Kada gost bira smještaj za odmor, fotografije interijera, lokacija i sadržaji obično su prvi filter. Tek nakon dolaska otkriva ono što nijedna booking platforma ne može u potpunosti prenijeti: kakav će biti odnos s domaćinom, hoće li dobiti dobru preporuku za izlet ili restoran, hoće li mu netko pomoći kada nešto zatreba i koliko će se tijekom nekoliko dana boravka uspjeti približiti mjestu u koje je stigao.
Upravo je taj osobni “touch” desetljećima jedna od posebnosti hrvatskog obiteljskog smještaja. Hrvatska turistička zajednica u suradnji s Ministarstvom turizma i sporta zato je utemeljila oznaku Vaš domaćin / Local Host, koja gostima pomaže prepoznati domaćine čija se ponuda temelji na gostoljubivosti, povezanosti s lokalnom sredinom, kvalitetnoj komunikaciji, održivosti i odgovornom odnosu prema destinaciji. Početkom kolovoza 2026. oznaku je imalo više od 3400 objekata diljem Hrvatske, a cilj je povezati domaćine koji gostu uz kvalitetan smještaj mogu ponuditi i iskustvo mjesta u kojem boravi. Osobna preporuka, domaći proizvod, poznavanje lokalnih sadržaja ili jednostavno osjećaj da se gost ima kome obratiti često čine razliku između “samo” komfornog smještaja i boravka koji će se pamtiti.
Među nositeljima ove oznake su i Nina i Dubravko Kontrec, domaćini kuće za odmor K Relax Place u Varaždinskim Toplicama. Ideju o tome kakav smještaj žele ponuditi nisu tražili daleko. Pronašli su je, između ostaloga, na vlastitim putovanjima.
Dok smo gradili kuću, s njom je nastala ideja o turizmu
Ovo im je peta sezona bavljenja iznajmljivanjem, premda turizam nije osnovna djelatnost ni Nine ni Dubravka. Oboje imaju svoje poslove, imaju i dvoje djece, a briga o kući postala je zajednički obiteljski projekt u kojem, kažu, svatko na neki način sudjeluje. Sve je počelo kupnjom gradilišta uz kuću u kojoj žive. Dok je gradnja napredovala, mijenjala se i početna zamisao o tome što bi taj prostor mogao postati.
– Ideja je otpočetka bila zajednička, suprugova i moja. Kako smo oboje zaljubljenici u putovanja, odlučili smo se i sami okušati u turizmu. Kada putujemo, najčešće biramo jednostavne, moderne i ugodne objekte pa smo takav smještaj željeli ponuditi i kod nas – govori Nina.
U vrijeme kada su počeli razvijati projekt smatrali su da baš takav objekt nedostaje u lokalnoj ponudi.
– Varaždinske Toplice oduvijek su bile poznate i po svojoj turističkoj ponudi pa smo željeli i sami dati doprinos njezinu razvoju. Tako je, korak po korak, nastala naša priča – kaže Nina.
Oznaku su doživjeli kao potvrdu uloženog truda
Iza slike mirne kuće za odmor ipak stoji mnogo više posla nego što gost vidi. Iznajmljivanje traži organizaciju, vrijeme i stalnu dostupnost, posebno kada ga treba uskladiti s redovnim poslovima i obiteljskim životom. Zato Local Host oznaku, čiji su nositelji već godinu dana, Dubravko i Nina doživljavaju kao priznanje za svoj trud, ali i kao dodatni poticaj.
– Vjerujemo da gostima oznaka može biti dodatna potvrda da iza smještaja stoje domaćini koji su prisutni, dostupni i koji se trude pružiti nešto više od samog smještaja. Nama je najvažnije da se kod nas osjećaju ugodno i dobrodošlo te da upoznaju barem dio našeg kraja – kažu domaćini Nina i Dubravko Kontrec.
Gost treba znati da ste tu, ali imati svoj mir
Nina i Dubravko, kad god je to moguće, goste dočekuju osobno. Pri dolasku im predstavljaju kuću, ali razgovor vrlo brzo prijeđe i na ono što se može vidjeti i doživjeti u okolici. Preporuke prilagođavaju tome tko im je stigao i što gost želi od odmora. Kada gosti požele istražiti okolicu, Nina i Dubravko najprije im preporuče sadržaje u samim Varaždinskim Toplicama. Grad je poznat po termalnoj vodi i tradiciji koja seže još u antičko doba, a među mjestima koja vrijedi posjetiti posebno se izdvaja Arheološki park Aquae Iasae, gdje se mogu vidjeti ostaci rimskog naselja nastalog uz izvor termalne sumporne vode.
Gostima koji žele mirniji odmor predlažu šetnju gradom i okolnim brežuljcima, dok oni koji žele spoj opuštanja i aktivnosti mogu birati između termalnih i wellness sadržaja te boravka u prirodi.
– Volimo gostima preporučiti ono što i sami poznajemo i volimo u našem kraju. Nekome će više odgovarati toplice i opuštanje, nekome povijest, a nekome šetnja i priroda. Važno nam je da svatko pronađe nešto što mu odgovara – kažu Nina i Dubravko. Uz preporuke što posjetiti i doživjeti, gostima vole ostaviti i neku sitnicu lokalnih OPG-ova, posebno onima koji im se vrate.
Blizina njihova doma ima još jednu prednost. Gostima su dostupni kada nešto trebaju, a istodobno im mogu ostaviti dovoljno prostora i privatnosti.
– Važno nam je da gosti znaju da nam se mogu obratiti za pomoć, preporuku ili bilo kakvu informaciju, a da istodobno imaju dovoljno privatnosti da se potpuno opuste i uživaju u odmoru. Onako kako i sami volimo doživjeti neku novu destinaciju – objašnjava Nina.
Ponekad kroz dvorište prošeću srne
Na pitanje što goste najviše oduševi kod dolaska, Nina kaže da često prvo komentiraju smještaj i prirodu. Kako pokraj imanja prolazi put srna, kojim ove plahe životinje svakodnevno prolaze na ispašu i pojilo, gosti imaju prilike uživati u rijetkim prizorima.
– Ono što ih često posebno raznježi su srne koje tijekom njihova boravka prošeću našim dvorištem. Nemaju svi priliku to doživjeti, ali takvi spontani trenuci, koje mi možda ponekad uzimamo zdravo za gotovo jer ovdje živimo, gostima često ostanu u posebnom sjećanju – kaže Nina.
Upravo je to jedna od prednosti boravka u smještaju čiji domaćini žive u destinaciji koju predstavljaju. Ono što je njima svakodnevica gostu može biti iskustvo zbog kojeg će pamtiti cijelo putovanje, a Local Host oznaka jest putokaz koji vodi prema takvim posebnim doživljajima.
Sadržaj nastao u suradnji s Hrvatskom turističkom zajednicom.
Otvori KEKS Pay
