Dolaziš u restoran, već si u nekom svom ritmu, s ekipom ili sam. U jednom trenutku odlučiš da bi ipak nešto pojeo. Umjesto odlaska u red i čekanja, možeš sve riješiti preko aplikacije. Naručiš, platiš i preuzmeš kad je spremno. Bez nepotrebnog prekida i zadržavanja.
Upravo u takvim situacijama vidi se razlika između rješenja koje samo „olakšava dan” i onoga koje ti omogućuje ono najvažnije, da se ono u čemu uživaš ne prekida.
Upravo u takvim situacijama vidi se razlika između rješenja koje samo „olakšava dan” i onoga koje ti omogućuje ono najvažnije, da se ono u čemu uživaš ne prekida.
Zato je razvijena funkcija Mobile Order & Pay (MOP) unutar McDonald’s aplikacije. Već pri prvom korištenju vidi se koliko se lako uklapa u svakodnevicu, poput malog shortcuta kroz dan. Otvoriš aplikaciju kad ti odgovara, složiš narudžbu, platiš unutar aplikacije i zatim je preuzmeš u restoranu – za stolom, na pultu, na parkiralištu ili kroz McDrive. Nema „samo sekundu”, nema prekidanja onoga što već radiš.
Ono što ga zapravo čini korisnim nije samo brzina, nego to što se uklapa u tvoj dan. Ne moraš stati i odvojiti posebno vrijeme za narudžbu. Možeš to napraviti usput, između dvije stvari, dok čekaš ili dok si već mislima na sljedećoj obvezi. U Hrvatskoj je MOP dostupan u 49 McDonald's restorana, pa ga možeš koristiti redovito, ne samo povremeno.
Kako funkcionira Mobile Order & Pay?
Kako to izgleda u praksi? Vrlo jednostavno. Otvoriš aplikaciju kad ti odgovara, odabereš restoran koji ti je najbliži ili ti je usput, prolistaš ponudu i ubaciš što želiš u košaricu. Plaćanje ide kroz aplikaciju, tako da i to rješavaš odmah.
Nakon toga odabereš kako želiš preuzeti narudžbu, u restoranu (na pultu ili za stolom), na parkiralištu ili kroz McDrive.
To je zapravo ključna stvar jer sve rješavaš prije dolaska. Nema stajanja u redu ni čekanja da se broj pojavi na ekranu. Narudžba je evidentirana i priprema se kad dođeš u restoran, a ti je samo preuzmeš. Ako ideš kroz McDrive, dovoljno je reći broj narudžbe i sve ide dalje bez zadržavanja.
S vremenom shvatiš da nije stvar samo u toj jednoj narudžbi. Aplikacija ti nudi razne ponude i kupone koji se mijenjaju, a skupljaju se i bodovi koje kasnije možeš iskoristiti.
Isto tako, aplikacija pamti tvoje prijašnje narudžbe. To znači da ih možeš brzo ponovno odabrati, pogotov ako imaš omiljene kombinacije koje često naručuješ pa ih ne moraš iznova naručivati.
Gdje se MOP uklapa u svakodnevici?
Zanimljivo je kako se to najviše osjeti u konkretnim situacijama.
Primjerice, izlaziš iz teretane i već razmišljaš o sljedećoj obvezi. Nemaš vremena za čekanje, naručiš unaprijed i samo preuzmeš usput kako hoćeš.
Možda si u autu s ekipom. Razgovor ide, glazba svira i nitko ne želi raditi dužu pauzu. Naručiš u aplikaciji i preuzmeš na McDriveu, bez nepotrebnog zadržavanja.
Slično je i između sastanaka, kada nemaš puno vremena. Naručiš dok završavaš jednu obvezu, preuzmeš kad stigneš i ideš dalje.
U svakoj od tih situacija razlika nije samo u brzini, nego u tome što ne moraš prekidati ono što već radiš.
Na kraju, sve se svodi na jednostavno, tehnologija ne služi samo da ubrza stvari, nego da ti pomogne da ne prekidaš ono što radiš i ono u čemu uživaš.
Jednom kada ne moraš ustajati od stola, prekidati razgovor ili raditi pauzu koja ti ne treba, teško se vraćaš na staro. Tada Mobile Order & Pay prestaje biti samo funkcija i postaje način na koji tvoj dan teče jednostavnije.
Preuzmi kako hoćeš. Ne prekidaj.
Sadržaj nastao u suradnji s McDonald's-om.