Trgovački lanci ostvaruju ogromne financijske uštede. Jedan zaposlenik nadzire više samoposlužnih blagajni, umjesto da opslužuje samo jednu klasičnu blagajnu, a profiti trgovaca na račun potrošača rastu, tvrde iz Hrvatske udruge za zaštitu potrošača (HUZP), koja je ovih dana pokrenula inicijativu da se svakog potrošača koji plaća na samoposlužnoj blagajni "nagradi" umanjenjem računa za, primjerice, 5%. Predsjednica Udruge Ana Knežević upozorava kako trgovci samoposlužnim blagajnama smanjuju broj potrebnih radnika, a tako i operativne troškove plaća i doprinosa, pa je sve više pritužbi građana kojima se takva, sve masovnija praksa u trgovinama, ne sviđa.
– Blagajne se predstavljaju kao moderna pogodnost koja potrošačima štedi vrijeme, a one u suštini predstavljaju prebacivanje radnog zadatka s plaćenog zaposlenika trgovine na neplaćenog kupca. Svaki put kada koriste samoposlužnu blagajnu, potrošači obavljaju kompletan posao blagajnika – tvrdi Knežević te dodaje kako su potrošači sve više primorani u maloprodajnim trgovinama sami vagati i voće i povrće, često uz teškoće s pronalaženjem ispravne šifre, sami pakirati i kruh i pekarske proizvode ukucavajući šifre i količinu, rješavati tehničke probleme (neispravan bar kod, greške na vagi, autorizacije za kupnju određenih proizvoda), sami skenirati svaki pojedini artikl, tražiti odgovarajuće vrećice, obavljati transakcije plaćanja... A potrošači za svoj uloženi trud i vrijeme ne dobivaju apsolutno nikakvu kompenzaciju.
– Cijene proizvoda su iste, bez obzira na to hoće li potrošača uslužiti blagajnik ili će taj posao obaviti sam. Time se rad i trud potrošača obezvređuje te postaju besplatna radna snaga za velike korporacije – ističe Knežević te dodaje kako bi popust na računu imao višestruke pozitivne učinke na potrošače, od pravedne kompenzacije i transparentnosti do stvarnih pogodnosti. Potrošači bi, tvrde iz HUZP-a, dobili pravednu naknadu za rad koji obavljaju.
– Trgovci bi jasno pokazali da cijene rad, vrijeme i lojalnost svojih kupaca, a korištenje samoposlužne blagajne postalo bi stvarna, a ne samo prividna pogodnost – rekla je Knežević.
Na internetskim stranicama Udruge pozivaju potrošače da se izjasne u anketi podržavaju li takvu inicijativu, kako bi krenuli u "akciju" prema trgovcima i njihovim udruženjima. Dosad ih se 92%, odnosno 827 anketiranih izjasnilo kako podržavaju inicijativu HUZP-a, a 71 građanin, odnosno njih 8% je protiv.
Naravno da ni račun trebao biti manji. Možda ne 5% ali recimo 3% bi bilo ok.