Najnovije vijesti
Objavljeno vijesti danas: 187
Pošalji priču
Imaš priču, fotografiju ili video?
Zahtjev HAKOM-u
Povratak na članak

Hoće li se "lakše" moći raskidati ugovori s telekom-operaterima?

Problem nastaje kada korisnik iz bilo kojeg razloga želi prije isteka roka raskinuti ugovor jer je tada, prema odredbama općih uvjeta operatera, dužan odjednom platiti sve preostale mjesečne naknade do isteka ugovorenog razdoblja.

Komentari 18

MM
Mladen Miletić
15:04 04.05.2010.

Đuro budi pametan ili daj probaj ovo sa BANKAMA sredi da nemoramo kredite vraćati i koješta plačati da uvedemo balkanske zakone . Niko nikome ništa. Šta bi trebalo tražiti jedino a to je da se ugovori ne podpisuju na prdedugo vrijeme nego maximum na godinu a ne na 2

VL
NE
nevera999
14:51 04.05.2010.

ako su potpisali ugovor neka ga i poštuju ili neka ga ne potpisuju - nitko ih ne tjera da ga potpisuju !! imaju pre-paid ako neće ugovor. tipično hrvatski: htjeli bi telefon za 1.00 kunu a onda otkazali ugovor.

VL
XY
xyxyxy
14:57 04.05.2010.

Kakve su ovo ideje? Pa znaju li ljudi koja je poanta ugovora? Da se osigura da ćeš to nešto što piše u ugovoru koristiti i poštivati u određenom razdoblju. Kao i u sportu, igrač ima ugovor, ako ga netko želi prije toga raskinuti, plaća odštetu. Sasvim logično. I kad bi se tako lako mogao raskinuti ugovor, onda bi netko mogao par mjeseci koristiti povlastice jedog operatera, pa kad dođe druga akcija, preći drugome i tako dalje. Koliko sam primjetio, korisnik pod ugovorom ima ne baš male povlastice, niže su cijene , pogotovo ako intezivno koristi mobitel, ali je poanta u tome da moraš kod njih ostati određeno razdoblje, tako da oni dobivaju manje novaca od tebe, ali znaju da im je taj novac u određenom rzdoblju od tebe osiguran. Sve ima svoju korist i manu.

VL
CR
CrniRoko
15:11 04.05.2010.

A šta kada se druga strana tj. operater ne pridržava ugovora? Šta kada plaćaš i TV (OptimaTV ili MaxTV - svejedno) a slika danima stiže u komadićima, rastrgana i zvuk je u klincu, ti prijaviš kvar, a oni ko fol nešto naprave pa dva dana sve izgleda o.k i onda opet krene trganje slike i slične poteškoće u prijemu - TV se ne da uopće gledati. A isto tako i internet (ADSL) zapinje i glavinja.... Šta onda? Otkazat ćeš samo TV kod tog operatera i kupit ponovo satelitsku antenu? GONI SVE NJIH U TRI P.M. Ne trpim nikakav monopol, a oni se ponašaju kao da smo mi njihovo roblje. Kads otkažem nemam namjeru plaćat nikakve \'zaostatke\' već naprotiv tražiti trostruko veću odštetu, pa da vidimo šta na to ima reći sud.

VL
Avatar comparator
comparator
15:20 04.05.2010.

Država je zainteresirana za pljačku svog naroda što se vidi iz njene podmukle šutnje o ovakvim vrstama ugovora. Ova situacija me podsječa na nekadašnji financijski inžinjering na koji je država uporno šutjela ili je imala dogovor s podzemljem. Razlika između ova dva slučaja je da je država ozakonila pljačku.

VL
TO
tomislav10
15:29 04.05.2010.

Po tome ti naši trgovci mogu nuditi aute po 50.000 eura stanove po pola milijuna istih novčanica, a neki će reći - uzmi ili ostavi, nitko te na to nije tjerao. Dajte se malo uozbiljite i mućnite glavom!

VL
Avatar Panon VU
Panon VU
16:41 04.05.2010.

Je li u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača sljedeća situacija (je li uopće u skladu s ravnopravnošću nastupa telekom operatera): Nakon što mi na sedam dana isključuju ADSL, zbog nepotvrđenog odašiljanja spama s IP adrese, otkazujem T-Com-u i ADSL, i MaxTV i telefonski priključak. Nakon toga tražim odgovarajućeg operatera između Optime, Metroneta i Iskona. Sva ta tri operatera obavještavaju me da na žalost njima nije dozvoljen pristup lokalnoj centrali kojoj pripadaju moje telefonske parice. To je, kažu, odluka regulatorne agencije i nismo ni ja ni oni u mogućnosti išta promijeniti. Postoji spisak centrala kojima imaju pristup i \'alternativni\' operateri. Ostalim centralama ima samo T-Com! Nakon toga se pokunjeno vraćam svom \'sudbinskom\' operateru i zaključujem: Ništa nova, ništa nova...

VL
NE
neni
19:00 04.05.2010.

Najveći muljatori i prevaranit i neprofesionalci su TELE 2. Imam užasno loše iskustvo s njima. Budite svi oprezni i dobro razmislite prije nego \"popušite\" njihovu \"jeftinu\" ponudu. Oni uglavnom iskljućuju bez predhodnog upozorenja. a btw i PRIJE NEGO POŠALJU RAČUNN i to ih onda moraš moliti bez obzira kaj uredno plaćaš račune i još te nekakvi klinci upozoravaju s kim si razgovarao i to proučavaju./ npr. u slučaju mob.//ulaze u privatnost/ I kada im veliš da ćeš platiti ako ti pošalju račun , onda te upute da si pogledaš stanje na internetu/ hahah/ kojeg su ti iskljućili.

VL
AR
ardo
19:24 04.05.2010.

Ja imam loše iskustvo sa T-Mobile.Zaskočili su me u Konzumu i tvrdili mi da mogu ugovor raskinuti kad hoču što je bila naravno laž.Sad hoće ako želim raskinuti ugovor da sve platim za 24 mj.Treba biti jako oprezan jer lažu i varaju.

VL
DU
Deleted user
19:36 04.05.2010.

Pa jeste čuli da su vladajući ponosni na svog ministra koji sada odlazi za savjetnika tamo nekog Žk mumuan. A jeste čuli broj nezaposlenih je smanjen, koliko samo beskorisnih informacija od vlade, a jeste li znali da na jednom forumu imaju temu 1000 beskorisnih podataka na kojem se onda objavljuju gluposti koje su ljudi napravili, a što mislite koliko bi onda gluposti samo bilo objavljeno kada bi neko objavljivao gluposti naše vlade u zadnjih godinu dana. A što se tiče tog Tele 2 čak i kada vam istekne ugovor i kada platite sve račune oni nakon šest mjeseci opet vama šalju račune da niste platili ratu za neki mjesec i još vam prijete ovrhom a kada ih se pita za objašnjenje onda nemaju pojma. A što se tiće VIP-a oni su muster svoje vrste potpišu ugovor s nekim firmama za prodaju aplikacija za mobitel i ako dobro ne paziš što radiš onda ti se na mobitel u čita nadogradnja za neki program i onda plaćaš kao budala bezveznu aplikaciju zato ako se kupi mobitel koji ima mogućnost spajanje na internet obavezno obrisati sve adrese jer je poštiman da se sam spoji na internet pa ti onda plačaj a vip ti kaže da oni nisu krivi.

VL
PU
pinjuhda_urednik
20:29 04.05.2010.

Ja sa T-Mobil nisam imao nikakvih problema,račun platim na vrijeme i sve u redu.Par puta sam zakasnio koji dan,ali me obavjeste o tome.U 4 godine nisu me ni jednom isključili.Također imam pohvale i za T-Com,sve za 5! Jedino što bii mogli spustiti malo cijene interneta i povečati brzinu,kao što je u drugim zemljama,bolja kvaliteta,a manja cijena.

VL
DU
Deleted user
21:07 04.05.2010.

Na ponudu T-coma priključak za 1 kunu tražim priključak za još jedan broj. Nemaju slobodnih parica pa mi daju bežični sa napomenom da će biti fiksni kada bude tehnički moguće. Nakon godinu dana dolaze majstori i stvarno dobivam fiksnu liniju ali nisu htjeli uzeti opremu od bežičnog te mi se i dalje vodi kao da imam tri telefona i uredno naplaćuje pretplata. Kažu na 08009000 da sam tražio liniju i da sam potpisao ugovor na 24 mjeseca. Imao sam jedan broj i tražio još jedan ali sad imam tri i to se njima nemre dokazat !

VL
BR
branitelj
21:08 04.05.2010.

to je dokaz da vladu boli k... za raju oni su sami sebi svrha bitno im je samo pljačka građana mito korupcija i t d

VL
LI
Lider77
21:26 04.05.2010.

Potpisao sam ugovor na 24 mj. za internet sa BNETOM u iznajmljenom stanu.Na pitanje,što če se dogoditi ako promjenim mjesto prebivališta s obzirom da često mjenjam isto. .Operaterka mi govori da nije problem da se \"paket\" prespaja ili što većć na drugu adresu.Preselim se ja tako na drugu adresu,šaljem im mail sa novom adresu uz želju da nastavimo suradnju.Kada ono,javljaju mi da oni nisu u mogučnosti pokriti to područje i da..ko te jebe stari,potpisao si,sada plati! Mene zanima jesam li ja kriv što oni ne pokrivaju određene regije u RH,te zašto imaju operatera na info linijama,koji ili ne znaju ili lažu,tj navlače ekipu.Još ču samo spomenuti da mi je u međuvremenu došla uplatnica na staru adresu od istoimenog operatera na 5000kn,zbog povrede ugovora,te su čak usposlovali neku kamatarsku agenciju da me zove na telefon i maltretira me,ne bi li ja ipak platio uslugu za koju sam potpisao ugovor,makar Bnet nije u mogučnosti tehnički poduprijeti istu uslugu!

VL
DU
Deleted user
21:30 04.05.2010.

Ja opet imam drugačije iskustvo sa T-comom, čak štoviše; zgadili su mi se toliko da sam otkazao ugovor s njima i, vjerujte da ovo mislim iskreno, radije bih bio bez telefona i interneta, da recimo nema drugih operatera, nego ikada ponovo potpisao ugovor s njima! Naime, prije dosta vremena, sklopio sam ugovor s njima na dvije godine i, nekoliko mjeseci nakon što je istekao, odlučim prijeći kod drugog operatera, kad odjednom, zahtjev mi odbiju i kažu kako ja imam nekakav fantomski ugovor s njima na slijedeće dvije godine i da su oni to, eto tako, produžili putem telefona, odnosno nekakvog poziva. Budući da su mi poznate zakonske odredbe načina sklapanja ugovora na daljinu, odnosno, u ovom slučaju telefonski, lijepo ja neljubaznoj i potpuno neupućenoj gospođi na šalteru reklamacija objasnim da oni sa mnom nisu sklopili nikakav ugovor i da je to apsurdno, na što mi ona kaže kako je njihov operater zvao pa se sigurno javio netko od ukućana i tako su oni produžili trajanje ugovora, i još mi usput kaže kako oni imaju snimke razgovora! Tada sam joj, potpuno revoltiran, objasnio kako je to odlično, budući da produženje ugovora za telefonsku liniju koju JA plaćam i koja se vodi na MOJE ime mogu sklopiti isključivo ja, a ne, npr. dijete od 14 godina, kako su mi također u roku mjesec dana bili dužni poslati pismenu obavijest o tom produženju koju ću ja zatim potvrditi ili neću, što nisu učinili i, na kraju joj objasnim da su, ukoliko doista snimaju razgovore sa klijentima bez njihovog znanja, odnosno ikakvog prethodnog upozorenja da se razgovor snima i te snimke kasnije pokušaju iskoristiti u bilo kakvu svrhu, počinili kazneno djelo opisano u Kaznenom zakonu RH! Gospođa je samo rekla da ona ne zna ništa, a ja nek ih tužim! Budući da nemam love na bacanje i plaćanje odvjetnika, platio sam raskid ugovora 250 kuna, prešao drugom operateru, a s ovima posla nikada više ne želim imati, taman da su jedini na svijetu!

VL
KR
kreont
04:39 05.05.2010.

Postoji Zakon koji se ne primjenjuje, postoji agencija koja \"ništa\" ne radi i koja je u cijelosti štolski primjer korumpiranosti. Na taj način kao i u donjim postovima običan čovjek ne može ništa nemože se boriti protiv Giganta. Drago mi je da je upravo to JEDNO od VAŽNIH poglavlja za EU.

VL
KA
kamen
11:08 05.05.2010.

@krizbaher Isto iskustvo imam s Optima telekomom, i to već dva puta. U telefonskom razgovoru tipa \"Čestitamo, osvojili ste...\" i \"Želite li i dalje biti pretplatnik Optime...\" navuku neinformiranu osobu koja nije vlasnik linije da se složi s njihovom ponudom, u kojoj prešute da produžuju ugovor, a zatim šalju nepreporučeno pismo, bez datuma, bez ugovora na potpis, u kojem tvrde da imate samo 7 dana da se predomislite inače vam je obavezan ugovor produžen na dodatna 24 mjeseca.

VL
ZA
ZAGIMAN
20:50 07.06.2010.

Tko je toliko \"pametan\" da potpiše ugovor na 2 godine za nekoliko stotina kuna jeftiniji mobitel neka plaća raskid ugovora. Ja NIKADA ne potpisujem vremenski ugovor sa telekom operaterima. Ili pretplata bez obveznog trajanja, ili prepaid na bonove. Jeftiniji mobitel nabavim kupnjom prepaid paketa, pa platim dekodiranje 50 kn i eto jeftinog mobitela koji radi na svim mrežama.

VL
Važna obavijest
Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na web portalu i mobilnim aplikacijama Vecernji.hr dopušteno je samo registriranim korisnicima. Svaki korisnik koji želi komentirati članke obvezan je prethodno se upoznati s Pravilima komentiranja na web portalu i mobilnim aplikacijama Vecernji.hr te sa zabranama propisanim stavkom 2. članka 94. Zakona.

Za komentiranje je potrebna prijava/registracija. Ako nemate korisnički račun, izaberite jedan od dva ponuđena načina i registrirajte se u par brzih koraka.