Putnica na letu British Airwaysa iz Londona za San Diego navodno je izazvala pravi kaos. Prvo je povratila po obitelji koja je sjedila u blizini, potom ih zalila vinom, a na kraju se onesvijestila. Zbog incidenta, kapetan leta BA273, koji je putovao 12. i 13. kolovoza, bio je prisiljen zatražiti od policije u SAD-u da dočeka zrakoplov po slijetanju, prenosi Daily Mail
Po dolasku u Kaliforniju, pripadnici FBI-a odmah su priveli putnicu koju su ostali opisali kao "najgoru putnicu iz pakla". Obitelj pogođena incidentom, kao i članovi posade, dali su izjave policiji i uključeni su u istragu. Prema pisanju britanskog The Suna, šokirani suputnici primijetili su kako je žena već na početku leta izvadila bocu vina koju je prokrijumčarila u ručnoj prtljazi i počela je ispijati. Tvrdila je da slavi rođendan i da je popila “nekoliko pića”, no putnici kažu da je ubrzo bila potpuno izvan kontrole.
Nakon što je počela vrijeđati obitelj s djetetom koja je sjedila iza nje, nastavila je piti, teturala prolazom prema toaletu i govorila nerazumljive rečenice, sve dok se situacija nije potpuno otela kontroli. "Popila je što je više mogla vina, ustala sa sjedala i namjerno im ispljunula vino koje joj se cijedilo oko usta u lice. Bilo je odvratno i užegalo" rekao je jedan od svjedoka na letu.
Putnica je viđena kako baca vodu na obitelj prije nego što je povukla majku za kosu i fotografirala šokirani trojac. Zatim je povratila po svojim suputnicima, što je izazvalo bijes među onima koji su sjedili u blizini. "Svi putnici u blizini bili su zgroženi ponašanjem žene. Ona je nesumnjivo bila pravi putnik iz pakla" kazao je svjedok. Naime, u kabini je nakon povraćanja užasno smrdjelo, a osoblje je zatim kontaktiralo pilotsku kabinu u vezi s ponašanjem putnice te je izdana naredba kojom se zabranjuje davanje joj daljnjeg alkohola.