Popularna financijska aplikacija Revolut suočila se s velikim problemima koji su danas ujutro paralizirali svakodnevicu brojnih građana. Korisnici diljem Europe, ali i u dalekoj Australiji, prijavljuju da im ne prolaze plaćanja. Fizičke kartice, mobilna plaćanja i prijenosi unutar same aplikacije odjednom su prestali funkcionirati. Ljudi su ostali zatečeni na blagajnama trgovina i benzinskim postajama bez mogućnosti podmirivanja računa. Mnogi su se oslanjali isključivo na ovaj digitalni novčanik, što je dodatno pojačalo osjećaj bespomoćnosti.
We are currently experiencing a service disruption affecting multiple services. We can confirm that all our customers’ money and data are safe. We’ve been working to fix the issue since it was identified this morning and apologise to anyone affected and for any inconvenience caused.
— Revolut (@Revolut) October 20, 2026
Tvrtka se ubrzo oglasila putem društvenih mreža kako bi smirila situaciju i objasnila o čemu je riječ. U službenom priopćenju na mreži X potvrdili su da imaju prekid usluge koji utječe na više različitih funkcionalnosti sustava. Naglasili su kako su svjesni problema i da njihovi timovi intenzivno rade na otklanjanju kvara od ranih jutarnjih sati. Glavna poruka koju su poslali odnosila se na sigurnost, pri čemu izričito navode da su novac i osobni podaci svih korisnika potpuno sigurni. Uz to su uputili ispriku svima koji su pogođeni ovom neugodnom situacijom.
Reakcije na društvenim mrežama pokazuju pravu razmjenu problema s kojima se građani trenutno bore. Jedan korisnik iz Australije požalio se kako je nakon točenja goriva ostao zaglavljen na benzinskoj postaji, bez mogućnosti da plati račun i vrati se kući svojoj obitelji. Drugi prijavljuju da im ne prolaze transakcije putem usluge Apple Pay, a propuštena su i brojna automatska plaćanja poput pretplata ili narudžbi putem interneta. Posebno nezadovoljstvo izazvala je činjenica da korisnici nisu dobili nikakvo upozorenje o ispadu unutar same aplikacije, niti putem SMS poruka ili elektroničke pošte. Ljudi su o problemima saznali tek na teži način, kada su im kartice odbijene na blagajnama. Sve to dovelo je do osjećaja nesigurnosti kod onih koji su se u potpunosti oslonili na bezgotovinsko plaćanje.
Iako službenog objašnjenja o uzrocima ispada još uvijek nema, internetom već kruže razne teorije o tome što je pošlo po zlu. Među korisnicima se pojavila tvrdnja da je cijeli problem povezan s ispadom Googleovih usluga u oblaku za europsko područje. Neki su čak dijelili poveznice na stranice koje prate status tih vanjskih poslužitelja, sugerirajući da je uzrok problema izvan same financijske institucije. Međutim, takve informacije ostale su na razini nagađanja nezadovoljnih klijenata. Tvrtka se u svojim komunikacijskim kanalima nije očitovala o tim navodima niti je potvrdila povezanost s vanjskim dobavljačima tehnologije. Sva njihova pažnja usmjerena je isključivo na ponovnu uspostavu normalnog rada sustava.
Ova tvrtka, sa sjedištem u Londonu, u proteklih je nekoliko godina doživjela golem rast i transformirala način na koji mnogi građani upravljaju svojim novcem. Nudeći jednostavne račune temeljene na aplikaciji, povoljne tečajeve i brza plaćanja, uspjeli su privući milijune korisnika diljem svijeta. Koliko su duboko ušli u svakodnevicu najbolje pokazuje podatak iz Rumunjske, gdje gotovo svaki treći odrasli građanin koristi njihove usluge. S impresivnih pet milijuna korisnika na tom tržištu, jasno je koliko i najmanji zastoj može stvoriti kaos u društvu. Bilo da se radi o plaćanju kave u lokalnom kafiću ili ozbiljnim poslovnim transakcijama, oslanjanje na ovakve digitalne usluge postalo je standard. Prekid rada stoga ne znači samo gubitak pristupa aplikaciji, već i direktan udarac na normalno funkcioniranje brojnih obitelji i poduzeća.
Otvori KEKS Pay
A iz Bangladeša se nitko nije javio? Ni iz Požarevca?