Švicarci užasnuti američkim trendom s napojnicama: 'Mrzim to više od svega!

Tijekom blagdanske sezone, mnogi Švicarci tradicionalno pokazuju nešto veću velikodušnost, osobito kada je riječ o napojnicama. Uobičajeno je ostaviti novčanicu od pet franaka u restoranu za dobru uslugu ili možda 20 franaka kao mali dodatak frizeru.

No, davanje velikih napojnica? To nije švicarski običaj, piše novinar portala Blick.ch. U Americi je, primjerice, napojnica od 15 do 20 posto minimalna, bilo da se radi o restoranu ili kavi za van. Ova izrazito američka kultura davanja napojnica postupno, ali sigurno, pronalazi svoj put u Švicarsku.

- Sve češće se susrećemo s ovom "podmuklom" metodom napojnica iz inozemstva, koja je postala gotovo sveprisutna na lokalnim božićnim sajmovima. Sustav funkcionira ovako: prilikom kupnje kuhanog vina i plaćanja karticom, prije nego što se transakcija dovrši, terminal za kartice nudi opcije za napojnicu. Izbori su: bez napojnice, 10, 15 ili 20 posto. U međuvremenu, prodavač često stoji tik uz vas, promatrajući vaš odabir. Ovaj psihološki trik je učinkovit, što su potvrdile brojne studije iz Amerike. Potrebna je određena hrabrost da se odabere opcija "bez napojnice". Većina kupaca umjesto toga bira opciju s napojnicom, a kasnije priznaju da su se osjećali gotovo prisiljenima ostaviti je - piše švicarski portal.

Ova tema izaziva žustru raspravu na internetskom forumu Reddit: "Apsolutno mrzim kad mi daju čitač kartica s ekranom za napojnice, iako sam samo naručio piće na šanku. Za što očekuju napojnicu? Za pripremu i posluživanje pića?" Drugi korisnik piše: "To mi se dogodilo ovog vikenda u Zürichu. Bili smo tamo 15 minuta i popili dva piva. Nismo smjeli platiti gotovinom, a nitko tamo nije govorio njemački. Donijela je čitač kartica s ekranom za napojnice." "Apsolutno nisam htio dati napojnicu."

Naravno, za vlasnike štandova na božićnim sajmovima napojnice su dobrodošao bonus. Međutim, ova praksa "prijevare s napojnicama" odavno se proširila i na druge trgovine te je uobičajena tijekom cijele godine. Zato jedan korisnik na Redditu panično piše: "Kao i mnoge loše stvari na ovom svijetu, ova glupost je uvezena iz Amerike. Nemojmo se sada ni žaliti na to!"