DAMIR JUKICA

Ako je vaš pacijent agresivan, zovite nas

Pritužbe pacijenata rješavamo s liječnicima pa su i njima naša vrata otvorena ako je pacijent neugodan i prijeti, kaže Jukica

2

Zaštita prava pacijenata

'Ravnatelji bolnica ne ignoriraju naše pritužbe'

Varga je uvažio našu pritužbu pa pacijenti na godišnjem više ne moraju plaćati zdravstvenu uslugu u mjestu boravka

14

Žalbe Zagrepčana

Doktor ne daje antibiotik za grlo, sestre se ne može dobiti na telefon

Zagrepčani svoje pritužbe na rad liječnika mogu prijaviti Povjerenstvu na adresu Draškovićeva 15  ili mail damir.jukica@zg.t-com.hr

4

zdravstvene usluge

Prava pacijenata: Zagrepčani se najviše žale na HZZO, te stručnost i etičnost liječnika

Povjerenstvo za zaštitu prava pacijenata u 2013. je zaprimilo 60 pritužbi, što je porast od 87,5 posto u odnosu na 2012. Jedan od problema je i premala posvećenost liječnika pacijentu, zbog preopterećenosti

Ako je vaš pacijent agresivan, zovite nas

'Ravnatelji bolnica ne ignoriraju naše pritužbe'

Doktor ne daje antibiotik za grlo, sestre se ne može dobiti na telefon

Prava pacijenata: Zagrepčani se najviše žale na HZZO, te stručnost i etičnost liječnika