Jedna objava na Redditu ponovno je otvorila raspravu o iskustvima turista u hrvatskim apartmanima. Korisnik je pod naslovom "Hrvatski turizam" objavio screenshot razgovora s iznajmljivačem nakon što je zatražio nove ručnike. "Možemo li dobit nove ručnike", upitao je gost, na što mu je iznajmljivač kratko odgovorio: "Nema ručnika, osušite ove koje imate". Autor objave potom je pojasnio da je apartman bio iznajmljen za pet noćenja te da ih je dočekalo svega "2 srednja ručnika i 1 mali", uz još po jedan mali ručnik za ruke i noge. "Jeste li i vi imali slična iskustva s iznajmljivačima na našoj obali? Ja još uvijek ovo čitam i ne vjerujem", piše uz fotografiju. Objava je brzo privukla pažnju drugih korisnika, koji su u komentarima podijelili vlastita iskustva s iznajmljivačima. "Zašto mi se gosti ne vraćaju? Mislim da moram dić cijenu za 200% da pokrijem razliku jer mi se gosti ne vraćaju", napisao je jedan korisnik, ironično komentirajući odnos prema gostima. Drugi je podijelio iskustvo s pokvarenom perilicom rublja. "Rikla perilica, vlasnik pobjednik veli - 'zovite servisera, nisam dostupan'", napisao je.
Jedan korisnik opisao je situaciju u apartmanu na jednom hrvatskom otoku. Četvero gostiju, kako tvrdi, u kuhinji je imalo po četiri noža za putar, žlice, vilice, tanjure i čaše. Kada su kupili komad sira i shvatili da nemaju kuhinjski nož kojim bi ga mogli narezati, upitali su vlasnika mogu li posuditi njegov. "Nemamo mi to", glasio je, prema komentaru, odgovor iznajmljivača. No nisu svi komentari bili kritični prema gostima. Jedna osoba koja, kako navodi, iznajmljuje apartman, napisala je da za četiri gosta ostavlja čak 12 velikih i 12 malih ručnika. "Treći dan dobivam ovakva pitanja", napisala je, nakon čega je citirala gosta koji pita može li dobiti još ručnika. Dodala je kako apartman ima perilicu i sušilicu, kao i štrik za sušenje rublja, deterdžente za crno, bijelo i šareno, Vanish i omekšivač. "Ne možete", glasio je njezin odgovor na pitanje gosta.
Hrvatski turizam
by u/Bubbly-Individual693 in hrvatska
U raspravi se pojavila i ideja da bi, osim ocjenjivanja smještaja i iznajmljivača, trebalo omogućiti i ocjenjivanje samih gostiju. "Treba uvesti i ocjene gostiju, a ne samo ugostitelja", napisao je jedan korisnik. Neki su pak naveli da su zbog loših iskustava promijenili način na koji biraju smještaj. "Zadnjih 5 godina samo hoteli", kratko je napisao jedan komentator, a mnogi su se s tim složili. U raspravi se pojavila i tvrdnja da se ručnici u apartmanima standardno mijenjaju svaka tri dana. Ipak, konkretna pravila i praksa mogu se razlikovati ovisno o vrsti smještaja, pravilima objekta i dogovoru s gostima.
*Stavovi izraženi u komentarima korisnika Reddita ni u kojem slučaju ne odražavanju stavove redakcije Večernji.hr niti predstavljaju većinsko mišljenje
Otvori KEKS Pay
Ne znam čemu ova priča, prema Pravilniku o razvrstavanju i kategorizaciji objekata, u apartmanima s 3 zvjezdice (***) ručnici se moraju mijenjati svaka dva dana te za svakog novog gosta....a da bi goste trebalo ocjenjivati jednako kao domaćine, to 100% stoji! Evo nedavno smo dobili ocjenu gosta 1 za potpuno nov apartman s pogledom na more, ali prije nego je rezervirao apartman preko bookinga tražio je da mu damo nižu cijenu za plaćanje na ruke, što smo odbili. Ocjena je bila očito osveta za to. Nije ostavio nikakav komentar pa nismo niti mogli odgovoriti na tu ocjenu koja uopće nije imala niti bilo kakve ocjene kategorija. Inače, taj apartman prethodno je imao 20-ak ocjena 9-10...