Lean poslovna filozofija ili kako napraviti pametnu tvornicu po uzoru na japansku Toyotu

Točno je da je Toyota postavila određena načela upravljanja kvalitetom i da ih razvija. Širom svijeta prihvaćena su kao okvir za poboljšavanje poslovanja u cilju povećanja konkurentnosti. Radi se o procesu poboljšavanja na načelu PDCA ciklusa i taj proces nikad ne završava. Put je cilj. Toyota je primjer za upravljanje kvalitetom u svijetu, ali važno je da je učila na svojim pogreškama. U jednom razdoblju bili su stavili profit iznad kvalitete i doživjeli katastrofu i milijarde dolara troškova zbog nekvalitete. Ali, priznali su pogrešku i promijenili strategiju. Njihova strategija je kvaliteta. Da bi se radilo na poboljšavanju najprije treba priznati pogrešku. Naši menadžeri, uglavom ovisni o političkim partijama, nikad ne priznaju pogrešku. Imaju defekt kao i njihovi sponzori političari. I problem je što se smatra da menadžer nema pravo pogriješiti. Potpuno krivo. I neostvarivo. Gdje bi nam bio kraj da menadžeri uvijek donose samo ispravne odluke.. Svi ljudi griješe, samo pametni znaju kad su pogriješili. Uslijed promjene konteksta i Toyota je prilagodila neka svoja načela i koncepte kvalitete kao npr. JiT - Just in time, koncept upravljanja zalihama, što ne znači da je odustala od njega. Naprotiv. U nekim zemljama održavaju se i konferencije pod nazivom Toyotarity, što bi značilo nešto kao razmišljanje na Toyotin način.

Al je ova lijepa