OSTAVLJATE LI VI?

Nastala bura oko napojnica na kartici: Pojedinci frustrirani: 'Ovo je previše', evo što kaže bivši konobar

Zadar: S prvim danom nove godine konobaru se može ostaviti napojnica i putem kartice
Foto: Sime Zelic/PIXSELL
1/5
25.01.2025.
u 10:00

Jedan od korisnika podijelio je svoje razočaranje s nakon posjeta restoranu. Naime, nakon što je naručio obrok, POS uređaj mu je automatski ponudio 15% napojnice.

Novost koja je prošle godine uvedena u mnogim restoranima i kafićima  - mogućnost ostavljanja napojnice direktno na POS uređaju - izazvala je prije koji dan raspravu na Redditu. Iako je ovakav način davanja napojnica postao sve češći, mnogi smatraju da se time prelazi granica pristojnosti i da to nije u duhu europskog društva.

Jedan od korisnika podijelio je svoje razočaranje s nakon posjeta restoranu. Naime, nakon što je naručio obrok, POS uređaj mu je automatski ponudio 15% napojnice: "Došao sam u restoran, naručio hranu i frajer mi je okrenuo POS s 15% napojnicom na vrhu. Da ne spominjem da se moram sam dići po hranu... Oprosti, al u kojem svemiru je to normalno?", napisao je korisnik. Također, naglasio je kako mu se čini neprihvatljivim biti prisiljen na davanje napojnice, pogotovo u slučaju kad je usluga bila minimalna.

Njegov post ubrzo je izazvao mnoge komentare. Drugi korisnici su istaknuli slične frustracije, dijeleći svoja iskustva s napojnicama na POS uređajima. Neki su rekli da im je neugodno odbiti napojnicu, dok su drugi jasno stavili do znanja da smatraju kako konobari ne zaslužuju dodatnu naknadu ako usluga nije bila iznad očekivanja. "Pa nemoj ići jesti u restoran" često se koristi kao argument za opravdanje, no korisnici navode kako je, unatoč tome, pravo na napojnicu nešto što bi trebalo biti zasluženo, a ne automatski dodano.

Zanimljiv komentar dolazi od bivšeg konobara koji objašnjava da napojnica nije nešto što se "dobiva", već se "zaslužuje". On ističe da ostavlja napojnicu samo u slučaju kada je usluga bila na razini očekivanja, "Ukoliko je usluga bila ispod očekivanja, neće biti napojnice, a ako je konobar zaboravio osnovne stvari, poput čistog stola ili istresanja pepeljare, neće ni 20 centi biti ostavljeno."

Na Redditu se također pojavio i komentar korisnika koji je istaknuo da ne voli postotke jer ih smatra nepravednima i nije u mogućnosti unijeti vlastiti iznos napojnice. "Na POS-u uvijek odaberem 0, ne želim se osjećati prisiljenim na napojnicu koju nisam sam odlučio. U Glovu sam prestao ostavljati napojnice jer sam primijetio da automatski traže čak i do 5€ za klopu od 30€," napisao je jedan" napisao je jedan korisnik. S druge strane, ima i onih koji smatraju da je napojnica još uvijek važan način nagrađivanja dobrih usluga. "Ostavim napojnicu uvijek (ako usluga nije bila ultra loša), ali ne u postotku nego po principu", napisao je jedan od korisnika, objašnjavajući kako napojnicu ostavlja prema iznosu računa, a ne prema postotku.

>>> FOTO Britanci birali najljepše i najružnije gradove u Europi, na popisu i dva hrvatska

Zadar: S prvim danom nove godine konobaru se može ostaviti napojnica i putem kartice
1/9
Ključne riječi

Komentara 13

DU
Deleted user
11:25 25.01.2025.

Napojnica porezni trik iz Amerike pokojem hotelijeri trošak svoje radne snage prebace na gosta i pritom ne moraju konobaru platiti mirovinsko, zdravstveno i porez. Jer je kao stvar njegove sposobnosti da si plaću prikupi kroz bakšu. U osnovi ponižavajuće za konobara a isplativo za gazdu.

Avatar Asterix
Asterix
11:00 25.01.2025.

Meni se čini da su se konobari u zadnje vrijeme razgoropadili. Ustvari, ne čini mi se, uvjeren sam.

PR
prokurator
11:52 25.01.2025.

Jeste li jučer po vijestima primjetili ljude koji su na splitsku rivu došli sa svojim kavama od doma??? Kako je krenulo ugostitelji će biti sretni da gost uopće doće, neće se više pričati o napojnicama. Cijene kafića su astronomske, a jučerašnji događaj će ljudima još otvoriti oči...

Važna obavijest
Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na web portalu i mobilnim aplikacijama Vecernji.hr dopušteno je samo registriranim korisnicima. Svaki korisnik koji želi komentirati članke obvezan je prethodno se upoznati s Pravilima komentiranja na web portalu i mobilnim aplikacijama Vecernji.hr te sa zabranama propisanim stavkom 2. članka 94. Zakona.

Za komentiranje je potrebna prijava/registracija. Ako nemate korisnički račun, izaberite jedan od dva ponuđena načina i registrirajte se u par brzih koraka.

Želite prijaviti greške?

Još iz kategorije