Najnovije vijesti
Objavljeno vijesti danas: 152
Pošalji priču
Imaš priču, fotografiju ili video?
priznanje

Putnici ocijenili: Zagrebačka zračna luka najbolja u Europi u ovoj skupini

Zračna luka Franjo Tuđman
Foto: Borna Filic/PIXSELL
1/2
06.03.2019.
u 14:08

Od početka koncesijskog razdoblja zagrebačka zračna luka ostvarila je rast prometa od 36 posto i dolazak novih 15 zrakoplovnih kompanija u redovitom redu letenja te je Zagreb danas povezan s 46 izravnih destinacija u Hrvatskoj, Europi i svijetu, kaže se u priopćenju.

Zračna luka Franjo Tuđman proglašena je najboljom u Europi u grupi onih koje su 2018. opslužile između 2 i 5 milijuna putnika, prema istraživanju o zadovoljstvu putnika uslugama "Airports Council International / Airport Service Quality" (ACI/ASQ), izvijestili su u srijedu iz Međunarodne zračne luke Zagreb.

Nakon ACI/ASQ-ove nagrade u 2017. godini, prema kojoj je Zračna luka Franjo Tuđman proglašena zračnom lukom s najvećim unapređenjem u Europi,  to je druga u nizu vrijednih nagrada vezanih za kvalitetu usluge te zračne luke.

ASQ je program ocjenjivanja kvalitete usluga zračnih luka te vodeći svjetski program za "benchmarking" mjerenje zadovoljstva putnika kroz 37 ključnih pokazatelja uspješnosti. Provode ga certificirani agenti koji intervjuiraju putnike u zračnim lukama putem specijaliziranog upitnika. Nagrađenim zračnim lukama dodijelit će se plakete na svečanoj ceremoniji dodjele nagrada, koja će se održati tijekom ACI svjetskog summita o korisničkom iskustvu na Baliju, u rujnu 2019. godine.

"Ovo iznimno postignuće svjedoči o važnosti i predanosti izvrsnosti u pružanju usluga putnicima koju su svi u Zračnoj luci Franjo Tuđman postavili kao prioritet u svom svakodnevnom radu i poslovanju", navodi se u priopćenju.

"To je nastavak naših izvrsnih rezultata i odličan uvod u skoro obilježavanje druge godišnjice otvorenja novog putničkog terminala, u kojem bilježimo kontinuirani rast prometnih rezultata. Ove nagrade iznimno nas vesele, a i obvezuju da nastavimo našim putnicima i korisnicima pružati još kvalitetniju i bolju uslugu", istaknuo je predsjednik Uprave Međunarodne zračne luke Zagreb Huseyin Bahadir Bedir.

Pogledajte i galeriju...

Zračna luka Franjo Tuđman
1/8

Od početka koncesijskog razdoblja zagrebačka zračna luka ostvarila je rast prometa od 36 posto i dolazak novih 15 zrakoplovnih kompanija u redovitom redu letenja te je Zagreb danas povezan s 46 izravnih destinacija u Hrvatskoj, Europi i svijetu, kaže se u priopćenju.

Navodi se i da Međunarodna zračna luka Zagreb, koncesionar zračne luke Franjo Tuđman, kontinuirano provodi pripreme za svaku sezonu kroz razne projekte dodatne modernizacije operativnih procesa i proširenja kapaciteta. Tako se u srijedu pušta u promet četvrta traka za preuzimanje prtljage, što će zasigurno dodatno ubrzati protok putnika, te poboljšati kvalitetu usluga zračne luke.

Pogledajte i video Putnica izbačena iz aviona - Pljuvala, vikala i vrijeđala putnike

 

Komentara 17

HR
Hrvatinic
14:25 06.03.2019.

Je cim je u francuskom vlasnistvu......a hrvati za koncesiju dobiju nesto skuda godisnje....takio to mora biti...

DU
Deleted user
17:24 06.03.2019.

I najpraznija.......

MA
marica17
14:58 06.03.2019.

Po kojim je to kriterijima. Jako je lijepo uradjena, ali potpuno prazna. To jedno jutro sam se zaista pitao - ko ovo koristi ? Prava stata, jako je lijepo

Važna obavijest
Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na web portalu i mobilnim aplikacijama Vecernji.hr dopušteno je samo registriranim korisnicima. Svaki korisnik koji želi komentirati članke obvezan je prethodno se upoznati s Pravilima komentiranja na web portalu i mobilnim aplikacijama Vecernji.hr te sa zabranama propisanim stavkom 2. članka 94. Zakona.

Za komentiranje je potrebna prijava/registracija. Ako nemate korisnički račun, izaberite jedan od dva ponuđena načina i registrirajte se u par brzih koraka.

Želite prijaviti greške?

Još iz kategorije