Virovitička je Flora uvela i korisnicima prezentirala novi integralni
poslovno-informacijski sustav s ciljem brže i kvalitetnije usluge. Radi
bržeg uvida u stanje na vlastitim računima korisnici će klikom miša na
računalu ili tipke na mobitelu moći prijaviti besplatan odvoz
električnog i elektroničkog otpada.
Osoba-šifra
- Svaki korisnik na uplatnici ima osobnu šifru te će pomoću nje i
poziva na broj sada moći na internetu provjeriti svoje stanje na
računima za odvoz otpada. To je poput male komunalne iskaznice na kojoj
će redovno putem interneta ili mobitela moći provjeravati svoje osnovne
obračunske podatke vezane za obveze prema Flori - kaže Željko Iharoš,
direktor Flore. Cilj novog sustava je ušteda i napredak u organizaciji
rada Flore - kaže Ž. Iharoš.
Gradski komunalac, koji danas ima oko 14.000 građana i 650 poduzeća
koja koriste njegove usluge, broji desetke tisuća kuna svakog mjeseca
samo na troškove slanja računa i upozorenja neposlušnim neplatišama. Ti
bi se troškovi smanjili, računaju u Flori jer je iz dana u dan sve više
korisnika koji se služe netbankingom za plaćanje računa, a sada i novim
sustavom za provjeru obveza.
Procedura oko provjere stanja je jednostavna - na web stranici Flore je
link koji posjetitelju omogućuje da unošenjem podataka koje inače
dobiva na uplatnici uđe u svoj račun i provjeri ima li zakasnjelih
obveza od, primjerice, kolovoza do danas. Na istoj stranici može
provjeriti i prijaviti staru perilicu za posuđe ili video i dobiti
obavijest kada će mu djelatnici koji taj otpad skupljaju pokucati na
vrata.
I za poslovne korisnike
Novi sustav trebao bi pomoći i poslovnim korisnicima. - Na njihovoj
kartici je i veći broj podataka, ne samo o odvezenom otpadu, nego i o
staklu, papiru i plastici, tj. o svim vrstama usluga koje koriste -
objašnjava Vladimir Šušak, Florin upravitelj.
Virovitičani imaju web komunalnu iskaznicu