Uvode e-karton, a ni e-uputnice još ne funkcioniraju, komentar je pacijentice koja je imala neugodno iskustvo s bolničkom administracijom u KB-u Dubrava.
Među najnaprednijima?!
– Došla sam uz elektroničku uputnicu, ali tamo su tražili da im naknadno tu uputnicu i fizički donesem jer je ne mogu isprintati u formatu A5, već samo u formatu A4. Ma dajte molim vas, čemu printanje?! Izgubila sam vremena odlazeći k svojoj doktorici po uputnicu i nanovo u Dubravu dostaviti je – ljuti se 44-godišnja Zagrepčanka.
U informatizaciju bolnica uloženo je 3,6 milijuna kuna. U ljeto prošle godine najavljivalo se da će “do kraja godine komuniciranje putem papirnih dokumenata između primarnog zdravstva i bolnica biti prošlost”, a HZZO se i prije 15-ak dana pohvalio kako je “sustav s uslugama poput e-recepta, e-uputnice i e-naručivanja već svrstao Hrvatsku među najnaprednije europske države u području e-zdravstva”.
Rekli su mi da donesem uputnicu jer jer oni mogu isprintati samo u formatu A4?!
Međutim, i pacijenti i liječnici znaju da s uputnicama nije tako. – Za naplatu je bitan elektronički broj na uputnici pa ne vidim zašto bi se uputnica morala printati ako je vide.
E-uputnica je davno trebala biti primijenjena, ali nije. Da se moji pacijenti ne bi vraćali i gubili vrijeme i živce, odmah im dam i papirnate uputnice – kaže obiteljska liječnica dr. Ines Balint.
Dr. Dijana Mrsić Novački jedino papirnate uputnice i ispisuje. – Donedavno neke bolnice nisu ni imale kompjutore. A ako jesu, većina nije mogla do e-uputnice. Tek je prije nekoliko mjeseci HZZO dopustio da se ispisuju samo e-uputnice – navodi dr. Mrsić Novač ki.
Jedinstveni kalendar
Dok u sustavu još uvijek postoje zdravstvene ustanove koje nemaju potpunu mogućnost prihvata e-uputnice, i dalje u opticaju nažalost moraju biti papirnate uputnice, poručuju iz HZZO-a.
Trenutačno se, kažu, izrađuje jedinstveni kalendar naručivanja koji će omogućiti potpuni nadzor i upravljanje sustavom pa će se izbjeći situacije u kojima će pacijenti biti prisiljeni donositi papirnatu uputnicu, tvrde u HZZO-u. Iz Dubrave pak kažu da je papirnata uputnica neophodna zbog naplate usluge.
Istodobno se pozivaju na naputak HZZO-a o paralelnom radu u kojem se podaci s papirnate uputnice ispisuju “na običnom uredskom papiru samo radi kontrole”. Po završetku te paralelne faze, kažu, e-uputnica bit će jedina mjerodavna.
>> Europski mladi liječnici podržali HLK u zahtjevima za za ukidanjem tzv. 'robovlasničkih ugovora'
Čemu se čudimo? Kada je zadnji puta išta osmišljeno i provedeno cjelovito?