRUJUĆE SCENE

FOTO Potresni prizor na mjestu nesreće kod Velika Gorice: Auto se prepolovio, dvoje poginulo

JESTE LI MEĐU NJIMA?

Možete im vjerovati: Ljudi rođeni u ova 4 horoskopska znaka tajne ne odaju ni na mučilima

DONOSIMO SAVJETE

Kad je zapravo vrijeme za novu četkicu za zube? Ovaj znak ne smijete ignorirati jer bi vas mogao skupo koštati

Nevjerojatna priča

Iz pekare na bušotinu: Kako je jedan čovjek zamijenio peciva sa Sirijskom pustinjom

Vlada ukida porez na mirovine: Evo kako izgleda računica na mirovini od 800 eura

Ključne riječi

Infobip whatsapp

Još nema komentara

Nema komentara. Prijavite se i budite prvi koji će dati svoje mišljenje.

Važna obavijest

Za komentiranje je potrebna prijava/registracija. Ako nemate korisnički račun, izaberite jedan od dva ponuđena načina i registrirajte se u par brzih koraka.

Prijavite se

Registrirajte se

Ne propustite

Video sadržaj

MISTERIOZAN LET

Njemačka vojna grdosija danima kruži iznad Slavonije: Doznali smo što se događa

pogotovo za one s djecom

Profesionalni trener pasa izdvojio je tri pasmine koje nikada ne bi preporučio većini ljudi: 'Jedna je poput borbenog tenka'

Beograd: Francuski predsjednik Macron završio posjet Srbiji

Premium sadržaj

Video sadržaj

DENIS ROMAC

Macron je pokazao gdje su granice europskog zgražanja zbog Mladića

ARHIVA: Glumica Jelena Per?in danas slavi 45. ro?endan

BEZ ZADRŠKE

Jelena Perčin odgovorila na glasinu koja kruži o njoj: 'Nemam nikakve veze s tim'

Ministar Tomo Medved na obilježavanju 33. obljetnice oslobađanja zloglasnog neprijateljskog uporišta u Bučju

IZMJENA ZAKONA

Velike promjene za branitelje: Rastu mirovine, stiže i novi godišnji dodatak

Želite prijaviti greške?

Premium korisnici čitaju

Vidi sve

Još iz kategorije

iPHONE DUO

Trenutak koji se dugo čekao: Apple lansirao novu vrstu iPhonea, stiže s visokom cijenom

Konačno nam je stigao prvi iPhone s preklopnim ekranom - iPhone Duo. Novi izvršni direktor John Ternus rekao je kako drugi preklopni uređaji često ostavljaju dojam „dva telefona koja su spojena zajedno“, dok je cilj Appleova rješenja ponuditi povezanije korisničko iskustvo.

LANSIRALI NOVU GENERACIJU

Xiaomi 18 Fold: Novi široki sklopivi telefon s vlastitim procesorom

Xiaomi se tako pridružuje Samsungu među proizvođačima koji kod velikih preklopnih uređaja koriste širi format kućišta

podrška produktivnosti

Znate li da gotovo svaki treći korisnik interneta u Hrvatskoj koristi generativni AI?

Umjetna inteligencija preuzima ključnu ulogu u učenju, organizaciji i kreativnom radu. Vraćanje svakodnevnim obvezama može biti lakše uz nove i pouzdane gadgete! Kako uz kupnju pametnog telefona do projektora ili pametnog sata i punjača na dar?

ISKUSTVO IZ ČENGDUA I ŠENŽENA

U Kini nove tehnologije i roboti su posvuda, sada već izlaze i iz - mobitela

Kineska kompanija Honor predstavila je prvi robotski mobitel na svijetu, obišao sam njihove futurističke pogone i centre, a dio Kine koji sam vidio podsjetio me i na scene iz znanstveno-fantastičnih filmova. Kina kao da živi u nekoliko tehnoloških stupnjeva više, nego što smo navikli u Europi...

Huawei lansirano liniju pametnih satova Watch GT 7

UPOZORAVA I NA - OŠTRE ZAVOJE

Novi kineski pametni sat otkriva koliko ste fizički spremni, a jedan vam mjeri i krvni tlak

Huawei je u Njemačkoj predstavio novu seriju pametnih satova Watch GT 7 i Huawei Watch 6, kao i novi uređaj za mjerenje tlaka Huawei Watch D3 te novi tablet i slušalice. U Hrvatskoj će za nekoliko tjedana biti dostupna Watch GT 7 serija, kao i Watch 6 te slušalice Freebuds Neo.

ISPROBALI SMO

Samsung Galaxy Z Flip 8: Tanji, lakši i sve svestraniji

HUAWEI WATCH GT

7 dana malih navika za bolji san

Mali koraci do kvalitetnijeg odmora - pratite svoj san, prepoznajte navike i pronađite ritam koji odgovara vašem tijelu

HONOR Magic V6

Posao u pokretu: Kako tehnologija redefinira produktivnost

Sastanci, koordinacija tima putem videopoziva iz automobila, hitna izmjena tablica u hodu i stalni priljev dokumenata postali su svakodnevica. Za modernog poduzetnika fiksno radno mjesto u uredu stvar je prošlosti. Zbog toga se paralelno mijenjaju i zahtjevi koje postavljamo pred uređaje koji nas prate tijekom dana.

A customers take photos of the Apple’s new iPhone 17 on the first day of sales at an Apple Store in Taipei

Video sadržaj

NOVI PROIZVOD

Stiže prvi preklopni iPhone? Apple sprema najveću promjenu u posljednjih nekoliko godina

Bit će to i prvi veliki Appleov događaj pod vodstvom novog izvršnog direktora Johna Ternusa koji 1. rujna preuzima dužnost od dugogodišnjeg direktora Tima Cooka. Cook će potom postati izvršni predsjednik

Pao je WhatsApp, korisnici ne mogu slati poruke

POJAČANA ZAŠTITA

Tri novosti stižu na WhatsApp: Mijenja se jedna od ključnih sigurnosnih postavki

Korisnici WhatsAppa dosad su za provjeru u dva koraka mogli postaviti PIN od šest znamenki. Prema novom sustavu, zaštitu računa moći će pojačati lozinkom koja mora imati najmanje osam znakova te sadržavati barem jedno slovo i jedan broj

Učitaj još

</figure>
                                    
                                
                                
                                    <div class="top-offer-sponsor__text" style=" ">
                                        
                                        <div class="top-offer-sponsor__subcategory">Iskoristite 15% popusta na zepter.hr uz kod VL10</div>
                                    </div>
                                
                            </a>
                        </div>
                        
                        <div class="component__group">
                            <div class="controls  is-inactive js-controls">
                                <a href="#" class="controls__item js-controlsPrevious" data-direction="previous" title="Prethodno"><svg fill="none" height="18" viewBox="0 0 10 18" width="10" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="m8.5 16-7-7 7-7" stroke="#000" stroke-linecap="square" stroke-linejoin="round" stroke-width="2"/></svg></a>
                                <a href="#" class="controls__item js-controlsNext" data-direction="next" title="Sljedeće"><svg fill="none" height="18" viewBox="0 0 10 18" width="10" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="m1.5 2 7 7-7 7" stroke="#111" stroke-linecap="square" stroke-linejoin="round" stroke-width="2"/></svg></a>
                            </div>
                        </div>
                        
                    </div>
                    <div class="component__content ">
                        
<div class="slider slider--top-offer">
    <div class="slider__inner js-slider" data-autoplay="true" data-contain="true" data-mobile="false">
        <div class="slider__item">
            
                
                <div class="slider__col">
                    <article class="offer">
                        <a class="offer__link js-topOfferLink" href="https://www.zepter.hr/hyperlight-optics/hyperlight-eyewear/stardust-amber-i-o" target="_blank" title="">
                            <div class="offer__image">
                                <div class="image image--top-offer">
                                    
<noscript>
    <img class="" src="/media/img/29/c5/975a83585a6aa660c8d7.jpeg" alt="B01" />
</noscript>
<img
    data-sizes="auto"
    data-src="/media/img/29/c5/975a83585a6aa660c8d7.jpeg"
    
    data-srcset="/media/img/29/c5/975a83585a6aa660c8d7.jpeg 282w"
    
    alt="B01"
    class="lazyload" />

</div>
                            </div>
                        </a>
                    </article>
                </div>
            
                
                <div class="slider__col">
                    <article class="offer">
                        <a class="offer__link js-topOfferLink" href="https://www.zepter.hr/therapyair/therapy-air-smart/therapyairsmart" target="_blank" title="">
                            <div class="offer__image">
                                <div class="image image--top-offer">
                                    
<noscript>
    <img class="" src="/media/img/dc/4a/c8f7ce9c918e14458145.jpeg" alt="B02" />
</noscript>
<img
    data-sizes="auto"
    data-src="/media/img/dc/4a/c8f7ce9c918e14458145.jpeg"
    
    data-srcset="/media/img/dc/4a/c8f7ce9c918e14458145.jpeg 282w"
    
    alt="B02"
    class="lazyload" />

</div>
                            </div>
                        </a>
                    </article>
                </div>
            
                
                <div class="slider__col">
                    <article class="offer">
                        <a class="offer__link js-topOfferLink" href="https://www.zepter.hr/cookart/kitchen-appliances/mixsy" target="_blank" title="">
                            <div class="offer__image">
                                <div class="image image--top-offer">
                                    
<noscript>
    <img class="" src="/media/img/3d/35/223a95930def9728964e.jpeg" alt="B03" />
</noscript>
<img
    data-sizes="auto"
    data-src="/media/img/3d/35/223a95930def9728964e.jpeg"
    
    data-srcset="/media/img/3d/35/223a95930def9728964e.jpeg 282w"
    
    alt="B03"
    class="lazyload" />

</div>
                            </div>
                        </a>
                    </article>
                </div>
            
                
                <div class="slider__col">
                    <article class="offer">
                        <a class="offer__link js-topOfferLink" href="https://www.zepter.hr/aqueenapro/water-purifying-systems/aqueenaevo" target="_blank" title="">
                            <div class="offer__image">
                                <div class="image image--top-offer">
                                    
<noscript>
    <img class="" src="/media/img/c4/7e/665bd36cd372940fc0ba.jpeg" alt="B04" />
</noscript>
<img
    data-sizes="auto"
    data-src="/media/img/c4/7e/665bd36cd372940fc0ba.jpeg"
    
    data-srcset="/media/img/c4/7e/665bd36cd372940fc0ba.jpeg 282w"
    
    alt="B04"
    class="lazyload" />

</div>
                            </div>
                        </a>
                    </article>
                </div>
            
                
                    </div>
                    <div class="slider__item">
                
                <div class="slider__col">
                    <article class="offer">
                        <a class="offer__link js-topOfferLink" href="https://www.zepter.hr/cookart/cooking/master-cookware-pot-5-0-l-o-20cm" target="_blank" title="">
                            <div class="offer__image">
                                <div class="image image--top-offer">
                                    
<noscript>
    <img class="" src="/media/img/e8/20/cd7af8ef70d00eccfc02.jpeg" alt="B05" />
</noscript>
<img
    data-sizes="auto"
    data-src="/media/img/e8/20/cd7af8ef70d00eccfc02.jpeg"
    
    data-srcset="/media/img/e8/20/cd7af8ef70d00eccfc02.jpeg 282w"
    
    alt="B05"
    class="lazyload" />

</div>
                            </div>
                        </a>
                    </article>
                </div>
            
        </div>
    </div>
</div>

</div>

</div>
            </div>
        </section>

WhatsApp Business sada podržava glasovne pozive zahvaljujući Infobipu

Kraj telefonskim brojevima u chatu? WhatsApp priprema najveću novost dosad

Infobip u F1 svijetu: Kako hrvatska tehnologija personalizira sport budućnosti

FOTO Policijska traka i službenici oko škole, stigao i Tomašević: Ovo je mjesto incidenta u Zagrebu

FOTO Potresni prizor na mjestu nesreće kod Velika Gorice: Auto se prepolovio, dvoje poginulo

Možete im vjerovati: Ljudi rođeni u ova 4 horoskopska znaka tajne ne odaju ni na mučilima

Kad je zapravo vrijeme za novu četkicu za zube? Ovaj znak ne smijete ignorirati jer bi vas mogao skupo koštati

Iz pekare na bušotinu: Kako je jedan čovjek zamijenio peciva sa Sirijskom pustinjom

Vlada ukida porez na mirovine: Evo kako izgleda računica na mirovini od 800 eura

Još nema komentara

Djevojka podijelila horor priču s BlaBlaCara: 'Sve se činilo u redu, a onda mi je drugi dan stigla poruka...'

Je li meso iz mesnice stvarno bolje od onog iz supermarketa? Iskustvo kupca daje zanimljiv odgovor

FOTO Jeste li dobili ovakvu poruku? Ne nasjedajte, jednim klikom prevaranti vam kradu podatke

Sutra se otvara peti 'ubojica cijena' u Hrvatskoj: Evo gdje stiže poznati diskontni lanac

Ne privlači ih hrana: Evo zašto zapravo viđate stonoge u vašem domu

Google godinama čuva sve što ste pretraživali: Evo kako to možete obrisati

Stručnjaci otkrili opasan virus na popularnoj aplikaciji: Preuzima račun samo jednim pozivom

Nekad ih je imala svaka kuća u Jugoslaviji, s onda su nestale: Sada ih svi ponovno žele

Ne privlači ih hrana: Evo zašto zapravo viđate stonoge u vašem domu

Hrvat se požalio na dječje rođendane od 1000 eura: 'Je li normalno zvati cijeli vrtić?'

EU mijenja pravila igre: Nova mjera mogla bi zadati udarac kineskim proizvođačima, evo o čemu je riječ

VIDEO/FOTO Učenik u zagrebačkoj školi oštrim predmetom ozlijedio drugog učenika i djelatnicu

FOTO Policijska traka i službenici oko škole, stigao i Tomašević: Ovo je mjesto incidenta u Zagrebu

FOTO Potresni prizor na mjestu nesreće kod Velika Gorice: Auto se prepolovio, dvoje poginulo

Macron je pokazao gdje su granice europskog zgražanja zbog Mladića

Hrgović nam se javio s odmora i otkrio: 'Javili su se našoj Vladi, zainteresirani su za meč u Hrvatskoj'

Ovo je seks poza koju mrze i žene i muškarci, a evo i zašto

Iz Hrvatske osvojili 27 tržišta, a sada upozoravaju: ‘Europa ostaje bez vlastite proizvodnje’

Zašto hrvatske dobre ideje rijetko postanu veliki svjetski poslovi

Ne propustite

Njemačka vojna grdosija danima kruži iznad Slavonije: Doznali smo što se događa

Profesionalni trener pasa izdvojio je tri pasmine koje nikada ne bi preporučio većini ljudi: 'Jedna je poput borbenog tenka'

Macron je pokazao gdje su granice europskog zgražanja zbog Mladića

Jelena Perčin odgovorila na glasinu koja kruži o njoj: 'Nemam nikakve veze s tim'

Velike promjene za branitelje: Rastu mirovine, stiže i novi godišnji dodatak

Želite prijaviti greške?

Premium korisnici čitaju

Još iz kategorije

Trenutak koji se dugo čekao: Apple lansirao novu vrstu iPhonea, stiže s visokom cijenom

Xiaomi 18 Fold: Novi široki sklopivi telefon s vlastitim procesorom

Znate li da gotovo svaki treći korisnik interneta u Hrvatskoj koristi generativni AI?

U Kini nove tehnologije i roboti su posvuda, sada već izlaze i iz - mobitela

Novi kineski pametni sat otkriva koliko ste fizički spremni, a jedan vam mjeri i krvni tlak

Samsung Galaxy Z Flip 8: Tanji, lakši i sve svestraniji

7 dana malih navika za bolji san

Posao u pokretu: Kako tehnologija redefinira produktivnost

Stiže prvi preklopni iPhone? Apple sprema najveću promjenu u posljednjih nekoliko godina

Tri novosti stižu na WhatsApp: Mijenja se jedna od ključnih sigurnosnih postavki