Njemački portal t-online napisao je tekst u kojemu navode kako je Hrvatska među turistima poznata po gostoljubivosti, a napojnica se u mnogim situacijama doživljava kao znak zahvalnosti za dobru uslugu. Iako nije obvezna, u restoranima, kafićima, hotelima ili taksijima često se očekuje barem mala dodatna gesta.
U restoranima je uobičajeno ostaviti napojnicu od oko 10 posto računa, a u slučaju posebno dobre usluge i nešto više, do 15 posto. Iako se račun sve češće plaća karticom, mnogi i dalje radije ostavljaju napojnicu u gotovini jer tako izravno dolazi do konobara i osoblja.
U kafićima su pravila opuštenija. Gosti najčešće zaokruže račun ili ostave sitni kusur, što se smatra pristojnom i dovoljnom gestom. Kod manjih iznosa nije potrebno računati postotak, već je važniji znak pažnje. Slično vrijedi i za taksije. Cijena vožnje obično se zaokružuje na viši iznos, osobito ako je vozač bio ljubazan, pomogao s prtljagom ili je vožnja bila brza i ugodna.
U hotelima se napojnica najčešće daje za osobniju uslugu. Sobarici se može ostaviti nekoliko eura dnevno ili jedan iznos na kraju boravka, dok je portiru ili osoblju koje pomaže s prtljagom primjereno dati manju napojnicu, ovisno o usluzi. Turističkim vodičima također je uobičajeno ostaviti znak zahvalnosti. Za organizirane ture razumnom se smatra napojnica od jednog do dva eura po osobi dnevno, osobito ako je vodič bio informativan, pristupačan i spreman pomoći.
Iako su kartična plaćanja praktična, gotovina kod napojnica i dalje ima prednost, osobito u manjim mjestima, obiteljskim restoranima i ruralnim područjima. Takva gesta djeluje osobnije i često je jednostavnija za osoblje. Napojnica u Hrvatskoj nije strogo propisana, ali se cijeni, savjetuju njemački portali. Ne mora biti velika, no pokazuje da je gost zadovoljan uslugom i da prepoznaje trud domaćina. U zemlji u kojoj je turizam važan dio svakodnevice, takve male geste često ostavljaju dobar dojam.
Otvori KEKS Pay
Ne pišite gluposti. Napojnica je američka stvar, u SAD konobari i poslužitelji nisu plaćeni zajamčenu plaću kao kod nas, već većinu njihova prihoda čine napojnice. Kod nas oni imaju ugovorenu zajamčenu plaću, napojnica je neporebna. Možda iznimno, za iznimno kvalitetnu uslugu, ako gost tako osjeća. Jel ostavljate napojnicu blagajnici u Konzumu? Radniku na benzinskoj? Recimo, račun u Konzumu vam iznosi 100€, pa ostavite blagajnici 10€.... Ne? Zašto ne? U čemu je razlika?