Poruka na WhatsAppu koja izgleda kao da dolazi od člana obitelji, lažna internetska trgovina ili telefonski poziv osobe koja se predstavlja kao zaposlenik banke samo su neki od načina na koje prevaranti pokušavaju doći do našeg novca i osobnih podataka. Njihove metode postaju sve uvjerljivije, a žrtva prijevare može postati gotovo svatko, bez obzira na iskustvo u korištenju tehnologije.
Dobra je vijest da zaštita ne mora biti komplicirana. Ponekad je dovoljno promijeniti nekoliko svakodnevnih navika kako bismo znatno smanjili rizik od internetskih prijevara. Stručnjaci britanske potrošačke organizacije Which? otkrili su sedam jednostavnih mjera opreza koje i sami primjenjuju kako bi zaštitili svoje podatke, novac i internetske račune.
1. Dogovorite tajnu riječ ili znak s članovima obitelji: Jedna od sve poznatijih prijevara uključuje poruke u kojima se kriminalci predstavljaju kao članovi obitelji. Najčešće tvrde da su izgubili mobitel, da se nalaze u nevolji ili da hitno trebaju novac. Alison Potter, viša urednica sadržaja u organizaciji Which?, ispričala je kako je njezina majka primila WhatsApp poruku od osobe koja se predstavljala kao njezina kći i tražila više od 2500 funti.
Srećom, majka ju je nazvala kako bi provjerila je li poruka stvarna. Nakon tog iskustva dogovorile su poseban tajni znak koji koriste u međusobnoj komunikaciji. To može biti određena riječ, fraza, emotikon ili kombinacija brojeva. Takav dogovor može pomoći u prepoznavanju lažnih poruka, osobito kada netko tvrdi da se javlja s novog broja.
2. Nemojte spremati podatke o kartici u svakoj internetskoj trgovini: Prilikom internetske kupnje trgovine često nude mogućnost spremanja podataka o kartici kako bi sljedeća narudžba bila jednostavnija. Iako je takva opcija praktična, Lisa Barber, urednica za tehnologiju u organizaciji Which?, radije svaki put ponovno unosi podatke. Razlog je jednostavan: što manje internetskih trgovina pohranjuje podatke o njezinoj kartici, to je manja izloženost riziku ako neka od njih doživi sigurnosni incident.
3. Uključite dvofaktorsku autentifikaciju: Čak i najsnažnije lozinke mogu završiti u pogrešnim rukama, osobito ako dođe do povrede sigurnosti podataka. Zato stručnjaci preporučuju uključivanje dvofaktorske autentifikacije, poznate i kao 2FA. Riječ je o dodatnom sigurnosnom koraku koji se koristi prilikom prijave na korisnički račun. Osim lozinke, potrebno je potvrditi identitet, primjerice kodom iz aplikacije za autentifikaciju.
To znači da sama ukradena lozinka prevarantima često neće biti dovoljna za pristup računu. Tom Morgan, stručnjak za pitanja potrošača, savjetuje da najprije zaštitite najvažnije račune, poput elektroničke pošte, internetskog bankarstva i društvenih mreža. Ne morate sve napraviti odjednom. Dovoljno je postupno uključivati dodatnu zaštitu na računima koje najčešće koristite.
4. Budite oprezni s pozivima nepoznatih brojeva: Telefonske prijevare također su česte, a pozivatelji se nerijetko predstavljaju kao zaposlenici banaka, dostavnih službi ili drugih poznatih tvrtki. Paul Lester, urednik tehnološkog sadržaja u organizaciji Which?, kaže da se uglavnom ne javlja na pozive s brojeva koje ne prepoznaje. Ako je poziv važan, osoba može ostaviti govornu poruku, a broj je moguće naknadno provjeriti.
Ipak, upozorava da prevaranti mogu lažirati prikaz telefonskog broja, zbog čega čak ni poznat broj nije jamstvo da je poziv autentičan. Ako vas netko nazove i tvrdi da je iz banke ili druge institucije, najbolje je prekinuti poziv i samostalno kontaktirati organizaciju putem službenog broja. Na pojedinim pametnim telefonima dostupne su i opcije filtriranja poziva koje mogu pomoći u prepoznavanju neželjenih pozivatelja.
5. Koristite upravitelj lozinki: Jedna od najčešćih sigurnosnih pogrešaka jest korištenje iste lozinke na više internetskih stranica. Ako prevaranti dođu do te lozinke, mogu je pokušati iskoristiti za pristup drugim računima. Oliver Trebilcock, stručnjak za prijenosna računala, zato preporučuje korištenje upravitelja lozinki. Takvi alati omogućuju pohranu i stvaranje snažnih, jedinstvenih lozinki za različite korisničke račune.
Umjesto pamćenja velikog broja kombinacija, potrebno je zapamtiti jednu snažnu glavnu lozinku, a kod odabira upravitelja važno je obratiti pozornost i na njegove sigurnosne značajke. Ako dosad niste koristili takav alat, za početak možete promijeniti lozinke koje upotrebljavate na više različitih stranica.
6. Nikada ne odgovarajte na sumnjive poruke pod pritiskom: Prevaranti često pokušavaju stvoriti osjećaj hitnosti kako bi vas naveli na nepromišljenu reakciju. Primjerice, možete primiti poruku da vaša pošiljka nije dostavljena, da je bankovni račun ugrožen ili da morate odmah potvrditi osobne podatke. Callum Pears, stručnjak za antivirusni softver u organizaciji Which?, ističe da je jedno od njegovih najvažnijih pravila nikada ne reagirati odmah na neočekivane poruke.
Ako poruka djeluje sumnjivo, nemojte klikati na poveznice niti dijeliti osobne podatke. Čak i ako izgleda kao da dolazi od poznate tvrtke, to ne znači da je autentična. Umjesto toga, otvorite službenu internetsku stranicu tvrtke ili njezinu aplikaciju i ondje provjerite postoji li doista problem. Nekoliko minuta provjere može spriječiti ozbiljnu financijsku štetu.
Ovo je 8 navika koje ponekad mogu djelovati nepristojno, a zapravo koriste našem zdravlju
7. Ne dopuštajte nepoznatim osobama daljinski pristup računalu: Jedna od posebno opasnih prijevara uključuje osobe koje se predstavljaju kao zaposlenici poznatih tehnoloških tvrtki, primjerice Microsofta. Prevaranti tvrde da je vaše računalo zaraženo virusom ili da postoji ozbiljan tehnički problem koji mogu odmah riješiti. Pritom od vas traže da instalirate određeni program ili im omogućite daljinski pristup uređaju.
Conor Houlihan, savjetnik u službi Which? Tech Support, upozorava da takvi pozivi mogu biti iznimno uvjerljivi. Prisjetio se slučaja osobe koja je izgubila 300 funti nakon što je povjerovala pozivatelju koji se lažno predstavljao kao Microsoftov zaposlenik. Slične prijevare mogu se pojaviti i u obliku skočnih prozora na internetskim stranicama, koji upozoravaju na navodnu zarazu računala i traže da nazovete broj tehničke podrške. Stručnjaci savjetuju da nikada ne instalirate programe niti omogućujete pristup računalu na zahtjev osobe koja vas je neočekivano kontaktirala. Ako sumnjate da postoji stvaran tehnički problem, prekinite komunikaciju i potražite pomoć putem provjerenih kanala.
Iako se metode internetskih prevaranata neprestano mijenjaju, mnoge se oslanjaju na isti princip: izazvati strah, zabrinutost ili osjećaj hitnosti kako bi osoba reagirala bez razmišljanja. Upravo zato stručnjaci naglašavaju važnost jednostavnih sigurnosnih navika, od korištenja jedinstvenih lozinki do provjeravanja neočekivanih zahtjeva za novac. Ponekad je najbolja zaštita od prijevare upravo najjednostavnija: zastati, provjeriti informacije i ne dopustiti da vas netko požuruje.
Otvori KEKS Pay
