Požar, koji je 24. listopada u 3.45 ujutro izbio u Dravskoj ulici 43. u Petrijancu, zahvatio je garažu i dio obiteljske kuće, 69- godišnjoj Biserki i njezinu 75-godišnjem suprugu nanio je veliku materijalnu, ali i emotivnu štetu. Vatra je započela u garažnom prostoru, a zatim se proširila na stambeni dio kuće, teško oštetivši krov, tavan i zidove, koji su i danas vlažni te zahtijevaju sanaciju. Na garaži su izgorjele košnice, a unutra oprema za medarstvo, sav alat koji su godinama sakupljali za održavanje imanja te su u dvorištu stradale i kokoši.
„Na garaži smo imali deset košnica, unutra svu opremu potrebnu za medarstvo, i sve je izgorjelo. Sav alat nestao je u požaru, ni odvijači nam nisu ostali“, s tugom kaže gospođa Biserka. Do trenutka kada je utvrđeno da je objekt siguran za djelomično korištenje, supružnici su mogli boraviti samo u kuhinji i jednoj sobi. Ostatak doma bio je previše oštećen. „Čekamo krovopokrivače da nam riješe krov i tavan, bez toga ne možemo dalje“, priča nam Biserka.
Uzrok požara, kako kaže, nije poznat. „Da je bio problem u struji, izbacila bi sklopka. Ni danas ne znamo što se zapravo dogodilo“, objašnjava Biserka. Za supružnike u godinama, s narušenim zdravljem, takav događaj nosi i dodatnu brigu: kako obnoviti dom bez zaduživanja i novih financijskih opterećenja. „Mi smo stariji ljudi. Kredit ne bismo mogli dobiti, ne znamo kako bismo sami obnovili sve što je izgorjelo“, kaže ožalošćena Biserka.
U ovoj teškoj situaciji pomoglo im je to što su svoj dom osiguravali kod Triglav osiguranja. „Već 19 godina uplaćujem osiguranje imovine. I prošlu sam kuću bila osigurala, a čim smo počeli raditi na ovoj kući, rekla sam da moramo ponovno uzeti policu“, prisjeća se Biserka.
Odluka se pokazala ključnom. Prijava štete prošla je bez zastoja, a isplata je stigla vrlo brzo. „Manje od dva tjedna je trebalo da nam se isplati odšteta. Nismo imali problema s papirologijom. Predstavnik Triglav osiguranja došao je odmah na mjesto požarišta i pokrenuo sve što treba. To nam je puno značilo. Bez osiguranja ne bismo imali ništa. Bili bismo na cesti“, kaže.
Zašto je osiguranje doma važno? Primjer koji pokazuje razliku
Dom je mjesto sigurnosti, uspomena i svakodnevnog života — bez obzira radi li se o kući, stanu ili vikendici. No, kada nastupe nepredviđeni događaji poput požara, oluje, tuče ili udara groma, posljedice mogu biti iznimno ozbiljne. Sve što je građeno i stvarano godinama može biti oštećeno ili uništeno u samo nekoliko trenutaka. Dodatno jedan od najčešćih uzroka štete u domeni osiguranja imovine su štete uzrokovane izljevom vode koje, osim što oštete vaš dom, nerijetko izazovu i štete u susjednim stanovima. Provalne krađe, vandalizam, nezgode i kvarovi instalacija dodatno potvrđuju koliko lako svakodnevica može biti narušena.
„U takvim situacijama osiguranje doma ima ključnu ulogu jer omogućuje transfer rizika, odnosno troškova naknade štete s klijenta na nas kao osiguratelja. Umjesto da vlasnik sam snosi goleme troškove sanacije, financijski teret preuzima osiguratelj čime se štiti stabilnost kućanstva i omogućuje brži oporavak nakon štetnog događaja, a o čemu jasno svjedoči i gornji primjer.
Dodatnu važnost osiguranje imovine ima u kontekstu klimatskih promjena, koje povećavaju učestalost i intenzitet šteta na imovini. Unatoč tome, u Hrvatskoj je osigurano manje od trećine nekretnina, što pokazuje da mnogi vlasnici još uvijek nisu svjesni rizika kojima su svakodnevno izloženi. Pravodobno ugovaranje osiguranja zato je jedan od najvažnijih koraka u financijskoj zaštiti doma i obitelji“, izjavila je direktorica Sektora za neživotna osiguranja i reosiguranje u Triglavu, Tanja Margaletić.
Koje mogućnosti osiguranja nudi Triglav?
Triglav nudi Dom po mom, novu generaciju proizvoda osiguranja imovine temeljenu na fleksibilnosti i modularnosti unutar samih paketa, koja omogućuje da svaki klijent sam oblikuje razinu zaštite svog doma. U svim paketima već su uključena osnovna pokrića poput požara, eksplozije, udara groma, oluje i tuče, zahvaljujući čemu klijent odmah dobiva zaštitu od čestih i potencijalno najvećih šteta.
Na tu se osnovu nadovezuju dodatna pokrića koja se biraju prema specifičnostima nekretnine, geografskim i klimatskim uvjetima lokacije te osobnom osjećaju sigurnosti. Klijent tako može uključiti provalnu krađu, vandalizam, prodor oborinskih voda, lom stakla, poplavu, bujicu, visoke vode, potres, lom instalacija i druge rizike relevantne za njegov jedinstven dom.
Zahvaljujući modularnim paketima: Dom Smart, Dom Plus i Dom Premium — moguće je kombinirati razine zaštite za građevinu i stvari kućanstva te policu u potpunosti uskladiti s financijskim mogućnostima i stvarnim potrebama. Osiguranje obuhvaća sve bitne sastavnice doma: građevinu, stvari kućanstva i pomoćne objekte, uz mogućnost uključivanja i dodatnih vrijednosti poput solarnih panela, bazena i druge opreme.
Dodatnu vrijednost donosi i Dom Čuvar asistencija, 24-satna interventna pomoć majstora u hitnim situacijama, koja omogućuje brzu sanaciju problema bez čekanja i dodatnog stresa.
Dom po mom tako nudi suvremenu, jasnu i prilagodljivu zaštitu doma — upravo onakvu kakvu svako kućanstvo treba.
Kad se dogodi neočekivano, najvažnije je moći krenuti dalje
Gospođa Biserka i njezin suprug trenutno su u fazi obnavljanja svoje imovine. Zidovi se suše, čeka se rekonstrukcija krova, a dio prostora postupno će se vratiti u funkciju. Put oporavka neće biti kratak ni lagan, ali moguće ga je započeti odmah i to zahvaljujući osiguranju koje su godinama uredno uplaćivali.
„Dobro da smo imali osiguranje. Ne znam kako bismo inače sve ovo popravili“, kaže Biserka.
Njezina priča podsjetnik je na to da se o sigurnosti doma ne razmišlja tek kada se dogodi šteta. Prava vrijednost osiguranja vidi se upravo u trenucima kada je šteta velika, neplanirana i kada kućanstvo samo ne može podnijeti teret obnove. U takvim trenucima, polica osiguranja nije administrativni dokument, nego postaje ključ koji omogućuje da se život ponovno sastavi, korak po korak.
Sadržaj nastao u suradnji s Triglav osiguranjem.
Otvori KEKS Pay
