Za putovanje tramvajima i autobusima potrebno je imati aktivnu pretplatnu kartu s pripadajućim besplatnim kuponom, pa iz tog razloga iz ZET-a podsjećaju korisnike koji su stariji od 65 godina i kojima je prebivalište na području Grada Zagreba, a koji su tijekom lipnja, srpnja i kolovoza 20124. godine, preuzeli besplatne kupone za vožnju, kako se i ove godine treba produljiti njihova valjanost.
Za produljenje prava na besplatan prijevoz te bezbrižnu vožnju, potrebno je javiti se na prodajna mjesta ZET-a ili kod ugovorenih partnera (Tisak i iNovine). Važno je dolazak planirati na vrijeme, odnosno uoči ili netom nakon isteka valjanosti prethodno preuzetog kupona.
Sa sobom valja ponijeti važeći osobni dokument i postojeću ZET karticu. Produljenje se može obaviti na prodajnim mjestima ZET-a i kod ugovorenih partnera (Tisak i iNovine). Korisnici koji imaju virtualnu pretplatnu kartu ne trebaju dolaziti na prodajna mjesta, već produljenje mogu obaviti unutar mobilne aplikacije MojZET.