Pada li prodaja samo zbog recesije ili ne znamo prodavati i nudimo lošu uslugu kupcima? Saša Petar, stručnjak je za prodaju, i Kristina Horbec, koja se bavi mjerenjem i unapređenjem kvalitete usluge, u knjizi „Tajna nestalog kupca" čitateljima otkriva gdje nam nestaju kupci, je li nam prodaja pala samo zbog recesije ili ne znamo prodavati, a kupcima nudimo lošu uslugu. Knjiga prvi put hrabro iznosi neke činjenice poput onih da kupac nije uvijek u pravu i nije na prvome mjestu, nego prodavačii koji ga uslužuju, da je najvažnija osoba u poduzeću prodavač i još mnogo toga. Budući da knjiga daje odgovore na pitanja kako konkretno unaprijediti uslugu i uopće kako prodavati bez obzira na stanje u gospodarstvu i čime se bavimo, svatko tko je netko u hrvatskom biznisu, ali i prosvjeti, zdravstvu, neprofitnom sektoru i drugima mora je pročitati ako ne želi uskoro objaviti stečaj, jer, kako kažu autori – sve je u životu prodaja.
Tajna nestalog kupca
Kupac nije uvijek u pravu, nego prodavači koji ga uslužuju
Pada li prodaja samo zbog recesije ili ne znamo prodavati i nudimo lošu uslugu kupcima?
Fani Kerum nekad i sad: Kako se poznata Splićanka mijenjala tijekom godina
OBITELJSKA IDILA
FOTO Tko je tajanstvena snaha Jadranke Kosor? Podarila joj je unuka i jako su bliske
U našoj galeriji pogledajte kako izgleda Matea Škopljanac.
PROSLAVIO 76. ROĐENDAN
FOTO Sjećate li se legendarnog Sonnyja iz serije 'Poroci Miamija'? Evo kako danas izgleda
Je li na pomolu rješenje koje će spasiti male i srednje tvrtke?
Glas generacije
Iz najveće životne borbe rodila se platforma koju Hrvatice obožavaju: ‘Ne glorificiramo poduzetništvo jer ima prednosti i mane’
Ovi impact poduzetnici jedni su od finalista programa ‘Pokreni nešto svoje’, a njihova posebnost je što su posao pokrenuli iz vlastitih životnih uvjerenja
tipičan primejr čangrizavog i nedoje... kupca je \'\'GeemBaa\'\'. Po njemu bi se svi trebali smješkati kad on prolazi i lizati mu cipele kaj je on uopće ušao u dućan. Daj se spusti na zemlju i živi svoj život bez da gledaš dali ti se netko smješka. To je bolesno na kaj ljudi pate, vjerovatno u nedostatku toga svega u privatnom životu onda hodaju po dućanima i očekukju lizanje cipela