Kada kupujemo svježe namirnice, posebno meso, najvažnije je povjerenje. Ljudi žele znati da je proizvod kvalitetan i vrijedan novca koji za njega izdvajaju. Upravo zato su istraživanja o zadovoljstvu potrošača ključna jer mogu dati dobar uvid u to kako kupci doživljavaju ponudu u trgovinama i kome će se okrenuti kada im se hladnjak isprazni.
Prema rezultatima istraživanja YouGov „Fresh Perception”, KTC je po četvrtu godinu zaredom broj 1 u svježem mesu prema zadovoljstvu kupaca. Istraživanje je provedeno u veljači 2026. na nacionalno reprezentativnom uzorku od 1079 kućanstava u Hrvatskoj, a kupci su ocjenjivali trgovce u kategorijama svježih proizvoda na skali od jedan do sedam. U kategoriji svježeg mesa KTC je ostvario ocjenu 5.7, što je najviša ocjena među svim promatranim trgovcima.
Kupci su prepoznali kvalitetu
Rezultati istraživanja pokazuju da su kupci KTC prepoznali kao vodeći trgovački lanac u kategoriji svježeg mesa zbog nekoliko ključnih razloga. Među najvažnijim kriterijima izdvojili su svježinu proizvoda, kvalitetu mesa, omjer cijene i kvalitete, pristupačne cijene, stručnost prodavača te ponudu domaćih proizvoda.
KTC-ove mesnice pritom već godinama grade reputaciju na pažljivom odabiru mesa i svakodnevnoj ponudi svježih proizvoda. Upravo ta dosljednost u kvaliteti jedan je od razloga zašto kupci ovu kategoriju ocjenjuju najvišim ocjenama. Kupci su posebno istaknuli i omjer cijene i kvalitete. U vremenu kada troškovi života rastu, potrošačima je važna ravnoteža između pristupačne cijene i kvalitete proizvoda, a prema ocjenama upravo je ta kombinacija jedna od glavnih prednosti KTC-ove ponude.
Važna uloga prodavača u mesnicama
Dobro iskustvo kupnje ne ovisi samo o proizvodu, nego i o ljudima koji ga prodaju. Kupci su tako u istraživanju i posebno istaknuli i prodavače u KTC-ovim mesnicama, navodeći kako su stručnost, ljubaznost i spremnost na savjetovanje često presudni pri odabiru mesa. Kada kupac može dobiti preporuku ili savjet kako pripremiti određeni komad mesa, iskustvo kupnje postaje znatno bolje.
Naglasak na domaćim proizvodima
Ljudi i sve više pažnje obraćaju i na podrijetlo hrane koju kupuju. U KTC-u zato veliku važnost pridaju suradnji s domaćim proizvođačima, a veći dio ponude mesa dolazi s hrvatskih farmi. Takav pristup omogućuje bolju kontrolu kvalitete, ali i daje podršku domaćoj poljoprivredi, nešto očekivano gledajući da je KTC obiteljska je kompanija. U vlasništvu je obitelji Katavić koja posluje već 34 godine i ima trgovačke centre u 27 gradova diljem Hrvatske. Tvrtka zapošljava više od 1700 djelatnika, čime se svrstava među značajnije domaće poslodavce i važan je čimbenik lokalnog gospodarstva.
Osnovna djelatnost kompanije je trgovina, a KTC danas upravlja s 34 trgovine, 24 poljoljekarne i 18 benzinskih postaja. Uz trgovačku mrežu razvijeni su i drugi poslovni segmenti pa kompanija posluje i u području ugostiteljstva i turizma, gdje upravlja s 29 ugostiteljskih objekata te smještajnim kapacitetima u kontinentalnoj i primorskoj Hrvatskoj. Od osnutka 1992. godine poslovanje kompanije temelji se na obiteljskim vrijednostima, dugoročnim odnosima s kupcima i zaposlenicima te stabilnom razvoju poslovanja.
Sadržaj nastao u suradnji s KTC-om.