Korisnici su često na mukama koji streaming servis odabrati za gledanje TV serija i filmova. Kada još pritom dodate i biranja paketa TV kanala, možete si lako zakomplicirati život. Pogotovo ako pokušavate namiriti želje svih članova kućanstva... U kompaniji A1 Hrvatska dosjetili su se usluge kojom se korisnicima omogućuje lakša promjena izbora između streaming servisa te izbora dodatnog TV kanala. A1 Hrvatska u svoju novu TV ponudu uvodi uslugu Pick&Play, koja korisnicima omogućuje da svaki mjesec sami odaberu dodatni sadržaj koji žele gledati. Izbor je između streaming platforme i Sport Premium sadržaja, pa korisnik ponudu može mijenjati ovisno o svojim trenutačnim interesima. Umjesto da cijelo vrijeme imaju isti dodatni sadržaj, korisnici mogu svakog mjeseca napraviti novi izbor. Ako ih, primjerice, jedan mjesec više zanimaju sportski sadržaji, mogu odabrati Sport Premium, a sljedeći mjesec streaming platformu.
"Svijet se mijenja, telekomunikacije se mijenjaju. Prije 20 godina si se nadao da će se netko javiti s druge strane poziva, a danas zovemo sve rjeđe. Šaljemo glasovne poruke... Gledamo televiziju, serije, sport. Neki žele reklame, neki ne žele reklame. Sve je postalo kompleksnije. Imamo mozaik usluga i trudimo se ponuditi da korisnici sami mogu napraviti izbor usluga koje žele koristiti", rekao je Dejan Turk, član Uprave i glavni direktor A1 Hrvatska koji je hvalio i novi slogan kompanije "Jedan za sve" - "nadam se da će dugo ostati s nama".
Pick&Play dio je nove A1 TV ponude koja je pojednostavljena kroz Mini i Maxi Xplore TV pakete. TV usluga pritom je proširena i na korisnike 5G Kućnog Neta. "Način na koji gledamo sadržaj mijenja se kontinuirano, velikom brzinom i s teško predvidljivom budućnošću. Korisnici danas žele prilagođenu ponudu koja zadovoljava njihove individualne potrebe: jednostavan TV paket i mogućnost kombiniranja streaming servisa, sportskih paketa i druge zabave, a da istovremeno zadrže slobodu prilagođavanja sadržaja vlastitim potrebama. Zato smo ponudu učinili jednostavnom i fleksibilnom. Usluga Pick&Play korisniku pruža upravo tu slobodu izbora i mogućnost da sadržaj mijenja ovisno o tome što ga u tom trenutku zanima", istaknuo je Saša Sušec, direktor upravljanja TV ponudom i sadržajem u A1 Hrvatska.
Prema A1-ovu opisu, Pick&Play je prvi takav koncept na hrvatskom tržištu, a njegov je cilj korisnicima dati veću kontrolu nad time što će gledati i omogućiti im da dodatni sadržaj prilagođavaju iz mjeseca u mjesec. Nova ponuda ne odnosi se samo na televiziju. U mobilnom dijelu A1 uvodi nove roaming opcije za korištenje mobilnog interneta izvan Europe. Posebna ponuda namijenjena je i mladima od 18 do 26 godina, koji uz tarife Savršena+ i Apsolutna dobivaju 8 eura mjesečnog popusta. Tu je i MOZAIK PLUS, paket dodatnih pogodnosti i usluga koji uključuje sigurnost, osiguranje, streaming i druge digitalne usluge.
"Korisnici danas od mobilne usluge očekuju više od same tarife. Žele jednostavan izbor, relevantne pogodnosti i veću vrijednost u svakodnevnom korištenju. Zato smo novu ponudu gradili tako da bolje prati različite potrebe, od mladih i onih koji često putuju do korisnika kojima su važni sigurnost, zabava i dodatne digitalne usluge", istaknula je Maja Biočić, direktorica marketinga za privatne korisnike u A1 Hrvatska.
Iz A1 ističu da nastavljaju razvijati i korisničko iskustvo kroz digitalne kanale i primjenu umjetne inteligencije. Poseban fokus je na voicebotu, čije je korištenje u 2026. gotovo utrostručeno u odnosu na prethodnu godinu. Njegova se primjena širi i na složenije korisničke potrebe, uključujući tehničke teme, dijagnostiku usluge i pomoć pri rješavanju problema.
"Voicebot je dobar primjer kako AI korisniku može odmah donijeti konkretnu vrijednost. Može brže prepoznati razlog javljanja i pomoći riješiti problem bez nepotrebnog čekanja. Ali, AI za nas ima i širu ulogu. Ona pomaže nam bolje razumjeti korisnika, prepoznati njegove potrebe i reagirati prije nego što se problem uopće pojavi. Cilj nije zamijeniti ljudski kontakt, nego tehnologiju koristiti tamo gdje iskustvo možemo učiniti jednostavnijim, bržim i proaktivnijim“, poručila je Andreja Dobra, rukovoditeljica strategije i transformacije poslovanja u A1 Hrvatska.
Otvori KEKS Pay
