ESG aktivnosti su se dugo vremena gledale kao trošak. Međutim, ulagači i regulatori sve više promatraju ESG kao pokazatelj poslovne stabilnosti, ne marketinga. Kako se ta promjena percepcije konkretno odražava na financijsko planiranje i izvještavanje u Telemachu?
Percepcija ESG-a značajno se promijenila. Prije nekoliko godina održivost se često promatrala kroz prizmu komunikacije i reputacije, dok je danas sve više dio financijske analize, procjene rizika i dugoročnog poslovnog planiranja. Kao CFO, danas puno češće razgovaram o energetskim troškovima, otpornosti lanca dobave ili kibernetičkoj sigurnosti nego prije pet godina. To su teme koje su nekad bile prvenstveno operativne, a danas imaju vrlo konkretan financijski učinak.
Zato u Telemachu ESG ne promatramo kao zasebnu inicijativu, već kao dio načina na koji upravljamo poslovanjem, uz tradicionalne financijske i poslovne pokazatelje. Pratimo niz ESG metrika koje nam pomažu u donošenju odluka - od energetske potrošnje i učinkovitosti mreže, CO₂ emisija i upravljanja otpadom, do udjela obnovljenih uređaja, pokrivenosti ruralnih područja, sigurnosti i zaštite podataka te pokazatelja vezanih uz zaposlenike.
Promijenila su se i očekivanja naših dionika. Poslovni partneri, financijske institucije i regulatori danas postavljaju vrlo konkretna pitanja o tome kako upravljamo rizicima, energijom, otpadom, sigurnošću i drugim aspektima poslovanja. Na ta pitanja više nije dovoljno imati samo odgovor, trebamo imati mjerljive i dokumentirane podatke, jednako kao i za financijske pokazatelje.
Novi EU Omnibus paket najavljuje pojednostavljenje ESG izvještavanja. Iz perspektive CFO-a, je li to zaista rasterećenje ili se kompleksnost samo premješta na druge dijelove poslovanja?
EU Omnibus paket jest korak prema rasterećenju, posebno kada govorimo o opsegu obveznika i pojednostavljenju pojedinih izvještajnih zahtjeva. No, smanjenje regulatornog opterećenja ne znači da nestaje potreba za kvalitetnim podacima. Ulagači, banke i poslovni partneri i dalje žele razumjeti kako kompanija upravlja rizicima, koliko je poslovanje energetski učinkovito i koliko je spremno za dugoročne promjene. Dio kompleksnosti zato se može premjestiti iz formalnog izvještavanja u interne procese, analitiku i upravljanje podacima.
Za nas je važno da ESG ne promatramo samo kao regulatornu obvezu. Određena razina informacija potrebna nam je prije svega za bolje upravljanje poslovanjem, kvalitetnije donošenje odluka i razumijevanje rizika. Zato, čak i ako se regulatorni zahtjevi smanjuju, nema razloga smanjivati standarde vlastitog upravljanja. Velik potencijal vidim u digitalizaciji i automatizaciji ESG procesa. Što više automatiziramo prikupljanje i obradu podataka, to manje vremena trošimo na administraciju, a više možemo usmjeriti na konkretne mjere - primjerice povećanje energetske učinkovitosti mreže, smanjenje emisija i razvoj digitalne uključenosti.
Financijska funkcija danas sve više sudjeluje u strateškim odlukama. Vidite li tu promjenu i u Telemachu?
Da, ta se promjena u Telemachu jasno vidi. Financijska funkcija danas nije samo ona koja izvještava što se dogodilo, već sve više sudjeluje u odlučivanju o tome što će se dogoditi. Naša je uloga procijeniti različite scenarije, razumjeti rizike i pomoći poslovanju da donese odluke koje su održive i kratkoročno i dugoročno. To se posebno vidi kod ulaganja u infrastrukturu. Ne gledamo samo ROI i očekivani poslovni učinak, već i energetsku učinkovitost, regulatorne zahtjeve, dugoročne operativne troškove i otpornost infrastrukture.
Primjerice, kod ulaganja u električna vozila i punjače, modernizaciju mreže, prelazak s bakrene na optičku infrastrukturu ili optimizaciju podatkovnih centara, osim početnog troška gledamo i koliko ćemo energije i drugih resursa dugoročno uštedjeti te kako će investicija utjecati na poslovanje i okoliš. Financije danas moraju biti dovoljno blizu poslovanju da razumiju što stoji iza brojki, ali i dovoljno uključene u strategiju da mogu postaviti prava pitanja prije donošenja odluke. Upravo se tu ESG prirodno povezuje s financijskom funkcijom.
Telekomi ulažu ogromna sredstva u infrastrukturu. Kako u tim odlukama važete pritisak za bržom, kvalitetnijom mrežom nasuprot ciljevima smanjenja potrošnje energije i ugljičnog otiska?
Na prvi pogled ti se ciljevi mogu činiti suprotstavljenima, ali u praksi se sve više nadopunjuju. Za nas je ključno svaku veću infrastrukturnu investiciju promatrati kroz cijeli životni vijek, a ne samo kroz početni trošak. Telemach kontinuirano ulaže u 5G i optičku infrastrukturu. U posljednjih nekoliko godina povećali smo broj baznih stanica za 50 posto, uz šesterostruko veći mrežni kapacitet. Danas naša 5G mreža pokriva 99 posto populacije, dok je optička mreža dostupna za više od 300 tisuća kućanstava. To su velika ulaganja, ali istodobno stvaraju infrastrukturu koja je dugoročno učinkovitija i može odgovoriti na kontinuirani rast podatkovnog prometa. U telekom industriji nemamo luksuz ne ulagati, važno je ulagati pametno.
Energetska učinkovitost zato je jedan od elemenata analize investicija. Nova tehnologija može zahtijevati veći početni kapitalni izdatak, ali ako smanjuje potrošnju energije i operativne troškove kroz dulji period, ukupna ekonomika investicije može biti znatno bolja. To potvrđuju i naši rezultati. Unatoč širenju mreže i rastu prometa, u prethodnoj smo godini smanjili potrošnju energije po jedinici prenesenih podataka za 24 posto. Električnu energiju koju trošimo u poslovanju pokrivamo obnovljivim izvorima kroz nabavu certifikata jamstva podrijetla.
Održivost se sve češće promatra i kroz prizmu rizika, bilo klimatskog, regulatornog, ili reputacijskog. Kako ESG faktori danas ulaze u vašu procjenu poslovnog rizika i dugoročno financijsko planiranje?
ESG faktori danas su dio šire procjene otpornosti poslovanja i dugoročnog financijskog planiranja. Na godišnjoj razini provodimo sveobuhvatnu procjenu rizika u kojoj, između ostalog, analiziramo klimatske fizičke rizike, regulatorne promjene, troškove energije, promjene u preferencijama korisnika, reputacijske rizike te pitanja povezana s cirkularnim gospodarstvom. Kod klimatskih rizika, primjerice, važno je razumjeti kako ekstremni vremenski uvjeti mogu utjecati na dostupnost i otpornost naše infrastrukture. Kod regulatornih promjena gledamo kako nove obveze mogu utjecati na procese, troškove i potrebna ulaganja. No održivost ne gledamo samo kao pitanje rizika. Promjene stvaraju i poslovne prilike. Ulaganje u energetski učinkovitiju infrastrukturu, primjerice, istodobno može smanjiti našu izloženost rastu cijena energije, operativne troškove i ugljični otisak.
Na kraju, cilj nije eliminirati rizik, već ga prepoznati dovoljno rano i razumjeti njegov potencijalni financijski učinak. Rizike i prilike zato promatramo i kroz njihov mogući utjecaj na EBITDA-u, novčani tok i vrijednost kompanije. ESG rizici danas su integrirani u naš okvir upravljanja rizicima, zajedno s tržišnim, kreditnim i operativnim rizicima.
Tko u Telemachu nosi odgovornost za ESG ciljeve i kako ih pratite na razini Uprave?
ESG odgovornost ne može biti učinkovita ako je ograničena na jednu funkciju. U Telemachu imamo ESG odbor i zaseban ESG odjel koji operativno vodi ovo područje, ali odgovornost za održivost uključena je u rad svih relevantnih poslovnih funkcija.
ESG odbor okuplja ključne osobe iz različitih dijelova organizacije, čime osiguravamo da se teme održivosti sagledavaju iz različitih perspektiva i povezuju s konkretnim poslovnim procesima. Odgovornost za područje održivosti podijeljena je među svim članovima Uprave, dok ja kao direktorica financija imam izravnu odgovornost za ESG jer je ESG funkcija organizacijski smještena unutar financija. Na razini Uprave ESG ciljeve pratimo kroz definirane pokazatelje i redovito izvještavanje, jednako kao i druge ključne poslovne pokazatelje. Na taj način održivost nije tema kojoj se vraćamo samo kada je vrijeme za izvještavanje, već dio redovitog upravljačkog procesa.
Za mene osobno, dobro korporativno upravljanje znači kvalitetne odluke donesene na temelju transparentnih podataka, jasno definiranih odgovornosti i dugoročne odgovornosti prema svim dionicima. ESG ciljevi ne bi trebali postojati paralelno s poslovnim ciljevima. Ako ih mjerimo, o njima izvještavamo i uzimamo ih u obzir pri donošenju odluka, onda su oni sastavni dio načina na koji upravljamo kompanijom.
Kada zamislite Telemach kroz prizmu srednje/dugoročnog perioda, kakvu poziciju u pogledu održivosti priželjkujete da će kompanija zauzimati unutar industrije, prema regulatorima i u očima korisnika? Što bi za vas osobno predstavljalo pravi uspjeh na tom putu?
Voljela bih da Telemach bude prepoznat kao pouzdan i odgovoran akter u industriji, ne samo po kvaliteti usluge i tehnologiji koju pružamo, već i po načinu na koji poslujemo. Važno mi je da tu viziju možemo potkrijepiti konkretnim rezultatima. Emisije opsega 1 i 2 smanjili smo za 57 posto u razdoblju od 2024. do 2025. godine, a 100 posto naše potrošnje električne energije pokriveno je jamstvima podrijetla iz obnovljivih izvora. Operativni otpad u potpunosti zbrinjavamo recikliranjem, pri čemu dio uređaja uspijevamo oporaviti i vratiti u ponovnu uporabu. Žene danas čine 46 posto naših rukovodećih pozicija, što pokazuje da održivost za nas nije samo pitanje okoliša, već i način na koji gradimo organizaciju.
No pravi uspjeh za mene ne bi bio jedan pojedinačni rezultat ili određena brojka. Bio bi to trenutak u kojem održivost postane toliko prirodan dio poslovanja da je više ne moramo promatrati kao posebnu kategoriju. U konačnici, održivost za mene znači biti odgovoran prema budućnosti, ali istodobno donositi dobre poslovne odluke danas. Ako uspijemo spojiti rast, tehnologiju i kvalitetu usluge sa smanjenjem utjecaja na okoliš i većom otpornošću kompanije, onda smo na pravom putu.
Otvori KEKS Pay
