Nakon najave poskupljenja mobilnih usluga triju telekomskih operatora – HT-a, A1 Hrvatska i Telemach Hrvatska, koji obuhvaćaju većinu korisnika u Hrvatskoj jer mobilni telefon imaju gotovo svi, pojavio se niz nedoumica o korisničkim pravima u segmentu telekomunikacijskih usluga.
Iako se trenutačno poskupljenje mobilnih usluga kreće uglavnom u rasponu od 3 do 8 kuna, pa nije preveliki udar na džepove korisnika, a ostane li na tim razinama, u jednoj godini maksimalno može iznositi 96 kuna, ipak je korisno znati da odnosi s telekomima nisu jednosmjerni, već da i korisnici donekle mogu birati koje će i kakve usluge plaćati te da mogu bez problema raskinuti ugovor s operatorom ako im nije s njim isplativo poslovati. U slučaju poskupljenja, dakle, imaju pravo, bez iznimke, okončati svoju vjernost mobilnom operatoru bez plaćanja dodatnih penala.
Ovo su najveće zablude oko računa koje plaćate za mobitel i internet: Kako raskinuti ugovor i što ako signal ne valja?
Nakon najave poskupljenja mobilnih usluga triju telekomskih operatora – HT-a, A1 Hrvatska i Telemach Hrvatska, koji obuhvaćaju većinu korisnika u Hrvatskoj jer mobilni telefon imaju gotovo svi, pojavio se niz nedoumica o korisničkim pravima u segmentu telekomunikacijskih usluga. Kako kažu u HAKOM-u, pitanje o raskidu ugovora zbog nedovoljno kvalitetnog ili nepostojećeg signala na nekom području jedno je od učestalih upita koji stižu na njihovu adresu...
Komentara 3
Kako da njima (HT) objasnim da zelim raskinuti ugovor, a nisam ni dobio obavijest o povecanju tarife
Nisu u stanju štititi korisnike njihovih usluga od agresivne slovenske mreže. Na kilometar od slovenske granice se Slovenci jednostavno ubace ako nisi isključio automatsko biranje mreže.
Za komentiranje je potrebna prijava/registracija. Ako nemate korisnički račun, izaberite jedan od dva ponuđena načina i registrirajte se u par brzih koraka.
Otvori KEKS Pay
Meni je stigla obavijest o povećanju računa za 6,7 kuna uz dodatnih par besplatnih GB . Šest kuna nije puno, ali ugovor je ugovor. Ne slažem se s povećanjem . HAKOM ne štiti hrvatske korisnike mobilnih usluga. Točka.