Privatnici zadovoljni – Vodovod gubi u pokušaju monopolizacije tržišta

Gospodo poduzetnici i vi gospodo iz Vodovoda, svoje sporove prvo riješite na bojnom polju npr. na nekoj ledini kraj Zagreba, a nas građane poštedite vaših lopovluka za što većim profitom. Svi vi radite na štetu građana, a očito je da će ta vaša lojalna konkurencija dovesti do anarhije na tržištu slično kao i kod teleoperatera. Nitko od vas nema kvalitetnu tehnologiju u ponudi, onu koja je ekološki sigurna, jer svi vaši brojači i bazne stanice dodatno zraće samo zato što imate lijene guzice koje bi trebale kao nekad proći gradom i očitavati brojila a ne skupljati lovu iz ugodne fotelje. Svi ste vi obični foteljaši i pravi "poduzetnici" koji želite zarađivati bez da radite. Nažalost u ovoj državi nema ni jedne osobe na nekom položaju koja može zaštititi građane jer svi žive samo za fotelje i po principu "vidla žaba da se konja kuje pa digla nogu". Samo kopirate kopije kopija a ne znate ništa inovativno i bolje od drugih napraviti.

Evo da s vama podijelim naše iskustvo s firmom Brunata. Jako smo nezadovoljni s uslugom, njihovom organizacijom i načinom na koji se brunata odnosi prema korisnicima / svojim klijentima. Upozorenje svim koji će ugrađivati razdjelinike i termostatske ventile jer kadkad izaberete firmu koja će vam to voditi više to ne možete promijeniti, i oni će vam to voditi i naplaćivati uslugu godinama. Njihov osnovni posao je da brunata uređaji očitavaju i pošalju ukupno potrošene impulse na obračun svaki mjesec. Od 4 radijatora u stanu, 1 i to u najvećoj sobi gdje se i najviše impulsa potroši, brunata uređaj ne šalje podatke u sustav, nego samo očitava. I ako to brunata tek nakon 6 mjeseci riješi to znači da će vam se impulsi od 6 mjeseci ukupno zbrojiti u jednom mjesecu. A taj vam broj užasno puno povećava omjer u odnosu na ostale stanare pa ćete na kraju platiti više nego što se potrošlili u tih 6 mjeseci da je uređaj javljao kako spada podatke u sustav. Podatke je lako provjeriti kad se ulogira u sistem brunata.hr s korisničkim podacima. Nakon što to ne funkcionira mjesec i pol sam im javio, brunata na to nije nikako reagirala. Nakon dva tjedna opet zovem, korisnička podrška u brunati kaže da imaju to već zavedeno da sam javio od prije, i evo sad će opet napisati prijavu i da će nas netko kontaktirati. Nakon mjesec dana opet ništa. Pa opet zovem. I tako unedogled. Ja živim u hrvatskoj cijeli život i naučen sam na hrvatski način odnosa prema korisnicima, poslovanje i sve ostalo.... ali za način i stvari koje brunata izvodi su nevjerojatni. Ugradili smo razdjelnike i termostatske ventile na radijatore prije sezone grijanja. Ugadnju je izvršila Brunata, izabrali smo brunatu jer kad se gledaju cijene od svih ponuđača svi su tu negdje, trebali smo možda više obratiti pažnju na iskustva drugih korisnika. Prvo već kod ugradnje se pokazalo kako aljkavo i loše odrađuju svoj posao. Ne krenu od dogovorenog datuma, kasne u tim danima kad treba ugradit, pa započnu ugradnju .... pa se to sve oduži al to je najmanji problem jer je to tako sa svim majstorima. Nisu u par stanova zategnuli kako spada ventile koje su ugrađivali pa je 3 stana bilo poplavljeno kad se punio sistem zgrade s vodom. Meni je na jednom radijatoru ventil tako sitno pustao vodu da sam skužio tek nakon dva tjedna jer je sve postalo vlažno okolo. Po stubištima zgrade imamo radijatore, koji su isto dobili brunata ventile i trebali su ih blokirati na 1 što je oko 18 stupnjeva. Ja ne znam kako ta Brunata vodi svoje ljude i kakav to management ima brunata, al to izgleda kao lud, zbunjen i nenormalan. Pola radijatora je stvarno bila blokirana na 1., a ostalih pola: ovaj je blakiran na 5?!, drugi na 3, onaj se vrti na sve strane... ovaj dio stubišta pokušava postić tropsku klimu... Brunata pet mjeseci izigrava predstavnika stanara zgrade, koji ih pokušava da ponovim 5 (pet) mjeseci dovući da riješe i poprave ono što su trebali napravit kako spada u startu. Brunata je dobila dosta novaca od naše zgrade koja ima 6 ulaza, i sve joj je plačeno već odavno. Predstavnik stanara zgrade je već lud ne zna šta bi rekao, uglavnom rezultat svega je da ima još jedan ventil na radijatoru u stubištu koji se vrti na sve strane. Ima i drugih firmi koje ugrađuju razdjelnike i termostatske ventile na radijatore, razmislite dobro prije nego se odlučite koga ćete izabrati, nije sve u cijeni. Pazite da vam ne prodaju maglu ipak su to hrvati u firmi Brunata.

A zašto naplaćuju očitanje brojila za svaki stan u zgradi, kad postoji samo jedno brojilo za cijelu zgradu - a niti to više ne očitavaju nego procjenjuju?! Koliko novaca uzimaju od nas nelegalno? Ne znam tko je nadležan za rješavanje ovakve prevare, svi znaju za to.

A zašto svakim računom plaćam očitavanje brojila, ako ga oni NE OČITAVAJU nego ga PROCIJENJUJU?!?!?!?!?!?!?! Tko će mi vratiti taj novac za neisporučenu uslugu?