Nakon gotovo četvrt stoljeća Google se našao u poziciji da mora dokazivati svoju vrijednost. Naime, godinama je bio sinonim za internetsko pretraživanje i digitalnu svakodnevicu. Njegova jednostavna tražilica s desetak plavih linkova oblikovala je način na koji milijarde ljudi pristupaju informacijama, a tržišna dominacija činila se neupitnom. Noeto, dolaskom naprednih AI chatbotova poput ChatGPT-a, Perplexityja, Claudea i drugih, prvi put nakon više od dva desetljeća ozbiljno se dovodi u pitanje može li Google zadržati vodeću poziciju u svijetu koji se ubrzano digitalno mijenja.
Protekle dvije godine donijele su velike promjene na tržištu internetskog pretraživanja. AI chatbotovi, koji korisnicima omogućuju da dobiju izravne, personalizirane odgovore bez klasičnog “klikanja” po popisu linkova, bilježe eksplozivan rast. Brojevi govore sami za sebe, prema podacima koje prenosi Financial Times, AI chatbotovi su između travnja 2024. i ožujka 2025. ostvarili 55,2 milijarde posjeta, što je rast od gotovo 81 posto na godišnjoj razini. Istina, njihov je udio u ukupnom prometu i dalje tek 2,96 posto, ali trend je jasan: korisnici sve češće biraju AI botove za rješavanje svakodnevnih upita, dok tradicionalne tražilice bilježe blagi pad, promet im je u istom razdoblju smanjen za 0,51 posto, uz ukupno 1,86 bilijuna posjeta.
Broj ‘običnih’ pretraživanja pada
Viši potpredsjednik Applea za usluge Eddy Cue nedavno je, tijekom saslušanja u američkom Ministarstvu pravosuđa bio prilično iskren i iznio podatak kako je broj pretraživanja putem Appleova Safarija prvi put osjetno pao. Taj se pad izravno povezuje s rastom popularnosti AI chatbotova, a Apple, prema njegovim riječima, istražuje mogućnosti integracije AI alata unutar svojih platformi. Slične najave stižu i iz drugih dijelova industrije, a Financial Times i drugi izvori bilježe da je Googleov globalni tržišni udio prvi put nakon mnogo vremena pao ispod 90 posto.
A Google je, suočen s novim izazovima, shvatio da mora reagirati te je predstavio AI Mode, novu funkcionalnost koja omogućuje korisnicima da pretražuju internet na interaktivniji način, slično kao što razgovaraju s chatbotovima, mogu postavljati pitanja i dobivati odgovore u obliku dijaloga. Istovremeno, AI Mode koristi prednosti velikog opsega Googleovih podataka i njegove napredne tehnologije, što znači da može pružiti preciznije i šire informacije nego što to, zasad, mogu AI chatbotovi. Izvršni direktor Sundar Pichai nije štedio riječi hvale, naglasio je da AI Mode predstavlja “potpuno redefiniranje pretrage”, ističući kako korisnici sada mogu postavljati dodatna pitanja i dobivati cjelovite, personalizirane odgovore. Ova inovacija temelji se na najnovijem Gemini modelu, koji omogućava dubinsku analizu i obradu jezika, kao i vizualno pretraživanje putem kamere, što dodatno proširuje mogućnosti korisničkog iskustva. Istina, Googleov AI Mode zasad je dostupan korisnicima u SAD-u, bez potrebe za prijavom u Labs ili posebne pozivnice. Globalna dostupnost će uslijediti, ali točan datum za ostale zemlje još nije objavljen. Nove napredne funkcije, poput dublje personalizacije i vizualizacije podataka, prvo će biti dostupne korisnicima uz Search Labs, a tek kasnije širem krugu korisnika.
No, ovakve promjene imaju i svoju tamnu stranu. Izdavači i SEO stručnjaci već osjećaju posljedice, bilježe pad prometa prema svojim stranicama jer korisnici sve češće dobivaju odgovore izravno na Googleu, bez potrebe za otvaranjem izvornih linkova. Stručnjaci za digitalni marketing upozoravaju da je razumijevanje ovih promjena presudno za sve koji ovise o vidljivosti na internetu, a novi izazov postaje kako postati izvor kojem će Googleov AI vjerovati i citirati ga u svojim odgovorima. U isto vrijeme, podaci s platforme Similarweb stavljaju stvari u perspektivu, iako AI chatbotovi bilježe brz rast, njihov promet i dalje čini tek mali dio ukupnog volumena pretraga. Google i dalje ostvaruje impresivnih oko 136 milijardi posjeta mjesečno, dok ChatGPT ima prosječno 185 milijuna dnevnih posjeta.
Izbor chatbotova i AI platformi
Posebno je fascinantan nagli rast drugih AI platformi poput DeepSeeka, koji je u godinu dana povećao broj posjeta s 1,5 milijuna na nevjerojatnih 1,7 milijardi, što dodatno ilustrira promjenu korisničkih navika i rastuću fragmentaciju tržišta. Unatoč svemu, Google ostaje zadana tražilica na mnogim uređajima, posebice Appleovim, što mu i dalje donosi znatan prihod, samo u 2025. godini prihod od oglašavanja povezanog s pretraživanjem premašio je 66,9 milijardi dolara, prema službenim podacima Alphabeta.
Stručnjaci su prilično jedinstveni u mišljenju da je odnos između AI chatbota i tradicionalnih tražilica komplementaran, a ne isključivo konkurentski. Integracija AI mogućnosti u tražilice postaje ključna za budućnost pristupa informacijama, dok se očekuje da će sljedeće godine biti presudne za razvoj ovih platformi i odgovor na pitanje može li Google netko svrgnuti s trona. Iako AI chatbotovi trenutačno još dopunjuju, a ne zamjenjuju tražilice, jasno je da se dinamika tržišta nepopravljivo mijenja i da Google više ne može računati na neupitnu prednost. U novoj eri umjetne inteligencije, borba za korisnike i njihovo povjerenje tek ulazi u najzanimljiviju fazu.
Kako je na predstavljanju AI Modea rekao Sundar Pichai: “Ulazimo u novu fazu AI-a, vrijeme kada višegodišnja istraživanja napokon postaju dostupna svima i mijenjaju način na koji živimo i radimo.” Hoće li Google uspjeti zadržati svoju povijesnu dominaciju i u novom, AI driven digitalnom okružju, ili će korisnici konačno dobiti pravu alternativu, pitanje je na koje odgovor tek dolazi.•